质量管理在企业经济管理中的作用与应用研究

质量管理在企业经济管理中的作用与应用研究

赵楠楠

371524199111042427  鲁西科安特种设备检测有限公司

山东聊城252000

摘要：质量管理在企业经济管理中起到了强化质量管理意识、提升企业市场竞争力、完善企业质量管理体系、提高企业经济管理效率的作用。越来越多的企业意识到了质量管理的重要性，为了最大程度发挥其在经济管理中的作用，需要基于质量管理现状，制定可行性强的策略。从树立质量管理理念出发，完善质量管理体系，加强质量文化、人才建设，为质量管理水平的提升提供保障。除此之外，企业在市场活动中，面对质量管理与企业利益冲突时，可能会出现质量不合格的问题，需要加强外部监督力度，强化企业质量管理的约束力。

关键词：质量管理；企业经济管理；作用；应用

1质量管理在企业经济管理中的作用

1.1强化质量管理意识

从传统的企业经济管理模式来看，管理层更重视成本费用管理，忽视了质量管理的重要性。许多企业质量管理体系形同虚设，确保质量达标成为了一句口号。换句话说，企业质量管理还未被大多数人重视，这也是本文将提出的重要问题。而质量管理在企业经济管理中的应用有利于解决这个问题，强化企业工作人员质量管理意识。从某种层面讲，质量管理是企业经济管理的重要组成部分，提升企业全体员工质量管理在促进企业质量管理水平提升的同时也能提升企业营利水平。企业质量管理体系的确立，不仅能提升企业产品或服务质量，从而增强产品与服务市场竞争力，还能调度全员参与质量管理积极性，使全体员工意识到质量管理的重要性，从而发挥质量管理在企业经济管理中的作用。通过完善企业质量管理，将质量管理贯彻到经济管理全过程中，明确企业各岗位之间的权责关系，确保产品质量合格，为企业经济管理奠定基础。同时，落实质量管理工作有利于提升经济效益，实现经济管理目标。

1.2提升企业市场竞争力

从企业经济管理目的看，经济管理主要是为了通过一系列成本、费用、营销等管理来提高企业产品销量、利润，提升企业市场竞争力以及经济效益。随着经济全球化进程的加快，加上市场变化莫测，各行各业都面临着严峻的竞争压力。在巨大的压力下，需要企业实行精细化经济管理，树立长远发展的目标，以便在市场上占据一定份额，获得良好的经济效益。在此背景下，对企业经济管理精细化的要求越来越高，企业经济管理需要配合经营管理、质量管理，从而产品和服务角度出发，对企业日常经营活动进行全方位管理，以此提升企业经济管理水平，增强企业市场竞争力。

2当前部分企业质量管理工作中的不足

2.1缺乏质量管理与监督意识

在市场竞争中，部分企业为了占领市场份额，寻求短期利益，往往忽视或不重视质量管理，对于产品或服务存在的质量隐患或问题不及时改正，甚至有的企业为了节约生产成本选择质量差的原材料或落后的生产技术，导致企业产品质量或服务质量参差不齐。还有的企业认为产品或服务的缺陷只要不明显，不影响销售便可以不理睬，导致企业产品不合格率偏高，企业也更容易受到投诉，失去消费者信任。其根本原因是企业为了经济利益忽视了质量管理的重要性，长此以往，企业的产品与服务的市场竞争力会逐渐下降，最终失去市场，得不偿失。同时，企业缺乏质量管理监督意识也是影响企业质量管理水平的重要因素。部分企业虽然引入了质量管理思想，也初步建设了质量管理体系，但由于缺乏系统、规范的管理与监督，使得部分质量管理规定未落实到实际生产活动中去，流于形式。

2.2人才体系亟需完善

随着质量管理要求的提高，质量管理人员素质也需要提高。由于质量管理理念在我国兴起时间相对西方发达国家较晚，加上部分企业不重视质量管理，人才体系还并不完善，高素质的质量管理人才匮乏。除企业质量管理外，企业经济管理也需要专业人才。因此，想要发挥质量管理在企业经济管理中的作用就需要完善质量管理人才体系。企业质量管理人员肩负着对生产和服务环境进行科学管理和监督的责任，需要了解质量管理法律法规以及企业自身所处行业的产品与服务质量标准，这对质量管理人员的素质要求较大。换句话说，产品与服务质量水平与企业质量监督管理人才的专业素养息息相关，企业质量监督管理人才不仅需要掌握相关的质量监督规定与技术管理措施，还需要了解法律知识，具有丰富的监督管理实践经验。目前，我国质量管理人才的培训力度较小，部分企业质量监督管理人员缺乏专业知识，人才体系还需要进一步完善。

3质量管理在企业经济管理中的应用策略

3.1树立质量管理理念

针对部分企业管理层与员工缺乏质量管理意识，需要企业管理层以及员工树立正确的质量管理理念。事实上质量管理不仅与产品服务质量息息相关，还有可能会与安全管理有联系。我国每年“315”曝光的一系列产品质量问题中，有许多生产卫生引发的质量问题，尤其是食品一旦出现质量问题，不仅会给予企业形象致命一击，还可能威胁消费者生命安全。因此，这就需要企业树立正确的质量管理意识，加大质量管理监督，根据质量管理标准不断提升产品与服务质量，促进企业经营业务平稳开展。企业管理层要站在经济管理长远战略目标来看待质量管理的作用，积极开展质量管理宣传，让全体员工明白质量管理在企业经济管理乃至企业长远发展中的重要作用，强化员工的质量管理意识。企业需要重视质量管理工作的落实，质量管理既是一种先进的管理理念，又与企业经济管理息息相关。

3.2完善质量管理体系

想要发挥质量管理在企业经济管理中的作用，就必须进一步完善质量管理体系。首先，要明确质量管理目标。企业可以根据自身经营管理情况制定阶段性的发展目标以及质量管理发展方向，为完善质量管理体系指明方向。在制定质量管理目标时，还要明确各岗位的权责关系，根据质量管理目标来分工，即进一步细化、具体化整体目标，制定具体的质量管理实施计划，并落实到相关部门、相关人员，动员全体员工参与到质量管理工作中去。目前，我国引入了国际TC技术委员会制定的IS09000质量体系标准，这一质量体系标准获得了国际认可，是经过较长时间的积累与总结获得的。因此，在制定质量管理目标时，应以遵循该体系为基础来细化质量管理目标。

结语：

综上所述，质量管理作为企业生存发展重要内容，是企业获取客户满意、与客户联系的必不可少的一步。企业以产品或服务质量为纽带，将质量作为一种语言与客户交流沟通，有利于帮助企业树立良好的品牌形象，提升企业市场竞争力。从企业经济管理角度看，企业重视质量管理体系建设，要求全体人员在生产管理全过程遵循质量管理标准，从而提升质量管理水平，从而提升企业产品服务质量，提升企业市场竞争力，促进企业经营水平提升。只有落实企业质量管理工作，才能提升企业经济效益。以品质一流的服务与物美价廉的产品，实现企业的长远和可持续发展。

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