负压采血法在门诊采血室优质护理服务中的应用价值研究

负压采血法在门诊采血室优质护理服务中的应用价值研究

焦鑫

黑龙江双鸭山双矿医院 , 黑龙江 双鸭山155100

摘要：目的：探析在门诊采血室优质护理服务中实施负压采血法的应用价值。方法：选取于2021年5月至2022年8月期间在我院门诊采血时内进行采血的68例患者参与实验，确认将通过对照实验形式开展研究，将其中34例纳入至观察组，实施负压采血法，配合优质护理服务，另外34例则纳入至对照组，使用常规采血方法及常规护理，比较具体效果。结果：对两组患者的情绪状态进行了分析，结果显示在护理后观察组患者SAS、SDS评分均低于对照组，（P＜0.05）；其次，统计了两组患者的护理满意度情况，观察组、对照组分别有2例、7例不满意情况，满意度94.11%、79.41%，观察组满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。结论：门诊采血室护理中实施优质护理服务，并配合负压采血法能够改善患者不良情绪、提高护理质量水平。

关键词：门诊采血室；负压采血法；优质护理服务；情绪状态；满意度

引言：几乎所有患者在门诊就医时进行血常规检查，以此为医师的诊断提供重要依据。随着时代的发展，门诊采血室中应注重加强护理干预，深入贯彻“人性化”理念，为患者提供更多优质性护理服务，当前门诊就医患者基数大、年龄群体复杂，其中不乏对相关健康知识认知不足的患者，更需要针对性的护理服务。与此同时，在采血时不仅需要给予护理服务，还应对采血方法进行优化改进[1]。负压采血法是一种比较新颖的采血方法，相比常规采血的简单粗暴，负压采血法具有简单便捷性，整个采血过程比较柔和，更容易被接受。基于此，在本次研究中便探析了负压采血法在门诊采血室优质护理服务中的应用价值。

1资料与方法

1.1一般资料

伦理委员会已经同意本次研究申请，于2021年5月至2022年8月期间开展研究，所选研究对象共计68例，包括39例男性患者和29例女性患者，年龄4~56岁，平均（29.4±10.3）岁，入组后将68例研究对象随机分配为两个小组，即对照组、观察组，每组34例。

1.2方法

1.2.1对照组

于对照组中继续实施常规采血方法，护理方面继续沿用常规护理对策。

1.2.2观察组

采血时观察组中选择负压采血法。护理人员需提前对采血管进行严格检查，排除存在管塞漏气、管体裂缝情况；采血时告知患者不要紧张，应对采血点及其周围皮肤进行严格消毒，并对血管给予穿刺，同时确认出现回血后通过瓶塞穿刺针穿透采血管，并根据患者的门诊就医情况适当采集血样，采血后指导患者对穿刺点进行10min的持续按压。

护理期间，在观察组中应用优质护理措施，详细如下：①健康宣教：血常规检查是多数门诊就医患者需要接受的常规检查，多数患者对血常规的认知不足，对此在本次优质护理模式下，护理人员应积极与患者沟通，向其科学合理的讲解有关血常规检查的健康知识，使患者认识到血常规检查在临床医学检验中的重要作用。指导患者在采血前应注意饮食，尽量食用富含维生素的食物，避免辛辣刺激饮食，并指导患者于次日空腹采血。②环境护理：门诊采血室中应中重视保持良好环境状态，较差的环境会使得患者产生心理上的抵触情绪。对此，优质护理模式下，护理人员每日均应严格对门诊采血室进行卫生清洁、消毒；整个门诊采血室均应贯彻落实“人性化”理念，如设立候诊区，安装电子屏幕，患者可在候诊区的座椅等候，在每次采血前均可通过叫号或呼喊患者姓名的方式通知患者；另外，还可在门诊采血室内或附近摆放饮水机、一次性纸杯、纸巾，便于患者随时取用，以帮助凸显人性化态度[2]。③情绪护理：部分患者在采血时可能存在抵触情况，个别患者甚至有晕血情况，这与其情绪上比较焦躁、恐惧有关，对此护理人员应积极与患者交流，告诉患者不要过于紧张，在交流的同时转移患者注意力，进而快速、准确完成采血。在采血时，年龄较小的小儿患者在采血时容易出现哭闹、抵触情况，护理人员应与家长互相配合，安抚小儿情绪，并指导家长固定小儿手臂，迅速完成采血，同时还可对小儿给予鼓励、赞扬，以改善其不良情绪。

1.3观察指标

1.3.1情绪状态分析

使用SAS（焦虑评估量表）、SDS（抑郁评估量表）分别评估两组患者在护理后的焦虑及抑郁情绪，分值越低表示患者焦虑和抑郁情绪越轻微。

1.3.2满意度分析

向两组患者发放护理满意度调查问卷，根据患者的评分评定满意度。对于满意度评分为0~65分的情况可评定为“不满意”，66~85分为“一般满意”，＞85分则为“非常满意”。

1.4统计学处理

对组内所有数据信息均进行统计学处理，将SPSS21.0软件作为统计学处理工具。数据的统计学处理主要围绕计数资料与计量资料进行，可分别使用“%”、“x±s”表示，对于符合正态性分析的情况，应分别通过“X2”、“t”进行检验，如若数据间统计学意义明显可表示为“P＜0.05”。

2结果

2.1情绪状态分析

通过SAS、SDS评分的评估分析来看，观察组患者在护理后的SAS、SDS评分明显低于对照组，（P＜0.05）。

表1 SAS、SDS评分比较（分）（x±s）

2.2 满意度分析

对两组患者的护理满意度进行了评估比较，从结果分析可见，观察组护理满意度显著高于对照组，（P＜0.05）。

表2 护理满意度比较（%）

3讨论

血液样本采集是门诊采血室的主要工作内容，在过去很长一段时间里门诊采血室的工作具有机械化、模式化特点，护理水平相对较低，且缺乏人文关怀。本次研究中，对采血方法及门诊采血室的护理模式进行了优化。在采血方法方面，选择了负压采血法，该方法更加有优势。常规采血方法比较简单粗暴，患者采血后容易出现瘀血、肿胀症状，尤其是年龄较小的患者，更容易出现以上症状。当前老龄化背景下，老年人多，容易生病，是门诊常客，在其采血中使用常规采血法非常容易出现刺破血管、发生静脉炎的情况。通过负压采血法的应用则能够有效改善这一问题，该方法选用头皮针作为穿刺针头，整个采血过程于静脉输液穿刺相似，采血时的疼痛感更低，患者接受度更高，而且采血时也有效提升了采血精准度[3]。

在护理方面，优质护理服务模式已经被深入应用到了临床护理中，本次优质护理模式下，均从患者的显性与隐性护理需求出发而开展工作，例如在显性方面，注重环境护理，为患者营造良好采血室环境；再如隐性方面，护理人员积极与患者沟通，对其进行健康知识宣教、情绪疏导等，这均与常规护理有明显差异。如结果中表1、表2可见，观察组患者在负压采血法与优质护理服务模式的实施下，情绪状态评分及护理满意度均显著优于对照组，（P＜0.05）。

综合本次研究可见，在门诊采血室护理中联合应用负压采血法与优质护理服务模式有助于提高护理质量水平、改善患者不良情绪，并可提升门诊采血室整体工作效率。

参考文献：

[1]杨翠翠.疼痛护理及注意力分散干预法在学龄前期住院儿童静脉采血中的配合应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(33):24-26.

[2]谢燕,田俊华,范梅莉.舒适护理对门诊抽血室患者的影响[J].齐鲁护理杂志,2020,26(19):110-112.

[3]陈玉娥.优质护理服务在门诊抽血室中的应用分析[J].中国当代医药,2019,26(10):231-233.