观察护士共情能力培训应用于精神科护理安全管理中的实际效果

观察护士共情能力培训应用于精神科护理安全管理中的实际效果

曾,艳

都江堰市第三人民医院  四川成都  611830

【摘要】目的：分析在精神科的日常护理安全管理中通过开展护士共情能力培训的实际价值。方法：回顾性研究选取30名护士以及100例住院患者，2021年7月起在精神科对护士开展共情能力培训，比较培训前后护士的共情能力以及患者住院期间的不良事件发生率。结果：培训前护士共情能力评分为（85.96±4.37）分，培训后护士共情能力评分为（112.62±3.79）分，P＜0.05；培训前患者不良事件发生率为16.00%，培训后为4.00%，P＜0.05。结论：对精神科护士进行共情能力培训能够有效提升护理安全管理质量，并改善护士的共情能力。

【关键词】精神科；护士共情能力培训；护理安全管理；价值

精神科所收治的患者受病情影响在行为、认知以及情感等各个方面均具有不同程度的异常表现，这使得患者的护理难度较高，日常护理工作繁重且更易发生不良事件影响护患关系，也对患者和医护人员的健康安全构成一定威胁。共情能力是指能够灵活的转变视角，站在他人立场思考并体会他人感受，护士在日常护理工作中具备良好的共情能力可更好地给予患者理解、关爱，对提升护理服务质量有重要价值[1]。以下将分析在精神科的日常护理安全管理中通过对护士进行共情能力培训的实际效果。

1资料与方法

1.1常规资料

回顾性研究选取30名护士以及100例住院患者，依据护士共情能力培训时间进行分组，培训前后均为50例患者，培训前（时长6个月）男、女患者分别为26例、24例；年龄分布于22～68岁，均数（39.8±2.6）岁。培训后（时长6个月）男、女患者分别为27例、23例；年龄分布于21～69岁，均数（39.9±2.5）岁。培训前后护理人员无变化，资料如下：均为女性，年龄分布于23～42岁，均数（32.6±2.5）岁；学历：大专24名，以及本科6名。2组患者各资料以及培训前后护士资料等均有可比性P＞0.05。

1.2方法

精神科对护士开展共情能力培训，具体如下：在共情能力培训以前，需要对精神科护士开展共情分值评估，与此同时在测试前需要介绍共情能力培训的目的、流程，并征得护士的知情同意。首先开展共情理论知识培训，主要的内容涵盖共情理论、精神疾病知识、护理伦理理论、护患沟通技巧、人性关怀理论以及护理认知理论等。在理论知识培训结束后可邀请优秀医护人员现身说法，讲述个人先进事迹或者分享心得体会，从而给予精神科护士正能量支持，帮助其完成精神升华。之后进一步开展操作演示，并带领精神科护士进行临床案例分析，在此期间使护士能够掌握共情技巧的运用方法和技能，确保其能够熟练掌握并灵活运用与患者沟通过程中的共情护理技能。最后，对护士开展理论和实践操作方面的考核，表现优异者可给予精神和物质层面的奖励。培训结束后护士可对学习心得进行总结和分享，并将共情能力技巧运用与精神科患者的临床护理实践中。

1.3评价准则

（1）在共情能力培训前后对于护士进行共情能力评估，方法为JSE-HP共情能力评分，分值为20～140分，得分与共情能力成正比，且≥100分即可判定为护士具有较高的共情能力。（2）记录2组培训期间患者出现的不良事件等。

1.4统计学方法

文中数据行SPSS22.0分析，计量资料数据标准差为（±s），数据实施t检验，计数资料表示为[n(%)]，数据实施χ2检验，P＜0.05代表存在统计学意义。

2结果

2.1培训前后护士共情能力评分对比

培训前护士共情能力评分为（85.96±4.37）分，培训后护士共情能力评分为（112.62±3.79）分，培训后护士共情能力评分显著高于培训前P＜0.05。

2.2患者不良事件发生率2组间相比

培训前患者不良事件发生率为16.00%，培训后为4.00%，培训后患者不良事件发生率低于培训前P＜0.05，见表1。

表1 患者不良事件发生率2组间相比[n(%)]

3讨论

精神科患者受病情影响存在着极大的特殊性，在住院期间更易出现跌倒、自杀以及攻击等行为，这对于患者自身和医护人员的安全均构成严重影响，所以在护理服务过程中要做到准确洞察并提供有效共情，可增强患者的信赖感并提升其依从性[2]-[3]。共情也是重要的护患沟通方法，有助于构建和谐稳定的护患关系，可更好地感知患者的服务需求，有助于预测其行为能力，从而降低不良事件的发生率。而本研究显示通过进行共情能力培训，观察患者的不良事件发生率明显降低，与此同时护士共情能力评分显著提升。表明，在精神科的护理安全管理中通过进行护士共情能力培训有较高的临床价值。

综上所述，对精神科护士进行共情能力培训能够有效提升护理安全管理质量，并改善护士的共情能力。

【参考文献】

[1]邝彩云,朱杏兰,张翠雁.共情能力培训对提高护生专业自我概念的应用研究[J].医药高职教育与现代护理,2022,5(03):214-216.

[2]邹纯英,钟玉旋,陈虹.人文关怀能力培训对儿科护士共情能力的效果观察[J].广东医科大学学报,2021,39(04):524-526.

[3]董雪,何瑞仙,高墨涵,韦俭俭,王黎,高建,隗伟,阮楠婷.基于健康相关生命质量理论的安宁疗护护士关怀与共情能力培养的实践[J].中国护理管理,2021,21(07):975-979.