神经内科护理管理中护士分层进阶管理模式的作用

神经内科护理管理中护士分层进阶管理模式的作用

陈燕

邓州市人民医院 河南 邓州 474150

【摘要】目的：探究神经内科护理管理中护士分层进阶管理模式的作用。方法：选取我院2021.1-2023.1期间工作的18名神经内科护理工作人员作为研究对象，另选取我院同期接受神经内科治疗的64例患者作为研究对象，按照时间顺序，将患者分为对照组（32例2021.1-2021.12期间）与观察组（2022.1-2023.1期间）。2021.1-2021.12期间在护理管理中实行常规管理方案，2022.1-2023.1期间在护理管理中实行护士分层进阶管理模式。比较管理后两组患者对护理服务的满意程度，比较两种管理方式下护理工作人员护理服务质量评分。结果：对比两组患者护理满意程度，观察组明显较高（P＜0.05）。对比管理前后护理工作人员护理服务质量评分，管理后明显较高（P＜0.05）。结论：在神经内科护理管理中实行护士分层进阶管理模式，能提升患者对护理工作的满意程度，能提升护理工作人员的护理质量评分，值得应用。

【关键词】神经内科；护理管理；护士分层进阶管理

神经内科常规护理管理方式中，对护理人员综合能力的培养有限，需要不断优化护理管理方案。护士分层进阶管理中，能针对不同护理人员实行分层护理培训，提升护理人员技能掌握能力与护理意识[1]。基于此，文章以我院神经内科护理人员与同期接受治疗的患者作为研究对象，探究护士分层进阶管理的临床价值，报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

研究选取2021.1-2023.1我院神经内科18名护理工作人员为研究对象，护理人员性别男/女分别为4/14例，年龄24-47（31.61±2.51）岁。另选取同期神经内科患者64例作为研究对象，按照时间顺序将患者分为对照组与观察组各32例，对照组男/女分别为17/15例，年龄29-74（57.61±2.64）岁，观察组男/女分别为16/16例，年龄28-75（57.56±2.68）岁。组间数据对比无统计学差异（P＞0.05），可比。

纳入标准：①此次纳入患者均确诊为神经内科疾病，护理人员于神经内科工作；②此次研究不违背医学伦理委员会批准标准；③此次纳入患者均对研究内容知情。

排除标准：①患者合并急性病症者；②患者合并肝肾功能障碍者；③患者合并恶性肿瘤者；④患者合并精神系统疾病；⑤临床资料存在缺失者。

1.2方法

对照组：常规管理。密切关注护理工作开展情况，根据患者反馈，调整护理方案。

观察组：护士分层进阶管理。①根据护理情况，将管理工作分为5个层级。②N0级：入职半年内新护士实行该管理，在护士长指导下完成护理工作，每周完善教学培训与考核，不断深入学习。③N1级：入职3-5年护士管理，协助护士长开展病房管理，根据护理流程，完善对患者的护理服务，每周接受教学与考核，增加实际操作考核。④N2级：入职6年以上护士管理，担任护理教学工作，参加科研工作，加强病房管理，夜班中担任组长，监管N0与N1护理人员。⑤N3级：拥有中级职称的护士管理，根据医院发展方向完成专业学习，担任护理组长一职，针对护理期间存在的问题提出解决方案，并对其他层级护士完成教学，定期学习，发病护理文章。N4级：拥有高级职称且工龄达到10年以上护士管理，担任护士长一职，组织并管理护理工作，制定完善的护理制度。指导其他护理人员护理服务，定期外出学习，参与科研工作，参与重症病患的抢救工作，负责解决科室护理工作中的难题。

1.3观察指标

观察比较管理后两组患者对护理服务的满意程度，比较两种管理方式下护理工作人员护理服务质量评分。

1.4统计学分析

研究所有数据行统计数据，计量资料(±s)表示、计数资料n（%）表示，组间对比t、检验（P＜0.05），统计意义标准，应用SPSS 24.0软件统计分析。

2.结果

2.1患者对护理服务的满意程度

患者对护理服务的满意程度：观察组较高（P＜0.05），见表1。

表1 患者对护理服务满意度 （n/%）

2.2护理工作人员护理服务质量评分

护理工作人员护理服务质量评分：管理后显著较高（P＜0.05），见表2。

表2 护理工作人员护理服务质量 (±s，分)

3.讨论

神经内科患者疾病发生情况包括偏头痛、脑血管疾病等，发病后患者病症较为危急，对患者生命安全造成的影响较大[2]。临床诊疗工作开展中，应为患者提供有效护理方案，辅助治疗开展的同时提升患者的感受。护士分层进阶护理方案中，能结合护理工作人员工龄与工作能力，为护理人员实行不同护理方案，明确不同护理工作人员的工作内容[3]。且不同层级护理人员接受不同培训与学习，不断提升护理人员的综合素质与工作能力。因此，在此管理下能为患者提供更加优质的护理服务，可提升患者满意度。研究结果显示，观察组患者对护理工作满意程度较高，管理后护理人员护理服务质量较高，说明该管理方式意义显著。

综上，对神经内科护理人员实行护士分层进阶护理方案，能提升护理人员护理能力，提高患者满意度，值得应用。

参考文献：

[1]李洪艳,陈保云,张元红,等. 基于能级进阶模式的护士分层培训路径的应用[J]. 循证护理,2023,9(7):1228-1231.

[2]郭改华,陈婧,刘艳. 护士岗位层级设置管理与进阶模式在护理工作中的应用价值[J]. 中国卫生产业,2021,18(29):72-75.  

[3]张秀梅,袁先翠,李京京,等. 基于Benner理论的能级进阶分层培训对基层医院护士综合能力及岗位胜任力的影响[J]. 护理研究,2021,35(23):4278-4281.