从班组入手谈HSE管理中的重要性

从班组入手谈HSE管理中的重要性

赵雨生，张宇飞，丁少伟

大庆石化分公司炼油厂，黑龙江 大庆 163711

摘  要：HSE（健康、安全、环境）管理体系中的一个重要组成部分，其中安全过程控制是其管理的核心，班组作为企业最小基本单位，是安全工作的起始点和落脚点，如何抓好班组安全管理是车间工作的重点。从抓好班组日常安全管理入手，小到劳保着装、巡检、防护用具的使用，大到从事危险场所作业的安全防护。对存在安全问题的班组或个人除了进行严格的考核外，还要对他讲明违章的害处，对发现安全隐患并能积极处理的，给予奖励或惩罚。

关键词：HSE管理；习惯性违章；奖励惩罚

1违章行为分析

安全无小事谁都知道，如何能让安全细致入微的深入人心，如何能让大家从点滴工作中时时地把安全放到首位是HSE（健康、安全、环境）管理关键所在，这里从人的违章行为分析阐述杜绝违章在HSE管理中的重要性。从总体上分析，人的违章行为形成有以下行为及心理：

1.1违章者心理行为分析

行为者对违章行为后果严重程度估计不足，违章时存在有以下心理。侥幸心理：认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下习惯性违章的祸根。例如在我们常减压联合车间属于24小时连续生产，夜班车间管理人员少监督力量弱，容易让员工产生侥幸心理，取巧心理：一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。

1.2违章行为过度自信

行为者对自己行为能力过高的估计。行为者的个人能力越强，技术越好，经验越丰富，则自认为行为成功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。据统计近年来发生的一系列事故中，不少就是段长、班组长等技术骨干违章造成的。违章者的违章心理有以下几种情况。侥幸心理：是许多违章人员在行动全的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，具有侥幸心理的人时有所见。还有一种“明知故犯”：他们不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平低，而是认为：违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。

1.3文化氛围对个体的影响

任何违章行为者都不是孤立的一个人存在，都是与集体或班组紧密相联的，当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对班组其他同志起到潜移默化的作用，即看见别人能违章没出事，自己常常也跟着别人违章。还有在企业的生产安全培训过程中，一些经验老道、技术强的老师在授课时，不自觉地将自己身上的一些习惯性违章行为传授给员工。

1.4人机界面设计不合理

作业人员使用的工器具和设备，由于人机界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引发人员违章操作的一个重要原因，由于配置的安全器具或劳动保护用品、生产设备等在人机界面是否符合操作要求方面缺乏考虑，员工在使用过程中感到别扭难受，导致员工不愿意佩带使用或不能按规定要求操作而违章。

2、防范习惯性违章的对策

杜绝违章行为的关键在于遵章守纪，而遵章守纪的关键是全体员工对遵章守纪的正确认识，只有科学的认识，才会有科学的态度，克服侥幸心理，自觉的约束自己遵章守纪。建议采取以下综合治理措施，杜绝习惯性违章现象。

2.1建立完善的安全管理制度

俗话说没有规矩不成方圆，完善的安全管理制度是遵章守纪系统工程中的“硬件”部分，企业必须建立起严明的、可操作性的安全生产规章制度。不仅工人要遵章守纪，更重要的是管理干部遵章守纪，并确保各项规章制度能落在实处。同时要建立安全生产激励机制，按照职工生产责任的轻重，奖励要向生产一线倾斜、向高风险工种倾斜，使其责、权、利实现统一，从而激发职工热爱生产岗位。并应建立完善的安全风险抵押制度，通过实行严格、合理的奖惩激励，让违章者胆寒，遵章者荣耀。

2.2完善的安全教育培训和职业操守培训制度

安全教育培训应包括安全意识培训、安全技能培训、警示教育等，通过经常性的、有针对性的安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能，提高识别和纠正违章行为的能力。职业操守培训旨在提高职业道德素养和培养良好的职业习惯，提高敬业爱岗的热情。

2.3营造安全生产氛围

反习惯性违章需要营造一个良好的安全生产氛围，要充分运用多种宣传手段构筑起公司的“安全第一”价值观念和行为准则，强化全体员工对安全生产的认识，使每名工人和干部都能自觉的用“安全第一”的生产思想、“安全第一”的技术能力、“安全第一”的生产指挥原则、“安全第一”的协作精神规范自己的行为。建立起班组、车间以及公司内部的对作业现场违章违纪进行检查、评比、公布的三级管理制度，设立违章违纪曝光栏，定期公布违章行为，在公司内部制造一种遵章守纪光荣，违章违纪可耻的环境，形成强有力的群众监督机制。

2.4消除设备、设施的不安全状态及个人防护

创造安全和谐健康的生产物质环境，消除设备的不安全状态，满足本质安全要求。现代安全研究表明：人的不安全行为是不可能绝对消除的，为了防止万一出现的人的不安全行为而导致事故，唯一的办法就是使设备满足本质安全要求或符合防止人身事故发生的防护要求，剪断事故链，防止事故发生。

3依托奖惩制度管理班组

奖惩制度的制定本着严密、有效、可行的原则制定，一般最大奖励面一般不能超过80%，惩罚面一般要控制在20%范围内，让人感觉到你所工作的场所处于奖励与惩罚的环境中，干好一定会受到奖励，否则惩罚也是肯定跑不了的，制定适合自己企业的奖惩制度尤为重要。

3.1奖惩制度分奖励和惩罚两部分

在制度中不要只顾惩罚，不考虑奖励，不要将两部分文字比例过于失调。否则员工只会觉得这只是一个惩罚制度，对自己一点都没要好处。在惩罚的类型上可以多设几个，这可以根据公司的需要，也可参考原来的企业奖惩规定。但不建议针对每个类别都列举所有的情形，原因上面已经讲过了，可以这么写你的制度：“因个人原因造成公司经济或名誉损失的，公司可根据具体行为性质的危害性程度、损失大小决定处罚类别。”这样制度的灵活性就比较好了。

3.2制度必须有一定的规则

所有如果太灵活那就不成制度了，那么上面的写法太灵活了怎么补充一些可能不能太灵活的内容呢？可使制度有一定的原则性，我觉得应该

在规定这些情形时一定必须结合公司实际制定，举个例子，对于化工企业，在工作场所抽烟时很严重的，但对于外贸企业，在工作场所抽烟应该没有什么大不了的，所以每个企业的情形不同或者每个企业的价值观不同，因此每个企业的奖惩制度可能也都会不一样。这样才能真正体现企业对员工的要求，因为这是企业的底线，员工触犯了这个线就必须为此付出代价。

3.3制度申诉权利

奖惩制度还有一部分重要内容就是申诉，对处罚结果不满意一定要有申诉渠道，否则也有可能造成部分管理者滥用制度的

现象，我总觉得制度或者人都必须有机制去监督，有了监督才能成为一个可被很好应用的制度，否则就会破坏制度，甚至形成一个不好的文化氛围。

4奖惩制度的实施

4.1明晰业务流程，提炼核心内容

  有了明晰的制度和严谨的制度执行措施是发挥制度的规范作用必要条件；同时，在庞大的业务工作网络中，提炼出几个核心内容，明晰每一个业务流程，如工艺纪律、劳动纪律、安全管理系列等，再根据这些核心内容的实际情况，把复杂的东西简单化，用流程来推动制度执行者的工作，让制度执行者通过该流程就知道自己该做什么，不该做什么。对于车间而言，车间管理人员、班长、操作谁应该承担什么责任，应该具有什么权限，这些内容都必须在描述关键业务流程时体现出来，这等于给执行者的各部门在业务流程中的职责和职能进行定位。定位明确，执行者和各部门才能各司其职、各负其责，业务流程才能顺畅运行。

4.2要细化各项配套制度

  首先要为每一个岗位制定科学、具体、精细的岗位说明书，明确每一岗位的岗位名称、任职条件、工作项目、工作依据、工作权限、工作标准、工作责任、责任追究等内容，将每一岗位的工作任务和责任细化，并尽可能做到量化。其次是要细化各项配套制度工作，必须明确具体的操作程序和内涵，明确各岗位之间、各部门之间的工作流程、工作程序，以确保环环相扣，使之形成一整套监督措施和管理办法，相互配套，相互促进，共同发挥作用。

4.3配套制度实施原则

我们每个人几乎都用图省事、怕麻烦、走捷径的本性，即不想付出，却又幻想自己的运气不会那么差，事故不会发生自己的头上。事实证明，这种靠运气图省事不爱学习的想法就是安全一大隐患。让人们改掉这些坏习惯除了必要的教育引导外就是制定奖惩制度，目的是为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

5 结论：

现代化石油企业规模越来越巨大，对HSE管理水平要求也越来越高，班组安全管理既是安全管理的起始点也是安全管理的落脚点，尤其对于我们炼油厂四班两运转方式，夜班安全监督力量相对弱些，这就给HSE管理提出了更高的要求，通过奖励、惩罚并用的方法提高员工自我安全保护意识等人为因素对安全工作的影响然后对号入座地去解决问题，在从细节工作入手是确保安全生产之所在，也是HSE管理杜绝违章确保装置安、稳、长、满、优生产的关键安全是碗，效益是饭。没有安全的碗在大的效益也是为别人做嫁衣。

作者简介：

赵雨生（1969—），男, 黑龙江省大庆市人,常减压高级技师。