护理学生对实训基地的使用满意度调查分析——以成都文理学院医护实训中心为例

护理学生对实训基地的使用满意度调查分析——以成都文理学院医护实训中心为例

陈思瑾

成都文理学院 成都文理学院，四川 成都 610401

摘  要：实训教学是培养技能型人才的重要载体，了解学生对实训基地使用的满意程度，对于创建高质量的实训基地，提升实训教学质量具有重要意义。本文以问卷调查为基础，以成都文理学院医护实训中心为例，测评护理学生对实训基地的使用满意度。在分析评价满意度调查结果基础上，找出学生对于一些评价条目不满意的原因，并根据原因提出相应建议。

关键词：护理；实训基地；满意度

护理是一门对理论和实践要求都比较高的综合型、应用型的学科，培养过程中注重理论与实践的结合。护理教育中为良好衔接学校教育与临床工作，真正培养出操作强、上手快的实践技能型人才，实训基地的建设至关重要。实训基地是学校培养技能型人才的重要场所，学校为达到应用型人才培养的教学目标，提高学生的技能操作水平，让护理学生真实体验医院工作场景，并使学生能够将理论知识成功转化为实践技能，投入了大量的人财物进行校内实训基地建设，优化硬件软件，建设专业队伍。实训基地对于护理专业来说如此重要，那么护理实训基地到底有怎样的使用效果呢？学生是实训基地的第一接触人、是直接使用者，学生的使用满意度直接反映了实训基地建设的成功与否，调查护理类学生对实训基地使用的满意程度，对于提升护理实训教学的质量、建设高质量的实训基地具有十分积极的意义。成都文理学院医护实训中心自2020年开始筹建，于2021年4月投入使用，已初步建成具有鲜明特色、门类齐全、设施先进、管理规范的教学单位。本次调研以成都文理学院医护实训中心为例，以下简称我校医护实训中心，从三个维度调查护理学生对实训基地的使用满意度，并为后续建设提供更多思路与建议。

1对象与方法

1.1 研究对象

本次调查对象是我校体育与医护学院2020级、2021级护理专科学生，这两届学生的专业实训课程如《护理学基础》、《内科护理学》、《外科护理学》等科目中的实训项目如“注射法”、“静脉输液法”、“外科手消毒”、“手术配合”等均在医护实训中心完成。2020级护理学生的实训课程开设在我校医护实训中心一期建设完成后，2021级护理学生的实训课程开设在我校医护实训中心二期建设完成后。选择此两届护理学生作为研究对象，以期观察在医护实训中心不断建设的过程中学生的满意度情况，为后期建设提供思路与依据。

1.2 方法

本次调查主要采用调查者通过查阅有关资料后自行设计的问卷，发放给相关学生填写的方式进行，问卷回收无记名，确保资料客观。调查问卷由护生通用资料和实训基地满意度评价表两部分组成(满意度评价表针对实训基地的教学环境、教学设备、运行管理等三个维度，共设置了12个问题进行满意度评价)。使用Likert5等级记分法，根据学生对医护实训中心使用的满意程度，5分为很满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为很不满意。分值区间为12～60分，测评得分越高就说明学生对实训中心的使用满意程度越高。评价采用标准化指标评分，即采用(该量表的实际得分/该量表可能的最高得分)×100%的标准化指标评分进行分析，使各维度的评分情况具有可比性。满意度等级按指标得分分为低、中、高三个等级，<60%为较低水平，60%~79%为中等水平，≥80%为较高水平。

2结果

2.1 护理学生对医护实训中心的满意度评分

本次调查共收回有效问卷416份，其中，女364人，男52人；2020级护理学生210人，2021级护理学生206人。

2.1.1 护理学生对医护实训中心的总体满意度评分

由表2.1可以得出，护理学生对医护实训中心的教学环境、设备与运行管理的满意度总体处于高水平，得分为53.90±7.28分，其得分范围为34~60分，标准化得分为89.83%，各维度得分从高到低依次为教学环境、运行管理、教学设备。

表2.1 护理学生对医护实训中心的总体满意度评分

2.1.2 2020级护理学生对医护实训中心的满意度评分

由表2.2可以得出，2020级护理学生对医护实训中心的教学环境、设备与运行管理的满意度均处于较高水平，得分为54.46±6.63分，其分值区间为36~60分，标准化分值为90.77%，各维度按得分从高到低顺序排列依次为教学环境、运行管理、教学设备。

表2.2 2020级护理学生对医护实训中心的满意度评分

2020级护理学生对医护实训中心使用的满意度评价按得分由低到高排名，前3位条目分别为第7条（医护实训中心内配置的相关教学设备充足）、第10条（医护实训中心内配置的相关教学设备先进）和第12条（医护实训中心内使用登记制度完善，标示标牌规范）。属于“教学设备”维度的有两个条目，属于“运行管理”维度的有一个条目，其中“医疗相关教学设备充足”评价得分最低。

2.1.3 2021级护理学生对医护实训中心的满意度评分

由表2.4可以得出，2021级护理学生对医护实训中心的教学环境、设备与运行管理的满意度均处于较高水平，得分为53.55±7.65分，其得分范围为38~60分，标准化得分为94.25%，各维度按得分从高到低顺序排列依次为运行管理、教学环境、教学设备。

表2.4 2021级护理学生对医护实训中心的满意度评分

2021级护理学生对医护实训中心使用的满意度评价按得分由低到高排名，前3位条目分别为第13条（开放第二课堂时间合理，保证技能练习时间）、第8条（医护实训中心内配置的教学设备完好）和第5条（课堂秩序良好），属于“教学环境”维度的有一个条目，属于“教学设备”维度的有一个条目，属于“运行管理”维度的有一个条目，其中“开放第二课堂时间合理，保证技能练习时间”评价得分最低。

2.2 2020级与2021级护理学生对医护实训中心的满意度对比

由表2.6可以看出2020级护理专业学生与2021级护理专业学生对医护实训中心使用满意度总体相差不大，2021级护理学生的总体评价更高，且对运行管理规范方面更加满意；2020级护理学生对医护实训中心的教学环境更为满意。

表2.6 不同年级护理学生对医护实训中心使用的满意度对比

3讨论

3.1 进一步建设实训基地对于提高学生满意度的意义

根据调查结果看出，我校医护实训中心一期建设完成后，2020级护理专业学生作为第一届使用者，对于教学环境的满意度较高。填写问卷时，2020级护理专业学生已经在临床完成了8个月的毕业实习，对于学校教学环境对临床真实工作场景的复刻有了更深的认知。在实训基地初期建设时，基本管理制度配套完成，能够保障日常教学运行，2020级护理学生对于实训基地的运行管理规范也较为满意。

不过，初期建设时，教学设备按照国家标准购置，部分仪器设备在数量上以初步尝试、少量购置为主，计划后续根据学生数量以及使用反馈再行添置。2020级护理学生在“设备足量”条目中满意度略低，这一问题在2021级护理学生中不再呈现。

二期建设完成后，进一步完善了医护实训中心的规章制度和各方面的运行保障机制，2021级护理专业学生在三个维度上都达到了较高的满意度。由此可见，实训基地的进一步建设完善对于提升学生的使用满意度有着积极的意义。

3.2 设备使用与维护

实验实训教师需要思考的是在实训过程中如何在有限的仪器和实训时间内安排学生进行学习练习，尽量保证每个学生都有上手的机会。洗胃机、麻醉呼吸机等一些稍微大型的贵重设备数量有限，如何充分保证学生的学习练习，需要设计更精巧的教学环节。比如分组分批，小班教学，实行课前预习，课堂上充分练习等教学方式，使各台仪器利用率最大化。

目前实训基地数字化、信息化水平不足，设备维保维修主要依靠原始方法，人工报修——完成修缮，报修记录与维修结果需要手动记录，统计有误差。小故障依靠实验管理员解决，响应较快。精密仪器或较复杂问题依赖厂家维保维修，往往响应维修时间在一周左右，有时会影响教学，在2021级护理学生反馈的问题中，教学设备这一维度的问题也主要集中在“设备完好”这一条目上。

在后续建设中，要充分考虑数字化、仿真化的建设，实现中心控制室可监控并远程管理整个实训中心的实训室；仪器设备数据均入系统，以数据管理替代人工管理，可以进一步提高管理效率、提高管理准确度。

3.3 开放课堂管理

根据2021级护理专业学生对医护实训中心的满意度调查显示，在开放第二课堂给学生练习使用后，学生对课堂秩序的满意度下降。实训基地的开放是必要的，如何在开放过程中加强管理，确保使用安全，也是需要不断探讨的问题。

目前，实训中心的第二课堂开放，我们推行的是“1+1+N”三级管理模式，即实训中心主任统筹，实验实训教师落实，以及学生管理员组织的模式。该模式的主要目的是让学生以主人翁的角色

共同参与管理实训室。与此同时，加强护理实训基地的文化建设，有利于学生文化修养和道德品质的提高，便于学生自主管理。这样，学生会更加珍惜每一次的实训机会，从自身做起，爱护设备仪器、节约耗材，从而进一步提高实训中心的利用价值和利用率。也有利于学生在自主约束管理的过程中，充分认识到护理实训基地建设的重要和不易，为以后的临床工作奠定情感基础。同时建议在现有基础上，增加开放日，建立工作坊，扩大实训教师队伍，为学生提供更多实训机会，真正上手练习各项技能。

结语

本次调研在问卷结果分析的基础上，以成都文理学院医护实训中心为例，测评护理专业学生对实训基地的使用满意度。从满意度的评价结果来看，我校护理专业学生对于实训教学环境和运行管理规范的满意程度处于较高水平，这得益于学校投入了大量的人、财、物、力来建设实训基地，最大化改善实训教学环境，并配备专职实验管理人员，不断提升实训教学效果。不过，在设备充足与维修应答方面，学生的满意度相对较低，这也提示了实验室后续建设的目标。为了提升学生的满意度，可以加强信息化与数字化建设，及时响应设备的维护服务。学校可以聘请经验丰富的优秀临床教师参与实训教学，大力推动医院与学校之间的合作，通过临床真实案例，打造以培养学生综合能力与思维方法的大型实训项目，共建层次更为丰富的校外实训基地。

总之，像护理这样的实践性强的专业，其实训教学效果与学生对专业实训基地的使用满意度息息相关。专业教师需要加强学习交流，及时更新行业知识理念；学校需更多引进先进的实训设备和专业技术人员，在日常管理中对学生的问题反馈作出更高效的反应，深入了解学生的使用需求，不断打造适应社会和时代发展的实训项目，从而为学生提供更加优质、更加适用的实训基地教学服务。

参考文献

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