医院工会提升管理水平的策略研究

医院工会提升管理水平的策略研究

季芳

通用技术集团宝石花医疗西安宝石花长庆医院  陕西西安  710201

    摘要：作为企业的组织形式之一，工会在医院管理中起着重要的作用。本文以西安宝石花长庆医院为例，探讨了医院工会在提升管理水平中的策略。通过分析工会在医院管理中的职能和作用，结合该医院的实际情况，提出了优化工会组织架构、强化工会服务意识、加强工会培训和管理等策略，以期为医院工会提升管理水平提供参考。

    关键词：工会；管理水平；提升策略

工会是劳动者自己组织起来的，代表员工权益的组织形式。作为企业的一种组织形式，工会在医院管理中起着重要的作用。医院工会是医院内部的一种职工组织，具有维护职工权益、促进企业和谐稳定发展的职能。医院工会的组织和管理水平直接影响到医院的发展和职工的工作生活。本文以西安宝石花长庆医院为例，探讨医院工会在提升管理水平方面的策略。
    一、医院工会在医院管理中的职能和作用
维护职工权益。医院工会是职工的代表，负责为职工争取各种权益，如工资、福利、工作条件等。同时，医院工会还要协调处理职工与医院之间的矛盾和纠纷，保障职工的合法权益。坚持职工代表大会制度，引导职工参加医院民主管理，是增强职工主人翁责任感，调动职工当家作主的积极性，贯彻落实全心全意依靠职工群众办好医院的有效途径。筹备开好职工代表大会，对于学习贯彻党的路线方针政策，贯彻落实上级各类精神，促进医院全面发展具有重要意义。通过职代会的召开可以广泛征集到基层职工代表（会员）提案，充分发挥职工代表参政议政的作用。
促进企业和谐稳定发展。医院工会是医院内部的一个组织，它的存在和发展对医院的和谐稳定和良性发展有着重要的促进作用。医院工会可以在促进医院内部各个部门之间的沟通和协调，推进医院文化建设，提高医院职工的凝聚力和向心力，增强医院的团队合作精神。
参与医院管理。医院工会作为职工的代表，可以参与到医院的各个管理层面中，如人力资源管理、安全生产管理、医疗质量管理等。通过参与医院管理，医院工会可以为医院的发展提供建设性意见和建议，增强医院管理的科学性和民主性。
    二、优化工会组织架构
    加强工会管理。首先，要明确工会的定位和职责。工会应当明确自身的工作职责和权利，充分发挥代表职工利益的作用，保障职工的合法权益。其次，要加强工会组织建设。工会应当健全组织机构，严格按照组织章程开展工作，确保工作的顺利开展。同时，要加强工会成员培训，提高工会组织的工作能力和水平。再次，要加强与企业管理层的沟通与协调。工会应当积极与企业管理层沟通，了解职工的诉求和需求，并通过协商解决问题，推动企业健康发展。
加强基层工会建设。医院工会要注重基层工会的建设，通过设立基层工会，加强医院工会与职工之间的联系，收集职工意见和建议，反映职工的利益诉求，推进医院管理的民主化。
    建立工会干部培训机制。医院工会可以建立工会干部培训机制，对工会干部进行培训和管理，提高工会干部的素质和能力，提升工会在医院管理中的影响力和权威性。
    三、强化工会服务意识

加强与员工的联系。医院工会应该加强与员工的联系，了解员工的需求和意见。工会可以通过员工代表、问卷调查、员工座谈会等多种方式了解员工的需求和意见，针对性地开展服务工作。
完善服务机制。医院工会应该完善服务机制，建立健全的服务体系。工会可以参与医院制定服务标准、服务流程、服务绩效考核等制度，规范服务行为，提高服务质量。

加强职业培训。医院工会应该加强职业培训，提高工会干部和员工的服务意识和服务能力。工会可以组织各种形式的职业培训，包括管理培训、技术培训、服务培训等，提高工会干部和员工的综合素质和服务水平。
    增强服务宣传。医院工会应该增强服务宣传，宣传工会服务理念和工作成果，提高员工对工会的认同和信任。工会可以利用医院内部通讯、员工微信群、QQ群、LED屏、内部宣传栏等多种方式宣传服务工作，让员工了解工会的服务内容、服务流程和服务标准，提高员工对工会的信任度和满意度。
    提高服务效能。医院工会应该提高服务效能，及时解决员工的问题和困难。工会应该建立快速响应机制，及时处理员工的咨询、投诉和建议，确保员工问题及时得到解决，提高服务效能。
    四、加强工会培训和管理
    建立专业化的工会培训体系。医院工会应该建立专业化的工会培训体系，提高工会干部和职工的业务素质和管理水平。工会培训内容应包括法律法规、管理知识、沟通技巧等方面的知识和技能，让工会干部和职工掌握必要的知识和技能，为维护职工权益和推动医院管理水平提升提供有力支持。
    加强工会干部的管理。医院工会应该加强对工会干部的管理，让工会干部具备高度的责任感和执行力。医院工会可以建立干部考核制度，定期对工会干部进行考核，评价其工作成绩和工作态度，激励和约束工会干部积极履行职责、服务职工。同时，医院工会应该加强对工会干部的培训和提升，让工会干部不断提高自身素质和管理能力。

    建立健全工会工作制度。医院工会应该建立健全工会工作制度，规范工会工作流程和工作程序。工会工作制度应涵盖工会干部选举、工会财务管理、职工权益维护等方面的内容，确保工会工作有章可循、有制可依，提高工作效率和工作质量。
    积极开展工会活动。医院工会应该积极开展各类工会活动，提高职工的归属感和凝聚力。工会活动可以包括职工文体活动、员工培训、岗位技能竞赛等，让职工在工作之余能够参与各种活动，丰富自己的业余生活，同时也加强了工会和职工之间的联系和互动。

五、维护职工合法权益，倡导人文管理方式

加强对法律法规的宣传教育。医院工会应该加强对法律法规的宣传教育，帮助职工了解自己的合法权益，并告诉职工如何维护自己的合法权益。同时，医院工会应该帮助职工了解医院管理制度和政策，让职工知道如何合理维权。
    建立健全维权机制。医院工会应该建立健全维权机制，让职工在遇到问题时可以及时得到解决。同时，医院工会还应该建立维权制度，规定维权的流程和程序，保障职工的合法权益得到维护。
    加强沟通交流。医院工会应该加强与职工的沟通交流，了解职工的需求和意见，并及时反馈给管理层。医院工会可以开展员工座谈会、意见征集等活动，收集职工意见和建议，让职工感受到自己的权益得到重视和保护。
    推行人文管理方式。医院工会应该推行人文管理方式，关注职工的情感需求和人格尊严。医院工会可以加强职工关爱活动，如组织职工文体活动、开展员工心理辅导等，提高职工的归属感和幸福感。同时，医院工会还应该关注职工的工作负荷和心理健康，推动医院实现合理分配和人性化管理。
    建立员工监督机制。医院工会应该建立员工监督机制，确保管理层的决策和行为合法合理。医院工会可以建立员工代表会议、监督委员会等机制，对管理层的行为进行监督和反馈，维护职工的权益和利益。

结语：综上所述，随着医院管理水平的不断提高，医院工会在医院管理中的作用也越来越重要。医院工会作为职工利益代表和沟通桥梁，应当积极发挥自身的作用，推动医院管理的科学化和民主化，提高职工的获得感和幸福感。为此，医院工会应当加强组织建设和工作管理，加强与职工之间的联系，注重服务职工，推进医院文化建设，加强工会培训和管理等方面的工作，为医院管理水平的提高和职工福利的提升做出更大的贡献。

参考文献：

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