精益管理在烟草企业经营管理中的运用

 精益管理在烟草企业经营管理中的运用

王耀水

山东滨州烟草有限公司邹平（公司）  山东省滨州市  256200

摘要：精益管理起源于丰田，经几十年演变形成了整套较为科学的管理理论，并逐渐被我国企业所接受和应用，比如我国的烟草企业，将精益管理应用和普及到经营管理中，取得了不错的成绩。因此，为促进我国烟草企业健康持续发展，保证精益管理对烟草企业持续发挥积极作用，加强精益管理在烟草企业经营管理中的应用研究就成为烟草企业目前极为重要的工作。

关键词：精益管理；烟草企业经营管理；运用途径

精益管理在烟草行业得以纵深推进和应用，并充分发挥作用，为烟草企业构建现代化综合管理体系提供了核心理论依据和方法支撑。新时期，面对日益激烈的竞争和越发严格的政策调控，烟草企业进一步加大了企业经营管理的力度。

1精益管理

由精益生产而衍生出来的一种管理哲学，最初是在生产系统的管理实践中成果的，随着研究的深入，使其可以延伸到企业的各项管理业务之中作为业务管理方法，之后发展为战略管理理念。从目前精益管理应用实际情况来看，“精”表示为少投入、少消耗资源、少花时间，提高质量；“益”表示为多产出经济效益，实现企业升级的目标。为了达到“精益”的效果，在具体实施精益管理的过程和赵总，要求企业运用“精益思维”来分析和思考各项活动，创造最小投资，最好回报的效果，为促进企业更好更快的发展奠定基础。

2精益管理对烟草企业经营管理的意义分析

2.1有助于优化卷烟营销流程，提升企业精益化营销管理水平

卷烟营销是烟草企业的核心业务之一，是烟草企业提升经济效益、扩大市场份额的重要营销手段。一般来说，烟草企业卷烟营销流程较多，环节复杂，从营销方案的制定、审核、预算评估到最后的营销活动总结等环节，整个营销活动往往出现耗时长、流程繁琐的特点。而精益管理中的“精”能有效精简卷烟营销的流程环节，对不必要的流程进行优化升级，整合诸多同层次、同部门、同作用的流程环节为同一环节，这样一来，卷烟营销中涉及审批的流程和环节被重新整合规划，减少了需审批和反馈的流程流转次数，极大地提高了卷烟营销的工作效率和工作质量，提高了烟草企业的卷烟营销管理水平。

2.2推动企业管理转型

从市场经济的发展趋势来看，烟草企业势必要从资源占有型企业转变为管理经济型企业，如此才能保证烟草企业适应竞争激烈的市场环境，并且在市场环境之中良好地运作，为自身更好发展创造条件。而要想实现企业转型，首先就要对企业管理予以转型，即将粗放化管理转变为精益化管理。而将精益管理有效应用于烟草企业之中，其可以延伸到企业管理的各个方面，优化调整各项管理工作，促使企业管理逐渐朝着精细化方向转变，并且逐渐提高管理作用，使企业创造更高的经济效益，这对于促进烟草企业进一步发展奠定基础。从这一方面来说，精益管理的有效实施，利于促进烟草企业管理转型。

3精益管理在烟草企业中的运用途径

3.1更新观念，认识到客户的真实需求

烟草企业传统的思想观念是把零售客户的需求作为真正的需求，但是实际上，终端的消费者是真实的客户，零售客户的需求是按照终端消费的需求来订购烟草货物的。烟草企业要发展好，必须真正认识到终端客户的需求，加强对客户的预测和分析。造成烟草企业对真正的消费者混淆的现象是因为在需求数量上的不一致。现阶段，零售客户的需求在一定程度上不能反映终端消费者的真实需求。所以，零售客户的需求与市场需求不能达成一致。烟草企业的经营方式没有形成真正的以市场为导向的消费理念，没有认识到客户的真实需求。此外，造成消费者混淆的原因还有，烟草企业的目标与消费者的爱好不同。零售客户没有对终端消费者的喜好进行调查，以至于市场需求与企业的供求不能发挥良好的链接作用。

3.2加强企业精益化卷烟营销，采取多元化的卷烟营销手段

卷烟营销作为烟草企业的核心业务之一，关系到烟草企业的发展与稳定。由于卷烟营销内容主要包括品牌营销、数据分析和精细化客户服务三方面，因此加强精益管理在烟草企业卷烟营销中的策略可以从以下方面着手：其一，加强品牌营销，建立良好的品牌代表，通过市场反馈和企业实际情况制定科学的品牌策略，并建立长期的品牌营销机制，扩大公众影响力；其二，加强数据分析的精确化，科学准确的数据能为企业发展战略的制定提供参考和依据，因此烟草企业卷烟营销也需要建立完善科学的数据分析体系，以精准的数据来反馈营销效果，方便企业不断调整营销策略；其三，加强客户精细化服务，通过市场访销、数据反馈来建立精细客户档案，实行精细化管理和服务。

3.3加强内部组织结构变革优化，精细化人力与管理成本控制

新时期，烟草企业应及时变革、优化内部组织结构，加强人力资源优化配置，从而推进人力与管理成本精益化管理。具体实施方面：一是优化岗位设置，精简人员配置。基于精益管理要求对企业现有部门、岗位进行调整，重塑职能架构体系，在保证各项职能充分发挥的条件下精简岗位设置和人员配置，科学缩减企业人员规模，整体降低人力成本。二是明确主责主业，全面放权授权。做实做细权责划分，明确各部门、各环节的成本管理责任，尽可能将责任分工细化到个人。推进企业全员参与成本管理，有目标、有计划、有组织地落实成本管理工作，并推进集中管理向扁平化管理转型，适当向各部门、基层下放具体事务决策、审批和管理权，从而精简管理流程，缩短管理链条，提升管理效率，降低管理成本。三是加强组织结构调整，建立协同联动机制。通过内部组织结构优化，疏通各部门、各环节之间的交流渠道，降低内部交流成本，促进内部协同合作，为成本管理充分凝聚执行力。

3.4提供坚强人才保障

烟草企业精益人才建设需要以精益企业文化作为支撑，人才队伍建设为框架。一方面，烟草企业需要通过内部选拔和外部招聘等方式筛选人才，建立专业高效的人才梯队，丰富企业的人才数据库，保证企业人才资源类型的多样性，并通过整合人力资源，实行“人岗匹配”等方式来保证人才资源不被闲置和浪费；另一方面，烟草企业需要形成科学的精益企业文化，建立长期的人才培养机制，以企业文化增强员工的内部凝聚力，以长期的人才培养机制来持续提升人才的综合能力。

3.5优化流程，保证精益管理规范

精益管理的优化实施是对业务流程予以优化，尽可能地减少业务流程中的非增值环节，消除毫无价值的冗余环节，降低成本，提高生产经营管理效率。为此，在优化实施精益管理的过程中，应当注意优化流程，规范各项管理工作。也就是详细了解企业生产经营管理现状，明确当前“运营浪费”的薄弱环节，尤其是成本浪费比较严重的冗余环节，进而基于精益管理的思想，优化业务流程，并且以此为依据来规范各项管理工作，以便对业务活动予以有效的控制，保证生产经营良好的进行，创造较高的经济效益，推动企业持续健康地发展。

结语：

综上所述，精益管理对烟草企业卷烟营销管理、专卖市场监管和基础管理方面都起着至关重要的作用，因此，加强精益管理在烟草企业经营管理中的应用策略就可以从烟草企业的精益化思想建设入手，积极加强精益化在卷烟营销、市场监管和基础管理方面的应用，并通过有意识地加强精益化专业人才建设，为烟草企业注入新的活力与动力，推进烟草企业健康、稳定、高质量发展。

参考文献：

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[2]王桂予.城区烟草建立精益文化管理的探索与思考[J].现代企业文化,2016(15):158.

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