论供电企业抄表核算收费中存在问题提高抄表催费工作效率

论供电企业抄表核算收费中存在问题提高抄表催费工作效率

黄家贤

广东电网有限责任公司河源龙川供电局 广东河源 517300

摘要:我国的现代企业制度建立一直处于理念和机制的不断完善中,电费的抄表核算工作要进行系统化管理是新时期供电企业发展的重点要求。在电网运行的前提下,抄表核算业务的规范和流程进行标准化和高质量的服务,有利于供电企业提高更好的电能服务水平。

关键词:供电企业;抄表核算收费;问题;方法策略

在经济发展过程中电力能源资源已经成为了经济发展中重要的能源支撑结构,并且在开展生产建设中,电力能源的需求紧缺程度也在不断的加强,电能资源成为了人们生产和生活中不可或缺的重要能源。因此在电力供应企业发展中不能在发展的过程中不断重视怎样才能提高经营的效益,还应该在发展管理中,通过总结和研究,进一步制定出解决电力行业供应发展中出现问题的解决方案。在市场经济发展水平不断提高之下,供电企业在发展中也应与时俱进不断的提高电力供应服务开展质量和水平。

一、电力企业抄表核算收费中存在的问题

1.电力抄表核算收费中发现窃电问题严重

随着时代的发展以及科学技术水平带动的影响,导致在电力企业经营发展中面临的电力供应压力在不断的增大,同时在社会经济发展水平提高之下,人们在生活中的用电量在呈现不断扩大的发展趋势,在家庭电费账单调查开展中,电费账单增长率方面,增长速度和幅度都在进行着提高,这样就会在电力抄表核算收费中,出现一些窃电的问题,信息技术发展时代,在窃电技术水平方面也在提高,导致在开展窃电防范措施应用中不能够很好的对问题进行解决。在窃电方法调查中现在普遍采用的窃电方法就是挂钩窃电的方法,在开展电力运行检查中,挂钩窃电在行为方面具备有很强的隐蔽性,同时在窃电开展检查中检查人员往往很难发现问题出现什么地方,并且在实地的检查排除中,及时现场发现窃电行为,由于在开展实际的处罚中,缺乏相应的证据,就会导致对窃电处罚方面监管进一步的出现问题,在处罚方式上除了补缴电费之外,在处罚措施的制定方面也没有相应的制度进行规范。这样就会很容易的导致窃电行为出现更加严重,窃电行为更加的猖獗。

2.营销核算工作缺乏新标准和新规范

在电力企业发展的过程中,企业的改革一直处于较为缓慢的状态。供电企业在发展建设的过程中,在抄表核算收费方面的主要问题,不仅是由于体制和机制造成的,更多的是在管理上造成的。传统的管理中财务部门核算和抄表核算工作的统计工作有一定的标准,但是原有的标准已经不适合新时期的供电企业发展变化。在新的时期,在电费核算管理工作中,根据南方电网的要求进行操作,而并非过多的沿用传统的发展方式。供电企业中在管理中还存在一定的缺点。如果长期存在就会导致供电企业的核算管理处于表面的状态,而没有真正反映出供电企业发展的实际情况。

3.电费收取工作存在误区

有些企业在电费缴纳方面存在一定的问题,就可以采用预付费的方式来收取电费。供电企业收取电费的工作压力较大,在实际执行过程中就要求遵循标准化的工作模式,也要根据用电用户的实际情况进行设计。一些用户的电表中显示电量有剩余,但是,还是处于欠费的状态,这样就会导致用户误解,供电企业在用电和电费收取方面存在一定的弊端,在这样的情况下,就要求供电企业在电费收取方面能够根据实际情况进行设计。在计算方面,采取高精度计算的方式,保障供电企业和用户之间电费收取工作可以实施动态考察。用户对自己的用电量和电费收缴情况能够有清晰的准确的明细,供电企业也要建立起清查实施方案,保障电费收取工作的前置性和同步性。

二、电力企业抄表核算收费策略方法

1.加强用电方面的管理

要在电力供应中强化用电方面的监管控制工作,在用电管理中应该针对用户窃电行为的出现,在处理窃电违法行为中有效利用相关方面的执法控制人员对窃电行为开展有效的排查,在电力供电企业管理中通过采用先进的科学技术进行用电窃电排查,在排查的过程中应该结合区域用电结构方面的特点,对用电开展的情况实施严格的控制核算,并且在技术窃电行为检查中应该结合电线输电过程中损率波动方面的数值特点,对窃电的行为开展集中的检查,在技术应用检查中一旦发生数据参数波动范围较大的情况,就要立即组织排查工作,自线路的排除分析中应该及时的通过技术和排查行动的配合及时的找到窃电的源头,在维护管理中对窃电开展的源头和易发区域加强管理。通过开案高效的电力防护维护工作,进一步的降低电力供应企业经济方面的损失。

2.制定合理的电力抄表核算计划

在电力抄表核算管理中,应该积极的应用网络化的技术工具强化网络技术监管的力度,并且在电力行业抄表核算工作开展中,应该不断的强化普及自动化抄表的技术,通过网络技术应用发展水平的提高不仅能够进一步的提高抄表的准确率,同时在发展的过程中,又能降低人工抄表工作开展中经常出现措抄和漏抄的现象。在数据信息获取方面采用科学合理的抄表管理,有利于供电企业能够准确的获得数据信息,客户在使用电的过程中也能够有清晰的账单。供电企业和客户之间可以建立起清晰的供电服务关系,在供电企业的科学化管理过程中,服务质量会提升,良好形象可以树立,供电企业能够真正获得抄表管理上的自动化应用。

3.增强电费账本的管理

要不断的提高电力抄表核算书费中的智能化和网络技术化的应用水平,并且在供电企业开展管理中应该针对问题出现的原因不断的完善管理制度,在电力供电企业经营管理中为了提高企业管理规范化发展的能力,就要在管理中将运行方面的管理不断开展规范化的研究,在规范化管理研究方案制定中应该重点体现在以下的部分,同时在管理中应该针对抄表核算制度的执行开展详细的记录,在记录工作中应该针对性的建立账目处理方面的收费账本,其次在电力抄表核算收费中应该通过管理控制人员对电力营销部门,以及财务部门账务的核算工作保障在电力抄表核算收费中,费用数据方面不会出现严重的错误。确保在电力经营管理部门工作开展中电力数据记录方面的数据能够有较高的准确性。

4.完善抄表核算工作中的制度管理

在电力企业经营发展的过程中由于电力输配送和供应工作中,电力资源供需之间的缺口在不断的加大,导致在电力供应工作开展中要不断的通过强化电力抄表核算收费方面管理工作开展的力度,保障用电户和电力输配电企业的经济效益。在供电企业发展过程中,客户的交费要与实际情况相符,客户的欠费也通常要要求供电企业进行清欠工作。在清欠工作中,供电企业要转变供电的观念,建立起标准化的制度,例如恶意欠费的原因,客户交纳的费用核算电费回收的情况,缩短电费收益率。企业在构建制度的过程中要求员工实施专业化的管理,供电企业的决策层和普通员工都要求对供电企业的制度有明确的认知,在具体工作中提高责任心和自觉性,实施供电企业抄表核算工作中的标准化管理。在工作过程中建立起标准化的模式,针对不同的用户建立起个性化的服务规划。在制度建设上,机制的完善上以及具体执行过程中,都要求供电企业的员工能够真正认识到企业发展的现实情况,根据实际情况来实现抄表核算收费的精细化管理。

结语:

供电企业在新的时期面临着新的机遇和挑战,供电企业在提供电能服务时,要求制度完善,体系清晰,以法律为保障,以事实为依据。供电企业在发展建设的过程中更要引入新的理念和新的工作方法,将创新性的工作引入到工作实践中,使供电企业能够真正在发展建设中获得内驱力,促进供电企业中在新的环境下创造出更高的价值，保障用电户和电力输配电企业的经济效益。

参考文献:

参考文献:

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