创新高校辅导员班级管理能力提升路径——以辅导员名师工作室开展党团和班级建设工作的思考

创新高校辅导员班级管理能力提升路径——以辅导员名师工作室开展党团和班级建设工作的思考

闻竹1,，江蕴仪2 

（1大连交通大学 自动化与电气工程学院；辽宁 大连；116028；2大连交通大学 机车车辆工程学院；辽宁 大连；116028）

摘要：高校班集体管理工作是我国创办人民满意教育，加快高等教育现代化的重要抓手，也是引导大学生进行自我教育、自我管理、自我服务的重要方式。大学班级是高校对学生进行教学和管理的最基层组织，作为学生，他们在思想、心理上都尚未成熟，经验缺乏，还需要及时的指导和点拨。基于此，而辅导员作为班级管理工作的主要组织者和执行人，肩负着班级凝心聚力、团结协作、同向同行的使命和职责，在管理过程中发挥着不可替代的作用。笔者作为大连交通大学辅导员“明德”思政工作室的负责人，围绕“立德树人”根本任务，以党团和班级建设研究为核心，坚持问题导向，遵循教育规律，以提升辅导员素质能力和服务学生成长为目标，探索出构建新时代辅导员发展共同体的能力提升路径。

关键词:高校班级、辅导员、能力、提升

一、高校学生管理的内涵审视

随着高校教育的发展，班级作为一种社会组织得以建立，学生是以班级为载体进行学习和活动的，班级的建立是通过在高校建立一个集体性的组织便于高校管理层开展工作，不仅能提高教学效率，更重要的是基于学生自身的奠基性学习的必要，它对其成员的社会性发展有重要影响【1】。中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出，“班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。”从这一方面讲，对当前高校班级建设和管理进行讨论有积极的意义，对学生的成长具有直接影响。根据教育部颁发的《普通高等学校学生管理规定》的要求在高校学生管理工作内容上主要包括以下几个方面：

一是引领大学生树立中国特色社会主义共同理想,坚定四个自信。在高校学生立德树人教育中，大学生的成长成才，直接关系到能否坚持党的基本路线不动摇，关系到我国是否能够实现社会主义现代化事业建设目标。把正确的政治方向摆在工作首位，抓住为谁培养人这一关键问题，在平时的班级管理中帮助学生提髙道德修养、建立科学的行为模式、重点在培养学生正确的世界观、人生观和价值观方面，为国家培养高素质人才【1】。

二是弘扬中华优秀传统文化和革命文化、社会主义先进文化。班集体建设要重视培养先进典型，可以通过组建一支优秀的学生干部队伍，来弘扬先进文化，通过开展内容积极向上、形式丰富多彩的校园文化活动作为辅导员的有力抓手，在特定时节开展辅导员理论宣讲、召开主题班会等方式来做好班级学生的思想引领工作，以形成朝气蓬勃、积极向上的班风。与此同时，构建便捷有效的沟通网络也是学生管理中必不可少的着力点【1】，以便在班级管理中做好学生的思想政治教育工作。

三是培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力。从本质上讲管理就是教育，辅导员作为管理者要有意识、有目的、有计划、有组织地促进大学生身心发展的自觉活动。辅导员要注重理论与实践相结合、管理与教育相结合的原则，通过组织大学生的社会实践活动和科技创新社会活动，从多个方面促进学生的发展。

二、高校班级管理的目标功能

高校学生班级对于学生管理工作而言，管理目标的制定是大学生班级管理的首要问题，它不仅是管理过程开始的标志，也决定着整个管理过程的进行。主要作用有：

1、问题导向作用

大学生在高校学习的这一时期的学生开始逐渐接触社会，知识、思想、意识、能力进入一个飞速发展的时期，他们更多的是需要一个学习、生活、工作上的指导者、协调者而非管理者。同时也不能将学生看作完全步入社会的人，因为他们在思想、心理都尚未成熟，经验缺乏，还需要及时的指点和点拨。这就需要班级管理者对于这些特性加以理性的分析，适时给予正确的指引与帮助，使学生能够更好地发挥自我管理和教育的能力。

2、增强凝聚作用

高校班级管理是一种共同的社会劳动，共同劳动必须有共同的目标，否则就不能称之为团结奋斗的集体。在实际工作中，辅导员会釆用一定的管理手段和措施，充分发挥班级的主观能动性，带领班级全体学生，不偏离大的方向，充分发挥各自才能，又能形成合力，发挥导向作用，发挥凝聚作用，使班级学生拥有共同的价值观，并为之共同努力。

3、鼓舞激励作用

通过设立恰当的目标，从而诱发班级全体同学的动机，确定为之努力的行为方向，推动全班同学未达到此目标做出积极的努力。目标越明确，动力就越大。主要表现在：一是目标确定后，使学生能够明确方向，看到前景，起到鼓舞人心、振奋精神、激发斗志的作用；二是在目标执行过程中，因为目标存在挑战和困难，有利于激发学生的积极性和创造性；三是目标实现后，心里会产生满足感和自豪高，会激励学生以更大的热情和信心承担新的任务，达到新的目标。

三、辅导员班级管理的能力界定

教育部在《普通高等学校辅导员队伍建设规定》43号令中详细规定了辅导员的工作要求和岗位职责。其中工作要点就包括：党团和班级建设。

1、辅导员的群众工作能力

大学生思想政治工作实际上就是学生工作。辅导员的工作对象实际上是广大学生，在某种意义上说，辅导员的群众工作能力时辅导员素质与能力建设的重要方面，包括（一）集体建设的能力，高校辅导员的工作重要特点就是要深入学生，每一名辅导员现在基本都能满足1:200学生的配备比例，暨近8个班级甚至更多，有的还兼职党团组织的领导，这就需要在班集体的建设和管理以及社团组织、党支部的建设和引导。因此集体建设的能力是做好班级管理工作的基础。（二）思想引领的能力，辅导员要做好学生班级的管理，就是要与学生成为知心朋友，辅导员要发挥自己的知识、技能和经验，建设好一个积极向上的班集体，让每一名学生在良好的氛围中健康成长。（三）组织推广的能力，辅导员按照人才培养目标开展班级活动、辅导员要善于根据目标计划，结合学院工作特点和具体情况细化目标、分解任务，把学校总体目标变成本单位的具体计划。任务完成之后，一个重要内容就是评价总结，也就是重视现代管理中的绩效管理。（四）调查研究的能力，随着社会发展进入快车道，高校大学生的普遍年龄都是00后大学生，他们的思想独立、多元、个体间的差异性显著增强，在世界未有之大变局的影响下，大学生思想政治工作也面临着巨大的挑战。辅导员通过发挥组团调研，注重对学生思想变化规律的研究，把握规律性，增强工作的科学性，针对社会形势和学生变化，深入了解和掌握学生的思想状况【2】。（五）危机事件处理的能力，随着我国经济的快速发展，新媒体、自媒体逐渐融入到校园的安全稳定和大学生的健康成长。危机预警能力是处理危机事件的重要方面，辅导员要了解制定突发事件处理流程，经常汇总查阅学生工作典型案例，提高处理问题时分析解决能力。突发事件往往带来激烈的矛盾冲突和负面的信息传播，造成情绪敏感、人数众多的群体聚集、串联等【2】不可控情况发生，辅导员要做到思维敏捷、判断准确、决策及时，行为果断。对于一些别有用心的舆情煽动者和炒作者要有能力采取行政干预手段甚至是法律措施进行有效解决。

2、辅导员的系统工作能力

按照辅导员工作要求和岗位职责，辅导员必须在基层开展教育、管理和服务育人多个方面的工作。鉴于辅导员在工作上往往集中于“事务性”“经验性”的工作，因此，辅导员在工作中需要具备系统工作高度上的职业能力即统筹协调能力和理论研究创新能力：（一）统筹协调能力， 辅导员每天面对大量的事务性工作，所具备的统筹能力指的是:要有全局观，统一协调方方面面的工作内容；要能审时度势，会区别对待和妥善安排轻重缓急的不同事务；要有长远的眼光，兼顾结合当前于长远的工作成效。还要善于协调不同节奏工作的进程，形成统一的步调；善于整合各方面分工力量，形成一致的合力。（二）理论研究创新能力，思想政治教育在形成和发展的过程中，以研究大学生思想政治教育为重点。高校辅导员工作要把思想政治教育学的一般理论和方法应用于大学生思想政治教育领域，结合借鉴、汲取其他学科的研究成果，形成高校学生辅导的专门化理论和方法，特别是高校辅导员要适应新时代大学生思想成长的种种新情况、新问题、面对学生辅导工作实践快速发展而理论指导滞后的矛盾，辅导员必须加强理论研究创新能力培养。辅导员要不断积累向专家型发展的研究潜力，逐步形成精深的理论修养，具备长期的实际工作经验，全面把握思想政治教育规律，能胜任重大任务、解决重要问题的咨询、指导，能努力跻身思想政治教育学术研究的前沿领域，在新的高度上发展自己的理论研究创新能力。

3、辅导员的社会工作能力

辅导员的工作内容就是一种社会工作，在与服务对象，大学生作为辅导员的工作对象在各方面接触、开展服务工作的过程中社会工作的基本能力是从事辅导员工作必须具备的职业基本能力。所需要的社会工作基本能力涉及：（一）观察和分析能力，该能力是指辅导员要透过现象看本质，及时发现学生中的问题，对症下药，给以必要的指导和帮助，善于敏锐、快速洞察大学生思想心理问题，寻求恰当【2】的工作方法。（二）人际沟通能力，辅导员主要任务之一是做好大学生思想政治工作，所具备的最基本的能力就是人际沟通能力。辅导员需要及时了解学生的思想心理动态，关注大学生感兴趣的事物、对他们影响最大的事件，从而找到与学生的共同语言，为思想沟通打下基础【2】。（三）时间管理能力，辅导员面对复杂的事务性工作，必须精于安排自己的工作计划，善于分配好自己的工作时间。首先要明确重要性和紧迫性的关系。还需要正确处理工作效率与效果的关系。

四、辅导员提升班级管理能力路径的研究

1、建立辅导员队伍与学生骨干共成长的培训机制

班级作为高校中一种社会组织组建，便于高校在教学、管理以及广大同学达到自我教育必要的存在。通过搭建多维辅导员和学生干部队伍的学习交流平台，实现“以交流促学习、以学习促研究、以研究促提升”，促进辅导员队伍切实把学习转化为推动工作的新本领。多途径开展学生骨干队伍培训，辅导员队伍作为重要的师资力量深入其中，促进学生骨干班集体建设管理能力的提升，学生干部自学生中来，他们和其他学生面临相似的困难，也更容易掌握当代大学生的思想动态和规律

【2】，通过开展学生骨干队伍培训，辅助班级独立自主地做好自我教育和自我管理。

积极争取党组织的领导和团组织的指导，确保班级的思想建设，是大学生不偏离方向，更好地贯彻党的教育方针，发挥自我教育功能。以学生党员先锋工程、团支部活力提升工程，班级成长工程为抓手，推进“织架构一体化、制度建设一体化、活动组织一体化”建设，促进党支部、团支部和班委会的有机融合，营造良好学风班风。

2、建立目标化班级建设的研究机制，培育品牌化班级建设项目

结合“00后”大学生思想特点，按照“情景营造-主动建构-内容内化-总结反馈”的模式，开展体验式主题班会实践，将有助于满足学生特长发挥、个性展示、内容积极向上、学生关心的观点细分为若干个班会主题，形成从入学到毕业衔接紧密的体验式主题班会模版，推动社会主义核心价值观入脑入心。

充分发挥辅导员名师工作室的作用，积极探索线上线下相结合的育人新路径，开展“青春加油站”为题的大讲堂，面向学生开展接地气的思想政治教育宣讲，形成师生双向提升的建设互动。打造微宣讲、微党课等网络教育作品，为线下主题教育线下班会提供补充和延伸。针对有教育意义的时间节点，开展符合相关时间节点的政治理论学习，创新学习方式，例如，为庆祝中国共产党成立100周年，我们组织辅导员开展“红色印记”接力宣讲，从老一辈人的优良传统和作风中汲取力量，助力中国梦的实现，在学生骨干中开展了“百名班长讲述百个党史故事”接力活动，参与活动的100名班长覆盖了学校所有学院，引领全校青年学习党史、明白事理、增长才干、陶冶情操，发挥了学生骨干的榜样带头作用。

举办班长论坛，通过收集班级管理案例的征稿，内容围绕“理想信念确立”“班委队伍建设”“优良学风树立”“班级凝聚力提升”“班级文化建设”等方面的内容；开设“薪火训练营”，通过“红色读书会”、“红色地标打卡”等深入开展党史学习教育，开展“学习‘七一’重要讲话 弘扬伟大建党精神”主题宣讲活动，选拔新生“薪火导师”，实施“薪火1+1”计划，传承红色基因；以构建朋辈互助机制为目标建立朋辈工作室，设立心理互助岗、学业互助岗、文明先锋岗、志愿服务岗。在各类培训中，促进学生骨干班集体建设管理能力的提升，使其成为辅导员的得力助手，打造一支能力突出、坚强有力的学生自我管理、服务队伍。

3、探索体验式主题班会模式，将核心价值观融入学生成长全过程

以主题班会为抓手，提升思想政治教育实效。工作室通过举办辽宁省高校辅导员主题班会交流月活动，选出10个班会项目进行现场展示，展示采取现场观摩和平台直播，线上线下相结合的方式，20个班会方案进行了研讨会发言交流，以主题班会为切入点就如何开展党团和班级建设进行了深入研讨，促进了各高校辅导员之间的沟通和交流，为党团和班级建设提供了新思路。汇编优秀班会方案，进行宣传推广，供辅导员实际工作中学习借鉴。

完善工作室运行机制开展辅导员能力提升计划，促进机制可持续发展。辅导员班级管理能力提升可以定位不同年级为思路、以经验交流和工作研讨为重点、以党团和班级建设工作的科学化和体系化为目标，通过组建辅导员年级工作组，搭建立足年级、班级和学生特点的横向交流平台，输出符合大学生成长的阶梯式班级活动策划案，提供若干辅导员开展班级建设的活动范本。

完善辅导员选拔与迭出制度、激励机制、工作推进机制，坚持例会制度，完善咨询机制、建立评价激励机制，加强引导机制，通过提升辅导员的班级管理工作能力，让大学生在班级自我管理和自我教育过程中向着健康有效的方向发展，稳步有序推进建设工作。

高校辅导员的队伍建设对辅导员个人的素质与能力具有特定的要求，要按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的目标，按照辅导员岗位的职能、工作任务和具体职责、辅导员队伍的角色定位，着眼于大学生思想政治教育工作的实际需求，全面研究辅导员素质的系统结构、内涵要素和外延要求，为辅导员队伍发展素质能力水平提供具有可操作性的指导。

【1】陈骞.高校辅导员学生管理能力建设研究—以南昌大学为例【D】. 南昌大学公共管理学院，2011年

【2】张再兴.高校辅导员队伍建设理论与实践【M】.北京，2010年：121-135.

【3】金乾伟. 网络思想政治教育视域下新时代高校班级管理创新研究-以“三个一二三”齐步走向成功模式为例【J】. 克拉玛依学刊，2020年11月，第10卷 第6期.

【4】姚振瑀，陈 卓，陈会军.以班集体建设为抓手创新大学生思想政治教育模式【J】. 教育教学论坛, 2018年3月，第13期.

基金项目：本研究为高校思想政治工作队伍培训研修中心（华南师范大学）2021年度开放课题一般课题研究成果之一，项目号：SCNUKFYB104。

作者简介：

闻竹（1982.11-），女，大连交通大学辅导员，副教授。

江蕴仪（1994.04-），女，大连交通大学辅导员，讲师。