高职院校电子商务运营实战技能及其理论化教学探讨

高职院校电子商务运营实战技能及其理论化教学探讨

于海峰

辽宁经济职业技术学院，辽宁省沈阳市，110122

摘要：随着电子商务行业迅猛发展，加强了对电子商务运营内涵的研究，期望以此总结电子商务运营要素。基于电子商务实战运营的重要地位，专门针对电子商务实战知识理论化教学进行研究，期望通过构建网站运营实战知识体系及电子商务运营基础课程，实现电子商务运营实战通识化教学，解决当前电子商务运营实战知识教学缺失问题，以此推动电子商务教学理论与双减同步发展。

关键词：高职院校；电子商务；运营实战技能；理论化教学

电子商务行业的发展，对电子商务专业教育提出了更高的要求。在以往电子商务专业中主要侧重于实践能力培养，并因此构建了实践教育体系，促使学生实践能力显著提升，但是高职院校电子商务专业却存在缺乏专业电子商务运营讲师以及一体化电子商务运营教学体系不健全的问题，高职院校主要依靠当地电商运营培训师资，对学生开展的电商运营实训，无法达到全面覆盖及系统化的要求，学生主要根据自己兴趣进行择业，当下的教学模式并不规范。为此高职院校应根据需求构建理论课程体系，培养专业理论教育讲师。以此满足电子商务行业发展对教育的需求。

一、实战理论化教学的必要性与可行性

（一）网店运营实战知识理论化教学的必要性

   在当前高职院校中配备的电商运营实战讲师数量有限，一般教师不具备实战运营工作经验，这样的情况导致电子商务运营实战理论教学缺失，所培养的人才与行业实际需求相差甚远，同时存在专业建设不完善的问题，为了能够有效解决以上问题，应加强网店运营实战知识研究与分析，将现有实战知识系统化与理论化呈现，为校内教师开展理论教育提供参考依据，促使教师能够胜任实战基础教学职能，帮助教师了解更多的实战知识，为高职电子商务专业学生讲解网店运营实战课程，构建基础必修课程体系，解决当前高职院校实战理论教育缺失的问题。

（二）网店运营实战知识理论化教学的可行性

   当前电子商务专业网店运营实战知识培训几乎被淘系讲师所垄断，所培养的对象主要针对网店运营者，这种讲师培训具有极强的商业特征，平台希望运用这样的方式培养更多的客户商家，在特定培训过程中商家能够迅速掌握其中的规律，实现网店营收。实战培训具有极强的实用性，注重“一点即明”的培训效果，市场有怎样的需求就讲对应的操作。知识内容具有极强的跳跃性，不具备系统性与理论性，在淘宝教育平台中有很多类似的视频课程，主要体现了极强的实用性。但是在这些实战视频课程中，也包含了一系列课程视频，讲师在讲解过程中注重实战运营课程的连贯性，同时倡导实战课程不应学习过杂，可以在一个机构中学习整个系列的课程，以此提升实战经验。经过以上实战教学模式的衍生，能够体现运营实战知识系统化教学是可以实现的，并且市场中有这样的学习需求，由于电子商务属于新型行业，因此关于网店实战运营知识的系统化研究并不充分。通过对淘宝教育平台提供的免费视频课程分析，能够发现其中网店实战知识被划分为实操方法、运营逻辑、实战经验、案例诊断等几个部分，为此高校可以将这部分内容进行系统的归纳与分析，将其中的实战知识提炼成为理论教学内容，实现基础理论知识普及教学，则完全具有可行性。

一、网店运营实战知识理论教学转化策略

在高职院校将电子商务实战运营转化为理论知识，可以参考淘宝教育的新手开店、天猫必修课、商家说商机等视频以此开展理论教学，在此之中摄取有用的资源与内容，切合高职实际教育内容创新与扩充理论课程体系，将其整理成系统化的知识，将网店运营实战知识有效转化为基础理论知识，为学生提供专业全面的理论知识。

1实操方法转化

可以根据淘宝平台卖家中心提供的程序，作为依据全面体现实操理论知识，将网店注册、装饰、页面设计、工具设计、推广等各项技能方法以理论知识体现，以此实现基础入门网店实战运营操作手册编制。为学生提供实战运营理论指导材料。

2运营逻辑转化

在以往电子商务实战教学中，主要以传授实践操作方法为主，当学生在学完各项操作功能后，进行实际商品运营过程中，会存在布置如何入手的问题，这样的情况主要在于学生缺乏运营逻辑知识的了解。为了能够解决这一问题，需要教师紧密贴合实战运营流程合理设计，在实际运营实战教学中突出逻辑性，以此保证网站配置符合商业规律、定位思路、数据逻辑及规范要求。通过制定实践操作指导，再配合运营逻辑，则实现了实战运营理论指导教学体系的构建。

3实战经验转化

在实际电子商务专业中，实战经验，在课堂中主要以分享自身的实战经验为主，例如为学生讲解如何判断转化率高低程度等，对不同实战运营经验进行归纳与总结能够发现其中的实战经验也有一定的可循规律，这些规律则为知识理论化奠定了基础，在运营教学中传授学生操作经验、判断经验、数值经验、预测经验，对于学生实战能力提升具有重要作用，同时也是运营逻辑掌握的关键点，掌握了以上能力，学生就能够在实战运营中根据运营逻辑规律做出精准判断，从而出具有效有利的对策，对于网站运营起到当机立断的作用。为此在进行电子商务专业实战教学中，应将众多实战讲师的经验进行总结与分析，并根据其中的规律总结理论实战经验，为学生进行专业经验传授，提升网店实战教学实效性，发挥理论教学作用。

4案例诊断转化

通过观看时长较长的视频课程能够发现，其中的实战教师会借助自身的丰富经验，对学生真实店铺运行状况进行诊断，向学生进行针对性的实战指导，这样往往能够达到理想的效果。实战讲师主要通过观察与分析实际店铺运营状态，总结出当前店铺存在的问题，并对此提出专业改进建议，或者向学生讲解类似的案例，其中包含了店铺实施效果在内的全部流程，体现了网店运营知识灵活性运用，由此能够体现案例分析，能够总结出实战规律与知识。为此电子商务专业教学中，可以多多收集案例，从中吸取典型的案例，作为理论教学案例资源，对学生进行理论化教学，提升理论教学效果。

结束语：综上所述，对高职院校电子商务运营实战知识进行理论化教学，教师应分析电子商务运营实战知识理论化教学的必要性与可行性，基于此对淘宝教育实战视频课程进行研究，总结实操方法、运营逻辑、实战经验、案例诊断等内容，将其中的实战知识进行提炼与理论转化，为理论教学开

展提供素材，提升理论教学效果，解决当前高职电子商务理论教育缺失问题。

参考文献：

[1]明小波, 刘毅, 冉敏. 高等院校电子商务专业运营实战知识及其理论化教学探讨[J]. 教育教学论坛, 2020(48):6.

[2]杨敏红. 中职电子商务专业教学中实施创业实战教学的策略探讨[J]. 教育现代化, 2018, v.5(16):308-309+311.

于海峰，职称：高级实验师

研究方向：计算机信息技术、电子商务运营