基于人力资源绩效管理模式在供电企业中的运用及改进分析

基于人力资源绩效管理模式在供电企业中的运用及改进分析

唐勇健   ,黄悦华

国网浙江省电力有限公司平湖市供电公司浙江平湖314200

摘要：人力资源绩效管理是现代企业管理中的重要内容之一，近年来，我国电力行业市场经济发展迅速，各个供电企业如何采用有效的绩效管理模式来实现对员工的绩效管理，已经成为社会关注的重要问题。本文对供电企业采用人力资源绩效管理模式重要性和原则进行了阐述，分析了目前供电企业中人力资源绩效管理模式的应用现状，并提出一些有效的改进策略。

关键词：供电企业；人力资源；绩效管理；模式；运用；改进

引言：在企业管理中，采用人力资源绩效管理模式，能够有效提升员工工作积极性，对员工的行为起到约束和限制的作用，这也是企业快速发展的重要内容。电力是我们基础生活的保障，为了确保供电企业的正常运行，满足人类用电需求，是供电企业目前面临的难题，然而，供电企业在日常工作管理过程中采用人力资源绩效管理模式，能够有效缓解企业供电压力，从而保障了社会的稳定。

一、供电企业采用人力资源绩效管理的重要性及原则

（1）人力资源绩效管理的重要性

从广义上说，人力资源是企业管理的核心，是企业长期发展的基础前提，它是一种动态的资源。通俗来讲，绩效管理就是一个过程，是企业采用一些方式方法及手段来提高员工工作积极性，绩效管理的最终目的是提高员工、团队乃至整个企业绩效，能力以及素质。据多个实例记录，采用人力资源绩效管理模式，能够优化企业资源的配置，明确员工责任，并能有效调动员工的主观能动性，提高工作效率，达到企业效益最大化。无论是从实际管理方面，还是从理论管理知识方面，采用人力资源管理模式，给企业带来了巨大的价值。

（2）人力资源绩效管理的原则

首先，是责任原则。由于供电企业员工责任意识不强，因此，在采用绩效管理模式的过程中，应当考虑把责任考核纳入绩效考核的内容，对多各个岗位职责进行明确划分，避免出现踢皮球现象，以培养员工的责任意识，提高整体工作质量。其次，是平等原则。在绩效考核中过程中，考核人员需要全面认识各岗位日常工作情况和绩效考核标准，客观对待员工的绩效，保持公平公正，一视同仁。最后， 业绩优先原则。业绩是员工工作能力的直接体现，在坚持责任到位，公平客观的前提下，需要把业绩优先原则放在首位，并长期坚持，才能达到供电企业采用绩效管理模式的目的。

二、在供电企业中人力资源绩效管理模式运用现状

（1）存在认知偏差。

目前，在供电企业中采用人力资源绩效管理模式进行管理仍然存在较多的问题，首先是企业的管理人员对绩效管理模式的认知不够全面，出现偏差，企业中的管理人员通常将绩效管理等同于绩效考核，然而，一个完善的绩效管理模式包括计划、沟通、评估、应用以及分析等多个方面，绩效考核只是绩效管理中的部分内容，即对业绩的评估。绩效考核没有涉及计划、沟通等多个层面。因此，倘若企业的管理人员缺少对绩效管理模式的全面理解，将会导致供电企业的绩效管理出现问题，难以达到理想的效果。

（2）缺乏科学合理的指标

制定一个科学合理的绩效管理指标是供电企业采用人力资源管理模式的根本，同时也是保证绩效管理成效的前提。目前，由于部分供电企业中对人力资源绩效管理模式认知存在偏差，进而导致企业没有一个缺乏科学合理的绩效指标，管理出现随意、模糊等混乱现象，人力资源管理模式的融合性、操作性以及指导性得不到体现，个人和企业的发展出现冲突。

（3）考评考核缺乏反馈

供电企业在采用绩效管理模式时，除了遇到上述中的两个问题之外，还在绩效管理考评设置中存在问题，这是因为供电企业没有一个完善的反馈体系，反馈信息的客观性和和合理性是进行绩效管理的重要依据。一方面，受到上述第一和第二问题的影响，员工的绩效考核结果本存在着随意性和主观性，不公开不透明，这将导致员工对绩效管理模式的产生错误的反馈信息，这些缺乏客观性和和合理性的反馈信息，给绩效管理带来了错误的指导；另一方面，是供电企业没有根据企业实际情况来建立良好的沟通和反馈机制，导致绩效管理沟通效率低，对供电企业的发展带来了影响。

三、基于人力资源绩效管理模式在供电企业中的改进策略

（一）人才方面

（1）人才开发

供电企业进行绩效管理过程中，企业应该根据当前的绩效约束机制，借鉴其他企业，从各个层面综合考虑，建立一套畅通完善的人才开发渠道，引入更加科学合理的员工培训策略，让供电企业人才尽快的实现培养和开发。通常供电企业在进行人才培养过程中，会聘请相关领域的经验者进行现场培训，采用以点到面的方式并结合实际情况，对安全和应用，事故以及故障等多个方面进行针对性分析，并把培训进行常态化。这是人才开发模式能让员工感受学习氛围，增加企业凝聚力，同时还能提高自身岗位技能水平，增加培训产出。

（2）人才选拔

企业应当完善目前的人才选拔机制，提升员工队伍的流动性，培养员工的危机意识，通过这种方式，才增加员工的紧迫感，提高员工的主观能动性。在人才选拔过程中，引进开放性强竞争性大的选拔理念，让企业员工不断进步和发展，让企业不断强大，这有利于供电企业的人才管理体系水平的提升和发展，也是提升人才综合素质能力的必要举措。

（3）人才激励

人才激励是人力资源绩效管理中的重点内容。由于供电企业的业务增加，对现有的人才储备技术要求高，工作任务重，难以满足业务需求，影响了电网安全有效的运行。因此，供电企业需要构建一套适合企业发展的人才激励机制，为员工提供一个学习发展的空间，以提高人才开发培养的速度，提升整体开展效果。

（二）从企业管理模式方面

（1）提高绩效管理人员的认知

一方面，供电企业的领导需要提高绩效管理的理念，全面认识到绩效管理的作用和目的，并重视绩效管理工作的开展。另一方面，企业可以采取不同的方，让一线员工正确认识到绩效管理的重要性，对绩效管理系统就行改进和完善，丰富绩效管理内容，加大整个企业对绩效管理的重视力度。

（2）制定全面的考核内容

供电企业在采用人力资源绩效管理时，需要制定更加全面的绩效管理考核内容，这是企业人力资源绩效管理能否顺利进行的基础前提， 也是员工进行客观公平的考核和评价的关键。全面考核内容包括员工的工作内容，能力、效率以及岗位职责等多个方面，又分为业绩考核和表现考核，业绩考核需主要依据年初制定年度岗位责任书中的任务完成进度；而表现考核根据员工日常的态度和沟通以及团队协作能力来进行考核的。

（3）加强员工的沟通和反馈

除了上述提到的两个改进策略，供电企业管理人员还需认识到一线员工的沟通和反馈对绩效管理的影响。因此，在管理过程中需要根据企业具体情况，制定科学合理的沟通策略和反馈体系，培养管理者和一线员工的绩效反馈意识，加强员工间的交流与合作，在体系运用过程中，不断改进和完善，逐渐形成供电企业特有的绩效文化，提升绩效管理水平。

结束语：

人力资源绩效管理模式能否科学合理的作用，是供电企业能否正常运营的基础。目前供电企业在人力资源管理模式上还存在着一些问题，本文第二部分已经进行阐述，并在第三部分提出了针对人力资源绩效管理模式在运用中的改进策略。希望通过这些详细的分析，能让供电企业人力资源绩效管理更加规范和标准，有效增强企业的竞争力，以实现企业利益最大化。

参考文献：

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[2]郑卉. 薪酬与绩效管理在供电公司人力资源管理中的问题与措施探究[J]. 区域治理, 2020(28):1.

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