石化企业战略性绩效管理体系的建设

石化企业战略性绩效管理体系的建设

赵玉玉

陕西延长石油（集团）有限责任公司炼化公司延安石油化工厂    727406

摘要：本文介绍了石化企业战略性绩效管理体系的建设，包括建设背景、建设内容和建设效果三个方面。建设背景主要涉及完善激励机制、提升核心竞争力和实现企业和员工共同发展的需求。在建设内容方面，采取引入平衡计分卡、特色化考核方式、一体化制度保障和电子化信息系统等措施。在建设效果方面，主要包括促进企业长期稳定发展机制的建立、增强员工业绩意识和发展意识、提高企业核心竞争力等方面的显著成效。这些措施和效果对于促进石化企业科学发展和提升整体竞争力具有积极的推动作用。

关键词：石化企业；战略性绩效管理；平衡计分卡

在当今高度竞争的市场环境中，石化企业的管理面临着日益复杂和严峻的挑战。为了适应市场的变化，提升企业的核心竞争力，完善企业的管理体系已经成为石化企业必须要面对和解决的问题。

一、石化企业战略性绩效管理体系的建设背景

（一）完善激励机制和实现企业愿景目标

石化企业作为重要的能源化工产业，面临着市场竞争激烈、资源约束、环保压力等多种挑战。在这样的背景下，为了推进企业可持续发展和实现企业愿景目标，完善激励机制是非常必要的。通过建立战略性绩效管理体系，可以将企业目标转化为绩效目标，并将绩效目标与员工激励挂钩，从而激发员工的积极性和创造力，提高企业绩效。

（二）适应外部环境和提升核心竞争力

石化企业面临的市场竞争和环保压力越来越大，要想在市场上立足并获得持续的竞争优势，必须不断提升核心竞争力。而建立战略性绩效管理体系可以帮助企业更好地适应外部环境，通过科学的绩效评估和绩效管理，发现和解决企业存在的问题，提高企业的运营效率和竞争力。

（三）实现企业和员工共同发展

建立战略性绩效管理体系可以将企业目标与员工激励挂钩，通过激励机制和绩效管理，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和工作满意度，从而实现企业和员工的共同发展。此外，通过建立有效的绩效管理体系，可以更好地管理和开发人才，提高员工的能力和素质，为企业的长远发展打下坚实的人才基础。

二、石化企业战略性绩效管理体系的建设

（一）引入平衡计分卡，搭建“标准化”总体框架

为了建立石化企业战略性绩效管理体系，可以引入平衡计分卡（BSC）作为评价绩效的框架，从而构建一个“标准化”的总体框架。平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它将企业的战略目标分解为财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面的指标，以及相应的绩效目标、指标和措施。这种绩效管理体系不仅考虑了企业的财务绩效，也兼顾了企业的非财务绩效，是一种科学、系统的管理方法。具体而言，引入平衡计分卡的步骤如下：

1.明确企业的战略目标

石化企业要在制定绩效管理体系之前，首先明确企业的战略目标。企业的战略目标应当是明确、可衡量的，包括财务目标、客户目标、内部流程目标以及学习与成长目标。企业的战略目标应当是能够驱动企业的长期发展的。

2.设计平衡计分卡

在明确企业的战略目标之后，设计平衡计分卡，将企业的战略目标转化为财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的指标。每个方面都应该有相应的绩效目标、指标和措施，以确保绩效管理的全面性和有效性。在制定平衡计分卡时，要充分考虑企业的实际情况和特点。

3.确定绩效考核的指标和权重

确定绩效考核的指标和权重是绩效管理体系的重要环节。在确定指标和权重时，要结合企业的战略目标和平衡计分卡，根据指标的重要性和影响力进行权重的分配，确保绩效考核的公正性和准确性。

4.实施绩效管理

实施绩效管理是绩效管理体系的最后一步。在实施绩效管理时，需要建立相应的绩效管理流程和制度，包括绩效目标的设定、考核标准的制定、绩效数据的收集和分析等环节。同时，需要对绩效管理结果进行反馈和评估，对不足之处进行改进和完善。

总之，引入平衡计分卡作为石化企业战略性绩效管理体系的框架，可以搭建一个“标准化”的总体框架。通过明确企业的战略目标、设计平衡计分卡、确定绩效考核的指标和权重以及实施绩效管理，可以确保绩效管理的全面性和有效性，从而实现企业战略目标和绩效目标的高度一致。此外，平衡计分卡还可以帮助企业识别和解决业务流程中存在的问题，提高内部业务流程的效率和质量，从而进一步提升企业的绩效水平。因此，在石化企业建设战略性绩效管理体系的过程中，引入平衡计分卡是一种行之有效的方法。

（二）结合企业实际，采取“特色化”考核方式

在石化企业战略性绩效管理体系的建设中，要根据企业实际情况，采取适合自己的考核方式，实现“特色化”的绩效管理。一般而言，石化企业可以考虑以下几个方面来制定“特色化”的考核方式，以生产经营为核心，注重过程管理，石化企业是以生产经营为主的企业，因此在制定考核方式时，应当注重过程管理。可以将企业生产、质量、安全、环保等过程作为考核内容，根据指标的实际情况和影响力进行权重分配，确保生产经营的稳定和可持续发展。以客户为导向，注重市场营销，石化企业的产品销售主要面向客户，因此在制定考核方式时，应当以客户为导向，注重市场营销。可以将市场份额、客户满意度、销售收入等指标作为考核内容，对销售和营销人员进行考核，以推动企业的销售业绩和市场竞争力。以技术创新为动力，注重人才管理，石化企业是一个技术密集型企业，技术创新是企业发展的重要驱动力。因此在制定考核方式时，应当注重人才管理，激励企业技术创新。可以将新产品研发、新技术应用等指标作为考核内容，对技术研发和应用人员进行考核，以推动企业技术创新和提升人才队伍的素质。以成本控制为关键，注重资源管理，石化企业的生产经营活动需要大量的资源投入，成本控制是企业管理的重要环节。因此在制定考核方式时，应当注重资源管理，激励企业降低成本。可以将成本控制、资源利用效率等指标作为考核内容，对成本管理和资源利用人员进行考核，以推动企业的成本控制和资源管理。总之，结合企业实际情况，采取“特色化”的考核方式是石化企业战略性绩效管理体系建设的重要环节。企业可以根据自身的特点和需要，制定适合自己的考核方式，实现绩效管理的科学化、精细化和有效化。

（三）完善管理机制，形成“一体化”制度保障

为了形成有效的石化企业战略性绩效管理体系，需要完善管理机制，形成“一体化”的制度保障。具体而言，可以采取以下措施：

一是建立绩效管理的组织架构。建立绩效管理的组织架构，明确各级管理人员的职责和权利，确保绩效管理的顺利开展。同时，要加强对绩效管理的培训和教育，提高管理人员的绩效管理水平和意识。

二是完善绩效管理制度。建立完善的绩效管理制度，包括绩效目标的设定、指标的确定、考核标准的制定、考核方法的确定等。制度应该公正、透明、可操作，同时要考虑企业的实际情况和特点。

三是实施绩效考核。实施绩效考核是绩效管理的核心环节。要根据绩效管理制度和考核计划，对各个层面的员工进行绩效考核，及时反馈绩效数据和评价结果。同时，要建立相应的激励和惩罚机制，激励优秀员工，惩罚不良员工。

四是开展绩效管理评估。开展绩效管理评估，对绩效管理的实施情况进行定期检查和评估，及时发现问题，加以改进和完善。同时，要加强对绩效管理的监督和管理，确保绩效管理的有效性和公正性。

总之，完善管理机制，形成“一体化”的制度保障是石化企业战略性绩效管理体系建设的重要环节。通过建立组织架构、完善绩效管理制度、实施绩效考核和开展绩效管理评估等措施，可以确保绩效管理的顺利开展和有效实施。

（四）依托网络平台，完善“电子化”信息系统

为了更好地实现石化企业的战略性绩效管理，依托网络平台，建立一个完善的“电子化”信息系统是必不可少的。这个系统应该能够整合和管理所有的绩效管理数据，并提供相应的数据分析和决策支持功能。以下是建立这样一个信息系统的几个关键步骤，确定信息系统的功能和需求，这包括绩效考核指标的设置、数据的采集和存储、绩效评估和分析、报告生成等等。在确定这些需求时，应该考虑企业的实际情况和特点，以及信息系统的可行性和实用性。选择适合的信息技术平台是建立“电子化”信息系统的重要步骤。在选择平台时，应该考虑企业的实际情况和预算，以及系统的安全性、易用性、扩展性等方面的因素。同时，应该关注平台的可维护性和升级性，确保系统的可持续发展。建立数据采集和管理系统是建立信息系统的核心步骤。数据采集和管理系统应该能够自动化地采集和管理绩效数据，并提供相应的数据校验和审核功能。此外，数据采集和管理系统还应该支持数据的多维度分析和查询，以便进行绩效评估和决策分析。数据分析和决策支持是信息系统的重要功能。为了实现这个功能，需要建立相应的数据分析和决策支持系统，以便进行数据挖掘和分析、建立绩效模型、进行数据可视化等等。这样，企业的管理层就可以根据这些数据进行更加准确和全面的决策。建立信息安全管理体系是建立“电子化”信息系统的必要步骤。信息安全管理体系应该包括安全策略、安全技术和安全管理三个方面。这样，企业的绩效数据就可以得到更好的保护，确保信息系统的安全性和稳定性。总之，建立一个完善的“电子化”信息系统，可以帮助石化企业更好地实现战略性绩效管理。这个系统不仅可以提高数据的准确性和时效性，还可以提高决策的精准度和效率。

三、石化企业战略性绩效管理体系的建设效果

石化企业战略性绩效管理体系的建设能够有效提高企业的管理水平和核心竞争力，进而促进企业科学发展。其主要效果如下：

（一）促进企业形成科学发展的长效机制

通过建立石化企业战略性绩效管理体系，可以引导企业注重长期发展，树立“以绩效为导向”的经营理念，形成科学发展的长效机制。平衡计分卡等工具可以帮助企业实现战略目标，通过对各项指标的监控和管理，使企业在稳健发展的基础上更好地实现转型升级。

（二）增强了企业全员业绩意识和发展意识

石化企业战略性绩效管理体系的建设能够促使企业全员形成强烈的业绩意识和发展意识，从而提高员工的工作积极性和责任感。通过对各级管理人员和员工的业绩考核，可以有效地调动他们的积极性，提高他们的工作质量和效率，为企业的快速发展提供强有力的保障。

（三）提高了企业核心竞争力

石化企业战略性绩效管理体系的建设能够有效提高企业的管理水平和核心竞争力。通过建立科学的管理制度和流程，优化内部业务流程，提高资源利用效率，强化技术创新能力，进一步提高企业的生产效率和产品质量，提升企业的核心竞争力。同时，通过对客户需求的全面考虑，提高客户满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。

总之，石化企业战略性绩效管理体系的建设，能够促进企业的长期发展，提高员工的工作积极性和责任感，同时提高企业的管理水平和核心竞争力。这种绩效管理体系不仅能够提高企业的绩效，还可以为企业的可持续发展提供强有力的保障。

总结

综上所述，我们可以看到石化企业战略性绩效管理体系的建设是非常必要的。它不仅可以帮助企业实现目标，提升核心竞争力，还可以促进企业的长期稳定发展和员工个人的发展。因此，对于石化企业来说，建立和完善战略性绩效管理体系是非常重要的。希望本文可以对石化企业的管理者和从业人员有所启发，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1]喻宝才, 玄昌伟. 石化企业战略性绩效管理体系的建设[J]. 化工管理, 2010(6):6.

[2]蒋尚军. 石化企业战略性绩效管理体系的建设[J]. 发展, 2011(10):2.

[3]张祖锋. 战略性绩效管理体系建设与实施——以AC公司为例[D]. 河南大学, 2014.