疫情背景下基于叙事疗法理念的高职新生心理教育工作探索和实践

疫情背景下基于叙事疗法理念的高职新生心理教育工作探索和实践

唐,洁

江阴职业技术学院 江苏 江阴 214405

摘要：在疫情背景下的学情，增加了很多高职新生加对自身的境遇不满，或在自身心理观念方面存在消极、激进的情况；对于新生群体来说，运用“叙事疗法”能够让高职新生为积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；来对具备个性化的生命历程进行编排，不断发现自身所潜藏的积极能力，可以有效地帮助高职新生逐步脱离心理困境，构建学习和生活的价值，起到积极有效的作用。

关键词：疫情背景 高职新生 心理教育 叙事疗法

持续存在的疫情不仅威胁着大众的身体健康，也给人们带具大的心理冲击。随着疫情防控的常态化，高职院校封闭式的管理模式，网络化的学习模式，互动减少的人际模式也成为一种常态。尤其是高职新生带着对大学的憧憬进入校园，但在现实学习生活中被制约的矛盾冲突，以致在情绪、认知、躯体行为等方面表现出诸多不良心理应激反应，高如焦虑、愤怒、恐惧、抑郁等情绪问题；学习困难、自伤自残、暴力冲突等行为问题不断出现，不仅影响新生的社会适应和身心健康，更影响其今后的学业生涯发展。

叙事疗法是一种后现代的心理治疗方法,在重大危机事件中的心理干预效果显著，叙事疗法理念认为个人知觉是受自身所处的社会氛围影响不断构成的，当高职新生面对外界侵入的信息，有时会不加分析地信以为真，尤其在面临外在压力具有较高的负性情绪时更容易出现这一情况，这会增加他们的焦虑、恐惧和失控感。建立良好的叙事氛围,将问题外化,寻找生命中的支线故事,这些叙事疗法的理论和技术都将帮助高职新生有效面对疫情管控下入学适应过程中出现的不良情绪感受和心理状态,防止其进一步恶化为严重的心理问题。

一 疫情背景下高职新生常见心理状况

新冠肺炎危机事件对于人的马斯洛五个需要层次而言，均遭到了破坏，如：第一层次基本需要安全感受到保护，不受环境和他人的伤害而言，健康和生命带来巨大的威胁；第二层次信任感信任他人，信任自己而言，人们因为“新冠肺炎的传染性”对周围的基本信任被破坏；第三层能控制自己、对他人有影响力的控制力而言，失去对现实世界的安全感和对自己生活的掌控感；第四层对人际关系的渴望破灭，接受自己、亲近他人关系和支持网络都变得困难；第五层自我价值和自尊下降，无法满足自尊重视自己的感觉、想法和信念、重视他人的需求。

1.学习压力

这几年进入高职的新生是一个特殊的群体，在疫情防控常态化背景下，他们历经了疫情高考、延迟开学、线上学习、复课复学等过程，甚至高职新生多抱怨命运不公，因高考延期等一系列政策变化而影响自己的高考成绩，甚至人生规划，因学校的封闭式管理模式，学生们变得冲动，易焦躁。当然与中学相比，大学学习具有更多的自主性，灵活性和探索性，有些学生感觉一下子从中学的严格管教中“松了绑”，在但又不知如何安排学习；疫情背景下教学方式突转线上，致使某些课程缺乏与职业文化情境相关的教学设计和素质实践活动，许多高职新生还不会将素质从理论转化到实践，导致学生很难通过在线学习得到素质拓展。

2.情绪困扰

美国心理学家赛里格曼提出，当个体认为自己对应激源失去控制并无力改变时会产生无助感。疫情期间，所有人都采取了严格防疫措施，但疫情依旧蔓延，疾病传播源的隐蔽性，病毒感染的不确定性，疫情防控的常态化，生活依旧无法恢复到疫情之前的状态，进出校门需要审核批准，都会让高职新生因无法有效应对疫情发展而深感无助。特别是如果个体感染新冠肺炎则意味着失去健康，被隔离则意味着失去行动自由，高职新生显得被动和软弱，深感无力和无助。

3.人际压力

由于大学前多方灌输人际关系的重要性，许多不甚善于人际交往的新生往往会勉强自己进行交流，导致精神压力增大过分紧张，加上线下活动的制约而未能达到理想的效果，反而会造成焦躁不安、与人交往更没有自信，而更抵触真实的线下交往。由于同学们来自五湖四海，不同地区的文化差异易导致交往上的误会和矛盾，初入大学的新生也更容易心态不稳，心理压力增大的同时也会阻碍与他人的交往；虽然绝大多数新生与同学舍友关系良好及以上，但仍或多或少避免不了些许负面情绪，且普遍存在孤独感。

4.躯体症状

当季节交替时，有些高职生由于生活习惯的问题，容易出现一些感冒发烧症状，还会出现一些疑病症状，表现为对自己身体的各种感觉特别敏感,时常会将身体的各种不舒服与新冠肺炎联系起来，怀疑自己是否生病。一些高职新生会出现轻微的胸闷胸疼、头晕头痛、食欲下降、肌肉紧张等症状，还有部分学生出现程度不同的入睡困难、睡眠浅、多噩梦等症状，这些症状多为高职新生因应对疫情而出现的躯体化问题，这些问题不仅影响高职新生的日常学习和生活，而且影响到个体身心健康。

二 疫情背景下叙事疗法在高职新生心理教育中工作的探索

新冠肺炎疫情背景下，高职新生受制于“主流叙事”（如社会约定规则和学校管理条例）而无法实现自我的意义，但同时又无法将这种影响排除，因此而产生各种心理和人际冲突。笔者尝试以“叙事疗法”为理论指导，每个人都有自我改变的潜能，将其拓展运用在高职新生的环境适应接纳、团体心理辅导、学生培养教育、心理健康教学课程几个方面，帮助刚进入高职的新生们寻找生活事件所蕴含的“闪光点”，用语言将这些“闪光点”加以叙述，帮助学生改变语言技巧，转移看待问题的视线，进而学会管理情绪，学会积极归因，学习行为策略，培养健全人格,重新发现高职新生自身的生命魅力。

1.凝聚心理合力营造良好叙事氛围

“当一个人感觉到有高飞的冲动时，他将再也不会满足于在地上爬，她接受了生命的挑战，创造了生命的奇迹。”海伦•凯勒的这句话从某种意义上，正是反应了积极的叙事方式对高职新生的重要性，高职院校需要凝聚心理教育合力，要用积极的心态重新解读目前高职新生的各种心理现象，发现和建设个体内在的优秀素质和积极力量；运用“全员、全程、全方位”的心理育人方式，才能够关注到学生的心理发展趋势、了解新生内心深处的想法、扩展他们原有的视野、增强心理调适能力。

1.1用心陪伴，建立信任

叙事疗法非常适用于进行师生之间的关系建立和人际关系辅导，良好的人际关系能促进大学生身心健康成长与校园和谐稳定；从技术层面上说，“叙事疗法”是非常容易掌握的，不试图做长期的人格重建，不需要具备心理工作者的“专家知识”，笔者所在高职院校非心理学教育背景的成员在短期内通过学习都已掌握“叙事疗法”基本技巧，所以班主任、辅导员、甚至行政管理人员都可以学习，从而在学生工作中更容易做到：建立关系，产生共情——永远不把学生推到自己的对立面；问题外化，解构故事——永远相信学生是解决自己问题的专家；故事重写，自我实现——积极引导学生想要成为什么样的人。

面对大一新生，学院需根据新生基本信息和入学心理普查结果，建立学生心理档案，进行心理访谈，及时跟踪复测，定期更新数据。严格的防控格局，就要搭建系统化的心理工作骨干体系。心理辅导员据新生心理普查的调查结果，有针对性地进行谈心谈话，从思想上给予引导；班主任通过主题班会、集体活动、社交平台等多方面关注学生动态，引导树立正确“三观”；心育委员能及时观察到同学们的情绪和行为表现，在经历和价值观方面有相似性，充分发挥心育委员的作用，对做好新生心理问题预防和控制具有重要意义。

重中之重，要加强各部门教职工的心理育人意识，定期开展面向各部门教职工的心理健康教育专题讲座，注重教师的“言传身教”影响力，主动挖掘本职工作中的心育要素，有意识地对学生施加积极影响。各部门教职工要结合工作岗位优势，主动开展心理育人工作；如教务处可以协同心理健康服务中心，根据学生阶段性学习需求，系统规划学生专业课程、顶岗实训，改善不同时期学生的学习动机、学习态度、学习方法；招生就业处可以协同专职心理健康教师举办职业生涯规划、虚拟公司、模拟面试等主题活动，提高现代班组长型人才的就业入职能力。

1.2适应发展，问题外化

适应能力是个体生存和发展的必备条件，也是人应有的基本素质之一，而心理状态正好是一个适应的动态过程。所以针对心理异常求助高发的月份, 心理辅导员要提前排查, 对重点学生进行关注；做好每月的心理晴雨表和心理月报工作,对心理危机学生的心理动向做到心中有数；心理问题也像生理疾病一样，会偶尔感冒，大多数时是暂时的心理失常。注重生活中同学观察到的情况汇报；行为是否影响到正常的生活、学习，是否有伤害自己或他人的行为；与之前的习惯行为相比改变程度如何；是否在某种场合才会表现异常行为等等。

而在成长过程中,时常遭受学习上的挫败高职新生，如果将叙事疗法这一后现代心理学方法应用到学生心理教育工作中,可以有效地缓解学生因心理自卑而导致的紧张、焦虑及抑郁,提升学生的自信心；同时，叙事治疗为构建大学生和谐的人际关系和自我认知开辟了新的视角，通过当事人对“问题外化”，把学习生活中的人际问题客观化，个体重新思索这些“已经内化”的知识与自己的种种关联，找出当中冲突不相容的地方，进行“外化”出新的可能性；故事的叙说之后就是寻找例外过程了，借由当事人自我审视和反思，打开新的视野并寻找到新的可能性，从而获得重建的资源和动力。

2.叙事疗法高职心理健康课程设计

2.1叙事驱动，关注个人

疫情背景下线上线下混合式教学模式的应用已然是教学的必然之选，解决当下此种模式存在的问题，是提高教学质量适应时代之变的必由之路。将叙事理论引入高职新生的心理课程慕课中，以叙事实践为主的探究活动中，学生才是探究自我和问题的主角，教师需要关注本班新生的特点打造教学情节、场景，巧妙设置悬念和冲突，借助于慕课平台软件和线上课程软件，使教师与学生之间的互动关系转变为学生与教学设计和过程，对教学的内容进行生产和传播，学生变为叙事主体。如现在正在推进的心理课程中，笔者布置“调差问卷”，“问题外化”等活动，给班级学生分组，进行“相关影响力的问话”，第一组问话鼓励人找出问题对他们生活与关系的影响，第二组问话鼓励人找出自己对问题的影响；接下来就是把心理知识点融入体验活动的设计，比如心理课程中“压力管理”这一章，通过指导语让学生感知到压力，但又把“压力”进行“外化”，比如精神性压力源和社会环境压力源是存在于个人之外的问题，学生就能更好的理解人是可以调动资源去应对压力的，而不是被动的承受。

2.2网络育人，线下拓展

网络时代的主流叙事要求高职心理教师把整个课程拆分成若干个碎片化的故事单元，使其更加符合互联网碎片化特点以及学习者接受心理需求。通过短小的故事，组成一整套看似断裂实质上有逻辑体系的单元，经过精心的脚本编排、 情节设置以及故事内容时长的设计，构建以学生为中心、以故事为驱动的慕课系统。

以翻转课堂模式向学生传授心理健康教育知识，课前观看视频预习课程内容，从线上走到线下，让学生在图书艺术展馆，体育健身场馆，艺术工匠作坊等“第二课堂”中内化心理，外化行为；如在“我的情绪我做主”主题，课前学生通过网络教学学习了情绪的理论概念，线下课堂上教师答疑解惑，并用“天气预报-晴雨表识别”、“戳破冷漠气球”等活动带领学生进行深层次情绪识别，并教授“ABC理论情绪”、“放松训练”等心理调节方法，使学生在第二课堂上可以通过建立合理的信念，达到情绪感受的改变，平稳的情绪有助于更加全面的自我认识，清晰将来的发展方向。

3.帮助新生寻找闪光点创造新故事

作为高职学院的学生，应该具有五种核心能力，即：职业道德与责任心、持续学习的能力、独立分析解决问题的能力、团队合作与沟通能力、社会与项目实践经验和能力。这些需高职新生有一个健康心理状态作为基础的，才能融汇这些基本素质，并借助可利用的心理社会资源，促进疫情应激后的心理成长。

3.1学习积极叙事

重大疫情对于高职新生来说，其实不失为 一个改善自我认知，增强自信心的良好契机，每个人都因过去生活经历采用偏爱的和习惯化叙事风格，可通过改变个体的自我认知来改变和调整个体的行为；生命中的支线故事往往在细枝末节中会闪现，要细心观察，带着发展的眼光看待自己面临的问题，叙事疗法认为当人越来越清楚与认同自己所期待的生活状态，就越能采取行动朝这样的位置移动。在高职新生的成长过程中，面临着太多的不被期待，也承受了很多的否定与失望。在高职新生的心理教育中传授如何问题分开看待，如何发自内心地去结构问题，用语言去叙说、反馈，帮助新生在叙事过程中找到自我认同感，获得主导自己生命的力量。

3.2创造丰富故事

高职新生在生活与学习中曾面临诸多困难，如果把学习困难甚至学业失败叙述为“我能力不足”，那个体必将自尊心受损，自我评价下降，影响将来在学业上的努力行为。心理工作者要教导他们学习积极的叙事方式，引导其看清挫折与失败仅是“问题”，进行“外化”和自己智力和能力无直接相关，随着疫情缓解，挫折情境会随之消失，各方面情况都将得到改善。心理教育工作者通过提问帮助新生对过往事件进行探索，并促使他们发展出一个较丰富的替代故事,在这一故事中,变得更坚强,主动保护自己,并且发展出在学习能力和自我价值方面的积极倾向。随后心理工作者用提问的方式将这一故事延伸到未来，他们的观点代表着对生活的独特理解、希望和梦想等独特结果，从而发展成一个丰富的替代故事。高职新生们在心理工作者的引导带领下，去了解自己内心的真正想法和感受，重新调整自我认知，走出“自卑的丑小鸭”的困扰，发现自己组织管理能力，体会到身边人对自己的友好和关爱，形成了新的自我认同——“自信的人才能成功”，并用这个信念支持和指导自己未来的学习生活。

3.3见证加以巩固

在叙事疗法中，局外人的见证是一种有效的巩固治疗的技术，人们的每一步成长都需要他人的参与和见证。疫情常态化期间，高职新生学生所在的班级和社团的朋辈互助体系，辅导员、班主任、任课 教师以及学校的心理咨询人员等成为提供社会支持和参与见证的主体。高职心理心理工作者要指导新生建立朋辈互助团队，帮助其学习正确的情绪宣泄方式，成员之间主动沟通，让每一位成员感觉到身边还有很多人愿意保护、支持和倾听自己，自己不是一个人在对抗问题，更重要的是通过邀请他人作为见证人参与到自己的新叙事中，可以帮助高职新生自身发现更多被遗忘的闪光事件，将来访者的生命故事变得更加的生动和丰富。还可以按小组进行学习交流、采用情境测试、成长故事演讲、辩论等故事的文本，最终得以印证他们“对比性”成长，用仪式性的方式，来激励学生个体的成长，用技能竞赛参赛获得比赛证书的方式，见证他们走出高考负面、走向成功的历程，重塑学生对职业文化的认同，使其变得更积极、自信和有责任心。

参考文献：

[1]高洁，王海燕等．重大疫情下的快速心理调节方法研究进展[J]．保健医学研究与实践，2020,2:1~5

[2]柳艳艳.疫情背景下高职学生心理问题干预的对策研究[J].产业与科技论坛,2022,21(16):259-261.

[3]李奕.增强高职学生自信心 实现职业生涯新发展(下)——运用叙事疗法提高职业院校学生自信心的实践研究[J].中国培训,2019,(10):34-37.

2022现代职业教育项目《“叙事疗法”在高职新生心理健康教育教学工作的应用研究》（2021SJB0465）