高校教学质量监控体系及运行机制构建研究[1]

 高校教学质量监控体系及运行机制构建研究[1]

闫鸿滨

(南通职业大学电子信息工程学院，南通226007)

摘要：随着我国教育的改革创新，许多教育教学方式都发生了巨大的变化，其中高校教学质量的管理和提升，就是近些年教育部门重点关注的内容，教学质量的好坏直接影响着高校的发展，因此如何构建高校教学质量监控体系和运行机制成为大家主要关注的内容。本文中笔者通过对高校教学质量监控体系存在的问题进行分析，并且对高校教学质量监控体系的构建原则进行阐述，最后对高校教学质量监控体系及运行机制的具体构建对策进行探讨。

关键词：高校；教学质量；监控体系；运行机制；构建

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引言：高校要想提高自身的教学质量，必须建立科学的教学管理体系，而教学质量监控体系和运行机制的构建也是教学管理体系中的关键。这两者的构建首先需要从高素质教师队伍的建设、科学评价体系、质量监控手段以及完善的信息技术和健全的教学保障机制等方面入手，同时还需要注意在构建过程中处理好导师与督导、督导专家和任课教师、教学督导机构和教学管理部门、教学质量监控和持续改进建设等四个方面的关系，通过科学有效的体系，促进高校教学的稳步持续的开始。

一、高校教学质量监控体系存在的问题

（一）教学质量标准不完整，监控效果差

目前许多高校并没有十分重视教学质量的监控，因此也没有建立以质量为核心的高等教育发展理念，而且高校对于目前我国高等教育新的发展形势并没有进行详细研究，导致高校的教学质量建设目的并不是十分明确，在人才培养目标和模式上都存在一定的问题，这样不仅会严重影响高校教师教学的实施，还会导致整体的教学质量严重下降，同时还会影响高校判断人才培养质量和目标是否匹配的判断，无法制定出针对的具体教学质量目标和评价，这对高校教学质量体系有着重要的影响[1]。

（二）教学质量评价范围和指标片面性，过程监控存在问题

高校中影响教学质量的内容和原因有许多，像教师、学生、设施、服务等都是其中关键环节，但是现阶段许多高校对于教学质量监控体系的设置过程中，并不是十分的严谨，整体的控制范围有失偏颇，比如一些高校只关注教师的教学计划、教学进程，对于教师具体实施教学环境的情况并没有过多地关注[2]。此外高校也忽视了学生综合素质、实践能力、个人素养等方面内容的考试，同时也忽略教学管理水平的评估[3]。另外，现阶段还有一些高校并没有设置人才培养目标，也没有对整体的教学质量构建评价体系，所以出现高校评价体系、评估指标针对性差、缺乏指导性等问题。最后一些高校依然在使用传统且没有新意的评价方法，以上的种种问题和因素都会造成教学质量评估的不准确。

（三）缺少动态监控机制，信息反馈缺乏时效性

高校构建教学质量监控体系的主要目的，帮助自身发现教学过程出现的问题，并且针对这些问题进行有效的处理，虽然说有许多高校建立了教学信息收集和反馈机制，还建立了教学质量监控和评价系统，但是依然有很多高校没有认识到信息技术手段的重要性，没有构建针对性的教学质量信息化监控方式，无法对高校的教学质量进行动态和实施管理，从而导致高校的传统信息反馈渠道没有发挥作用和价值，同时也影响教学过程中反馈信息和内容不能进行及时的分析和总结，许多问题和现象依然存在中表面，这对于教学质量监控系统的构建有着重要的影响。

二、高校教学质量监控体系的构建原则

（一）教学质量监控体系构建原则

教学质量监控体系构建的原则主要分为以下几种：

其一协同原则，主要指体系构建可以明确和体现出高校各部门领导、职能部门、二级学院、教师之间的工作职责和协同教学的特征。

其二全员性原则，教学质量监控体系本身就是全体师生努力的结果，而领导则是其中关键、职能部门是核心、院系是基础、教师的保证、学生是主体。每个环节都有自己的作用和价值，教师的作用是教学、学生的作用是学习、管理人员是作用管理、领导的作用是统领大局，如果某一个环节或某个部门出现问题，那么都会引起教学质量链的中断[4]。因此只有让每个环节和每位教学职工都意识到教学质量的重要性，自觉遵循教学质量监控体系，尽职尽责、自觉完成教学内容和教学任务，这样才能有更好的教学质量。高校全体教职工都属于教学质量监控体系的参与者和责任人，同时也是很好的说明了教学质量监控体系的全员性原则，所以高校在构建教学质量监控体系的过程中，必须充分调动高校教职工的工作积极性，给构建教学质量监控体系营造奠定基础。

其三持续改进原则，主要指质量监控体系的构建时要体系事前预防、事中保障、事后改进等特征。

其四科学性原则，教学质量监控体系的构建，主要表现在符合高等教育的规律和要求，所以说教学质量监控的内容和方法，要具有一定的科学性。需要高校建立全面的质量标准体系，并且形成科学的教学观念，利用科学的评价手段，确保教育教学执行过程中的科学性，教学结构评价的科学性。

其五方向性原则，教学质量监控体系不仅要全面贯穿我国高校教育方针，还需要以学生健康发展为方向，因此作为高校在教学质量监控体系中要充分体现自己的办学思想和办学定位，将教学质量监控体系成为自己教学质量提升的重要举措。

其六系统性原则，教学质量监控体系本身就算一个完整的教学系统，该体系涉及诸多的环节和因素，像高校的领导层、职能部门、二级学院、教学研究部门等，同时还会涉及高校教师、普通职工、学生等因素，另外还有教学器材、设备、场地等。这些因素和条件都是环环相扣的，不仅互相影响，还会互相帮助，所以说高校在构建教学质量监控体系的过程中必须采用系统、科学、合理的方法，完善各个教育环节之间的关系，这样不仅能促进教学质量监控体系的建立，还能将这些条件、因素、环节等内容紧密联系到一起。

其七全面性原则，教学质量监控体系的构建过程中，会涉及学生知识内容和综合素质培养、教师教学水平高低、学校教学设施和器材的完整性、教育政策和目标的设置等因素，另外因此教学质量管理体系必须对以上的因素进行全面管理，学生入学、培养、就业以及学生德智体美劳等方面内容也要进行全过程管理，这也是体现出构建教学质量监控体系时要保持着全面性原则[5]。

（二）体系的主要功能

高校教学质量监控体系的构建主要分为以下几种功能：

其一，划分各部门的工作职责和工作质量要求。

其二，详细规划教学质量监控点。

其三，明确教学质量监控体系的运行方式和路径。

其四，各个模块之间的相互作用，形成闭环。

其五，教学质量监控体系需要主动适应国家、社会以及学生的需求，确保可以满足适合和用人单位的需求，提高他们的满意程度。

（三）体系的架构

教学质量监控体系中各个系统之间的名称、职能都需要根据学校教学运行、质量生成的内部逻辑关系、学习机构设置的状况而确定，质量控制、检测、改进等重点内容则要基于高校教学质量监控要求和工作推进而设置。整体的教学质量监控体系可以围绕以下六大模块实施：

其一领导和决策，这部分模块主要指高校校党领导、教学委员会等部门，明确高校的办学宗旨、地位以及高校的发展目标；同时还需要凝练办学理念和自身办学特色；制定领导体制和教学质量结构；教育教学部门制定和组织高校实施：教学部门制定教学发展规划、学科专业建设规划、教师队伍建设规划、教学信息化建设规划、校园建设规划；通过构建人才培养目标、人才培养模式，促进高校教学质量管理和监督、教学质量奖惩机制以及其他重大教学管理工作。

其二目标研制，这阶段的内容主要指高校教学工作委员会、教务部门、二级学院以及其他职能部门负责的内容，首先需要改进和优化高校各专业的结构，并且明确各个专业的教学目标，通过专业的教育教学人员制定详细的人才培养计划和方案，加强专业课教师和教育人员的合作和交流，并且根据各专业的教学环节制定教学质量标准、教学运行制度。最后开展提高教学质量、改进教学方法等方面的创新和研究。

其三组织实施，组织实施主要指教学质量监控体系需要有具体地实施人，高校中二级学院作为主要的组织实施者，必须针对本专业的学生制定和实施人才培养方案、组织教育教学活动、明确实施质量标准、开展教育教学改革和创新工作，并且针对本学院中出现的教学质量问题进行改进。

其四资源保障，高校中主要负责教学资源保障的部门为人事部门、教务部门、科学与产教合作部门、信息化建设办公室、学生工作处、团委、财务部门、后勤部门、保卫科、图书馆等负责，而提供教学质量保障的内容为人（教师、教学管理人员、学生）、资金（教学经费）、物（宿舍、操场、实验室、生活设施）、校园安全信息软件等

其五督查评估，高校教学质量管理督查评估体系主要由评估出、教务处、招生办以及毕业就业部门负责，并且建立以校、院、系为体系的督查、督导体系和质量管理体系，实现对教学督导、质量管理以及工作检查和评教、评学的质量控制，此外还需要开展学生评价、学生学习检查、听课检测以及毕业评估、企业满意程度等内容。

其六整改评价，高校教学质量整改评价主要由二级学院、教务部门以及质量管理部门负责，针对监控、评估教学过程中出现的问题，提出改进建议、制定整改情感和计划、制定具体的教学改进机制和内容。

三、高校教学质量监控体系及运行机制的具体构建对策

（一）设置监管部门，落实监督职能

高校为提高自身的教学质量，首先需要落实教育部门颁布教育政策和规定，并且在高校内容设置教学指导部门，帮助高校推进教育体系的改革和设置。另外还需要开展教学质量的评估，落实教学监督工作，保证高校教学体系高质量的实施，在确保教师开展日常教学工作的过程时，开展一定的教学监督工作，并且根据高校学生的实际情况设计相应的教学内容。最后高校还需要为设置教学监管部门，并且在高校内部定期开展监督情况会议，给高校相关领导进行及时的汇报，并且针对高校教学中出现的情况设置发展计划和内容，比如教学体系的设计、人才培养计划等，这些都属于高校教学质量中的重要内容。

（二）开展教学评价，提升高校教师的教学质量

高校为了更好地开展质量监督体系，除了要加强教学管理方面外，还需要进行整体的改革创新，其中最为关键的内容就是教学方面的评价和教学制度的制定，因为高校教师作为教学的主导者，教学质量的好坏会直接影响学生的学习效果，而如何提升教师教学质量，则需要详细观察高校教师的授课情况，同时还需要高校针对教师的教学情况，制定一套完善且详细的教学评价制度，比如每一个教师的家每节课的教学效果，还有教师每节课使用的教学方法、教学态度、教学模式等内容，对这些内容进行全方位的评价，此外高校还需要不定期安排专业人员进行听课，当每节课结束后，还需要相关听课人员和教师进行沟通和交流，了解当前教师的具体教学情况，并且和教师进行反馈指出本节课中存在的不足，促进教师教学的合理规划和教学质量的全面提升。

（三）完善高校教学督导制度，落实监督职能

为了帮助高校更好地开展教学质量监督体系，必须构建科学合理的教学督导制定，因为高校本身就是一个庞大的教育体系，只有拥有一个相对完善的管理职能部门，才能确保教学督导体系和职能的落实，所以说在开展和制定相关的教学督导制度的过程中，必须设置完善且详细的规章制度，这样不仅能保证工作人员杜依教师监督工作的顺利实施，还能帮助高校彻底落实教学督导工作内容，依据相关的督导特性对高校教学督导制度进行完善。另外在规划和制定高校教学督导过程中，首先需要高校根据自身的教学情况，建立教学督导办公室，可以由分管教学工作的副校长统一领导。此外，在开展教学督导工作过程中，高校的领导者还要对教师的教学方案、教学任务、教学进度、教学质量以及教学设施的使用等内容进行详细的检查，同时也要根据高校各个专业的教学情况，不断引进高质量、高水平的教学人才，促进高校整体教学质量的提升。最后高校的一些专家和教授要对一些普通教师进行素质、教学、技能等方面的培养，提升高校教师的整体教学能力。

（四）开展学生评价，优化监督职能

高校除了安排专业人员听课，并且针对教师的教学情况进行评价外，还需要让学生们开展教学评价，学生是教师教学的主要接收者，对教师的教学水平、教学质量会有详细的了解，因此通过学生评教方式，不仅能最大限度地发挥学生的监督职能，还能优化的教师教学过程中存在的问题，并且采取针对性的解决方案，高校教师则可以根据学生对自己的评价，不断完善教学过程、教学方式、教学内容，促进教师教学质量的提升，另外教师的教学质量和教学水平会直接影响学生的教学效果。换句话说，学生的学习成绩越好、学习效率越高，都说明了教师的教学水平和教学质量都在不断地提升，这也让学生成为教学质量监控体系参与者和受益者，同时也标志着高校教师教学质量从根本上得到改善。

（五）完善检查制度，提升教学质量

在整个高校教学质量监控体系建设的过程中，除了以上内容的实施外，还需要高校建立完善且健全的教学检查制度，这些方面内容主要针对不同阶段的学生对教师开展不同的检查内容，例如在高校开学阶段，高校需要相关人员对教师的课前准备情况、备课情况以及教学课程表安排情况进行详细的检查。而到期中阶段，则需要高校安排相关人员对当前教师的教学计划、教学内容以及具体的实施情况进行检查。最后到期末阶段，也需要高校安排相关人员对教师们的期末考试安排情况、教学任务完成情况、试卷命题情况进行统计和了解。通过对教师全过程的监督和管理，不仅能保证教师更有效地开展教学工作，还能提升教师整体的教学质量和效率，同时也是通过最小的资源，达到最大程度地优化教学质量。

（六）加强学生信息管理，了解学生的学习动态

最后在高校建立教学质量监控体系中，为了帮助学生们在学习过程中一直保持着学习的自主性、独立性和积极性，高校方面还需要加强对学生的信息化管理，高校本身就处于教学质量的提升阶段，教学质量的最好体现就是学生在接受教育后自身的综合素质得到提升，所以说必须对学生进行更全面的管理，并且保证学生日常信息的安全，这些信息内容主要包括：学生的心态、学习的状态、身体健康情况等，根据学生这些情况开展针对性的课程设计和课程调整，从而给学生们营造一种良好的学习氛围。

结语

综上所述，本文中笔者通过对高校教学质量监控体系存在的教学质量标准不完整，监控效果差、教学质量评价范围和指标片面性、缺少动态监控机制，信息反馈缺乏时效性等问题进行分析，并且对高校教学质量监控体系的构建原则、功能以及整体架构进行阐述，最后对开展教学评价，提升高校教师的教学质量、完善高校教学督导制度，落实监督职能、开展学生评价，优化监督职能、完善检查制度，提升教学质量、加强学生信息管理，了解学生的学习动态等构建高校教学质量监控体系的具体构建对策进行探讨。

参考文献

[1] 邹亮. 应用型高校校院两级教学质量保障体系建设研究[J]. 知识经济,2021,581(17):159-160.

[2] 朱姗. 高职院校教学质量监控体系运行存在的问题及优化策略研究--以重庆A高职学院为例[D]. 重庆:西南大学,2020.

[3] 赵利堂. 高等职业教育质量第三方评估研究[D]. 重庆:西南大学,2018.

[4] 蔡天舒. 民办高校教务管理中构建教育教学质量监控体系的 必要性及运行机制[J]. 文教资料,2018(11):179-180.

[5] 王勤,李勤喜,郑毅芳,等. 生物科学本科教学质量保障监控体系的构建与探索[J]. 高校生物学教学研究（电子版）,2018,8(4):55-59.

[1] 课题项目：江苏省现代教育技术研究课题，《基于现代信息技术平台的教学质量监控体系的研究》（课题编号为 2022-R-99874）