优质护理在急诊卒中患者护理中的应用效果及对患者满意度的改善观察

优质护理在急诊卒中患者护理中的应用效果及对患者满意度的改善观察

王利会

黑龙江省哈尔滨市第一医院，黑龙江哈尔滨150010

【摘要】目的：观察优质护理在急诊卒中患者护理中的应用效果及对患者满意度改善的情况。

方法：研究目标选取2021年1月-2022年1月我院急诊科52例卒中患者，对照组26例行常规护理，观察组26例行优势护理，评价组间日常生活能力与病情改善情况，评价组间护理后的遵医情况，评价组间护理满意度。结果：观察组患者的遵医行为显著优于对照组，统计学差异成立（P＜0.05）。组间护理前的日常生活能力量表、卒中量表评分比较无差（P＞0.05），护理后，观察组患者护理后的日常生活能力量表、卒中量表评分均优于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：行优质护理的观察组患者，遵医行为更加良好、护理满意度更高、各项功能改善更加显著，证实了优质护理对急诊卒中患者的积极作用。

【关键词】优质护理；急诊；卒中患者；应用效果；患者满意度；改善观察

Observation on the application effect of high-quality nursing in the nursing of emergency stroke patients and the improvement of patient satisfaction

Wang Lihui

The first hospital of Harbin, Heilongjiang Province, Harbin 150010, China

[Abstract] Objective: To observe the application effect of high-quality nursing in the nursing of emergency stroke patients and the improvement of patient satisfaction.Methods: the research objective is to select 52 stroke patients in the emergency department of our hospital from January 2021 to January 2022. 26 patients in the control group received routine nursing care and 26 patients in the observation group received advantageous nursing care. The ability of daily living and the improvement of the condition between the groups were evaluated, the medical compliance after the nursing between the groups was evaluated, and the nursing satisfaction between the groups was evaluated. Results: the compliance behavior of patients in the observation group was significantly better than that in the control group, and the statistical difference was established (P<0.05). There was no difference in the scores of ADL and stroke scale between the groups before nursing (P>0.05). After nursing, the scores of ADL and stroke scale of the patients in the observation group after nursing were better than those in the control group, with significant difference (P<0.05). Conclusion: patients in the observation group who received high-quality nursing had better compliance behavior, higher nursing satisfaction and more significant improvement in various functions, which confirmed the positive effect of high-quality nursing on emergency stroke patients.

[Key words] high quality nursing; emergency treatment; Stroke patients; Application effect; Patient satisfaction; Improvement observation

脑血管意外、中风就是卒中，是脑部血管循环异常性疾病，发病急、致死率高是其特征，危及人类的生命安全[1]。优质护理围绕患者展开，是对基础护理的强化。文章旨在研究优质护理对急诊卒中患者的优势。

1资料与方法

1.1一般资料

研究目标选取2021年1月-2022年1月我院急诊科52例卒中患者，其中男性30例，女性22例，年龄范围35-75岁，均值（55.69±1.82）岁；随机分组，对比组间基线资料具有可比性（P＞0.05）；全部患者均符合入组标准，且对研究知情同意，排除其中临床资料不全者。

1.2方法

对照组26例行常规护理，具体为遵照医嘱执行基础性疾病护理。

观察组26例行优势护理，详情如下：

（1）建立绿色通道，允许先救治、后交费。

（2）优化救治流程，接诊后立即判断患者的病情，予以相应的救护，迅速进行查体工作，监测患者体征；针对符合手术指征者，立即完成术前准备工作，配合医生完成手术；术中紧密观察组患者状态，随时准备抢救。

（3）观念转变。从患者接诊入院到出院的自始至终都秉承以人为本的原则，予以患者充分的人格尊重，建立良好的医患关系，落实各项生活护理措施；予以患者针对性的健康宣教，保证患者情绪稳定，可积极接受救治。深化患者家属的疾病知晓程度，可建立一对一宣教服务，借助多媒体技术来保证宣教效果；定时培训急诊护士的专业技术，并定期考核，将考核结构与绩效对接，激发护士的工作积极性；明确分工，将职责落实到个人，严谨推诿职责的事件发生。合理排班，保证护士的充分休息，确保护理工作的条理性与有效性。

1.3观察指标

（1）评价组间日常生活能力与病情改善情况。

（2）以完全遵从、部分遵从、不遵从来评价组间护理后的遵医情况。

（3）以十分满意、满意、不满意评价组间护理满意度。

1.4统计学处理

研究中数据分析使用统计学软件SPSS25.0，其中（±s）表示计量资料，t检验，百分比表示计数资料，2检验；统计学差异成立为（P＜0.05）。

2结果

2.1两组患者的遵医行为比较

    见表1，观察组患者的遵医行为显著优于对照组，统计学差异成立（P＜0.05）。

表1 两组患者的遵医行为比较[n/%]

2.2两组患者的日常生活能力量表、卒中量表评分情况比较

    见表2，组间护理前的日常生活能力量表、卒中量表评分比较无差（P＞0.05），护理后，观察组患者护理后的日常生活能力量表、卒中量表评分均优于对照组，差异显著（P＜0.05）。

表2 两组患者的日常生活能力量表、卒中量表评分情况比较[±s/分]

2.3 两组患者的护理满意度比较

    见表3，观察组患者的护理满意度高于对照组，差异显著（P＜0.05）。

表3 两组患者的护理满意度比较[n/%]

3讨论

基于卒中的危险性与复杂性，要求急诊护理人员积极转变自身观念，优化基础护理，开展优质护理[2]。优质护理秉承人性化的服务理念，持续提升护理人员的工作技能，明确职责，保证护理工作有条不紊，避免出现护理不到位、护理不当的情况[3]。同时，优质护理要求以深化疾病认知来安抚患者的消极情绪，以提升患者的遵医行为，保证护理措施落实的顺利性[4、5]。结合文章研究，行优质护理的观察组患者，遵医行为更加良好、护理满意度更高、各项功能改善更加显著，证实了优质护理对急诊卒中患者的积极作用。

参考文献

[1]范立新,刘辉. 急诊优质护理在脑卒中患者抢救流程中的应用[J]. 中国社区医师,2021,37(24):132-133.

[2]刘晓君. 优质综合护理在高血压并发脑卒中急诊患者中的应用价值[J]. 中国医药指南,2021,19(12):165-166.

[3]郑清清. 优质护理在高血压并发脑卒中急诊患者中的应用及对其血压影响分析[J]. 心血管病防治知识,2020,10(23):73-75.

[4]刘凤. 优质综合护理在高血压并发脑卒中急诊患者中的应用价值评价[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(51):94-95.

[5]杨航. 优质综合护理在高血压并发脑卒中急诊患者中的效果和满意度评价[J]. 心血管病防治知识(学术版),2020,10(12):44-46.