精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果观察

精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果观察

黄淑红

七台河市中医医院      154600

【摘要】目的：探讨精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法：我院于2021年1月至2022年2月收治88例神经内科患者，随机将其分为两组，即对照组和观察组，分别予以常规管理与精细化管理，比较两组患者护理管理效果。结果：观察组的不良事件发生率显著低于对照组（P<0.05）；观察组的护理质量评分优于对照组（P<0.05）。结论：在神经内科护理管理中采用精细化管理可预防不良事件，提升护理质量。

【关键词】精细化管理；神经内科；护理效果

现代化管理学愈发重视管理的规范性、个性化以及精细化，本文将深入分析神经内科中实施精细化管理的效果，具体报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取医院2021年1月至2022年2月收治的88例神经内科患者，随机将其分为对照组和观察组。对照组44例，年龄42-87岁，平均为（64.31±5.68）岁，20例女性、24例男性。观察组44例，年龄43-88岁，平均为（65.43±5.79）岁，19例女性、25例男性。对比两组患者的资料和信息，组间差异均具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组予以常规管理如下：实时监测患者的病情变化，一旦发生意外，就要及时告知责任医师予以处理；责任护士要针对患者的实际情况安排床位，

在常规管理之后，观察组予以精细化管理如下：1）人员管理：完善管理制度，以人性化理念科学管理各个护理岗位的情况，给工作人员设置适合的职能；护士长负责监督护理人员的工作情况，并协同护理人员评估患者的病情以及心理状况；责任护士在护理期间要对患者的病情变化进行密切观察，同时负责管理患者的日常生活，做好交接班工作，保障护理工作顺利开展[1]。2）工作管理：严密监测患者的血压、心率等，稳定其生命体征，以免影响患者睡眠质量；根据患者实际认知度宣传健康知识，并叮嘱患者在生活中需要注意的事项和预防方法，以免生活受到威胁；时刻关注患者的心理状态，引导其在康复期间保持客观积极的态度，加快康复进程。3）风险管理：详细告知患者预防生活中的风险事件，比如跌倒、坠床、烫伤甚至自杀等等，让其对自身以及疾病有一定的了解和认知。另外，也要针对风险知识定期培训责任护理人员，让其能更深一步识别护理风险，以便能及时预防。4）绩效管理：制定量化考评和综合评价机制，由护士长对责任护理人员进行评定，每周针对宣传力度、文书书写、护理方案落实等各个方面分析和总结责任护士的工作情况，每两周从护患沟通技巧、专业能力、实践能力等指标出发评定责任护士在工作过程中的综合能力。同时，建立奖惩制度，对于评定优秀者予以物质和精神建立，而对于表现不佳者，要根据实际情况予以惩戒[2]。

1.3观察指标

①护理质量。②不良事件。

1.4统计学分析

在spss20.0软件内分析处理此次研究中的实验数据，以P<0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

2.1护理质量对比

护理后，观察组的技术操作评分为（23.78±1.86）分，服务态度评分为（23.48±1.21）分，病房管理评分为（22.42±3.34）分，护理文书评分为（22.54±2.22）分，安全防护评分为（23.36±1.49）分，其显著高于对照组的（16.53±2.37）分、（17.33±2.00）分、（16.87±3.23）分、（15.84±2.83）分和（16.24±3.53）分（P<0.05）。详见表1.

表1比较两组患者的护理质量（x±s，分）

2.2不良事件对比

护理后，观察组发生的用药错误等不良事件明显少于对照组（P<0.05）。详见表2.

表2比较两组患者的不良事件发生率[n（%）]

3.讨论

神经内科患者普遍为中老年人群，而神经内科疾病发病急促，病情危重，加上存在基础性疾病，所以需要长期进行治疗，这促使临床护理者面临着巨大的挑战[3]。随着现代化理念的发展，常规护理管理逐渐显露出许多的缺陷和不足，对患者当下的需求以及社会发展的需求都不相适应，因而改进护理管理模式，保障护理质量亟不可待,而精细化护理管理注重细节和协作，可明确护理工作者的职责和义务，提高护理工作的效率

[4]。本研究结果显示，观察组的技术操作、服务态度、病房管理等项目评分相比对照组更高，而且相比之下很少出现坠床、跌倒等不良事件，这是因为精细化管理注重护理工作的精益求精，会对相关信息和数据予以精准地判断，确保能够更好地衔接护理工作及时间，同时在护理过程中还高度重视细节化操作，要求严格遵照相应的制度和准则，加强对责任护士的培训，尽可能提高其综合素质，减少不良事件的发生[5]。

综上所述，精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果显著，值得采纳。

【参考文献】

[1]王琼.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].中国医药科学,2021,11(09):148-150+162.

[2]王荣梅.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果及护理满意情况分析[J].中国卫生产业,2020,17(11):82-83+88.

[3]刘畅,张莉,常丽娟,沈萍.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(37):141.

[4]黄燕.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].现代医学与健康研究电子杂志,2019,3(09):97-98.

[5]张鹏鹏.神经内科护理管理中运用精细化管理的护理效果研究[J].首都食品与医药,2019,26(06):159-160.