新医院财务制度下医院成本控制策略探究

新医院财务制度下医院成本控制策略探究

郭娜

河南省人民医院

摘要：医院管理中的成本控制策略对于维护医院的财务健康和提高医疗服务质量以及患者满意度至关重要。本论文旨在探讨现有医院成本控制策略面临的问题和挑战，以及在新医院财务制度下提出的成本控制策略。本研究分析了成本控制策略的关键因素，包括财务规范、数据驱动的决策、治理和管理创新以及患者参与和医疗协作。通过详细研究这些因素，我们提供了有助于提高医院绩效和满足患者需求的建议。

关键词：医院；财务制度；成本控制；策略研究

引言

医院是维护人类健康的关键机构，但它们面临着严格的财务压力和不断升级的医疗服务要求。成本控制成为医院管理中的一个关键挑战。成本控制不仅关乎医院的财务健康，还与医疗服务质量和患者满意度密切相关。本论文将探讨成本控制的重要性，分析现有成本控制策略所面临的问题和挑战，并提出在新医院财务制度下的成本控制策略。

一、成本控制策略的重要性

（一）影响医院财务健康的因素

医院财务健康对于提供高质量医疗服务和确保患者满意度至关重要。然而，这一目标的实现受到许多因素的影响。首先，医疗保健领域的不断进步和技术创新导致了不断增长的医疗成本。新的药物、治疗方法和医疗设备的引入通常伴随着高昂的成本，而医院需要有效的成本控制策略来管理这些费用。此外，医院的运营成本也在不断上升，包括人力资源、设备维护和日常运营开支。没有合适的成本控制策略，这些开支可能会不断膨胀，对医院的财务稳健性构成威胁。

（二）提高医疗服务质量和患者满意度的关联

成本控制策略不仅影响医院的财务健康，还对医疗服务质量和患者满意度产生直接影响。有效地成本控制可以使医院更有能力提供高质量的医疗服务，因为它可以释放资源，用于改进医疗设备、培训医疗人员和提供更好的护理。这最终会提高医院的声誉，吸引更多患者，以及满足他们对医疗护理的期望。[[1]]患者满意度通常与医院的绩效指标相关，因此通过降低成本并提高服务质量，医院可以实现更好的绩效和患者满意度。此外，成本控制策略还可以帮助医院提供价格更具竞争力的医疗服务，从而为患者提供更多选择，增加市场份额，提高患者满意度。

二、现有医院成本控制策略的问题和挑战

（一）无法应对新医疗技术的快速发展

随着科学和技术的不断进步，医疗领域的新技术和治疗方法不断涌现。虽然这些创新通常能够改善医疗服务的质量和效果，但它们也带来了巨大的成本压力。医院需要不断更新和维护设备，培训医疗人员以正确使用这些新技术，并购买昂贵的药物和器械。因此，医院必须应对如何资助这些变革性技术的挑战，以便提供最先进的医疗护理。如果不及时跟进，医院可能会陷入技术滞后的困境，影响患者的治疗选择和满意度。

（二）人力资源和物资管理的挑战

管理医院的人力资源和物资也是成本控制的关键挑战。医院需要足够的医生、护士、技术人员和行政人员来提供卓越的医疗护理。然而，招聘和保留高素质的医疗人员成本高昂，尤其是在竞争激烈的市场。同时，医院还必须有效管理医疗设备、药物和其他物资的采购和库存。过高的库存或过多的过期物资都会导致浪费，而库存不足可能影响医疗服务的连贯性。因此，有效地人力资源和物资管理对于控制成本至关重要，但这是一个复杂的任务。[[2]]

（三）患者需求和医疗技术的快速变化

患者需求和医疗技术的迅速变化也对医院构成了挑战。患者对医疗服务的期望不断提高，他们要求更快捷、更个性化的医疗护理。这使医院需要不断调整和改进服务，以满足患者需求。同时，医疗技术的快速进步意味着医院必须不断更新设备和流程，以适应新技术的应用。这种快速变化可能导致成本增加，因为医院需要培训医疗人员，购买新设备，并对服务流程进行修改。因此，医院需要找到一种平衡，以满足患者需求，同时确保成本可控。

三、新医院财务制度下的成本控制策略

（一）整合性财务管理策略

在新医院财务制度下，整合性财务管理策略起到了关键作用。这一策略涵盖了财务规范和报告要求以及预算控制和资源配置。首先，财务规范和报告要求确保医院建立了透明的财务制度，遵守会计标准，提高财务数据的准确性和可追溯性。通过明晰的报告要求，医院可以更好地监控支出，降低风险，以及遵守法规要求。此外，预算控制和资源配置是整合性财务管理的关键组成部分，帮助医院有效分配和使用资源。通过制定详细的预算，医院能够明确支出计划、设定目标，同时对支出进行监控，从而降低不必要的开支，优化资源利用，并确保医疗服务的连贯性。

（二）数据驱动的决策策略

数据在新医院财务制度下发挥着至关重要的作用。数据驱动的决策策略包括数据收集、分析和利用，以及成本效益分析和医疗服务评估。首先，医院需要建立强大的数据采集系统，以跟踪财务和运营数据，从而更好地理解支出和收入模式。通过数据分析，医院可以识别潜在的成本节约机会和质量改进领域。此外，成本效益分析和医疗服务评估有助于医院评估不同治疗方法和服务的成本与效益。这有助于医院确定哪些治疗方式最具经济效益，以及如何提供高质量的医疗服务。通过数据驱动的决策，医院可以更好地管理成本，提高质量，同时满足患者需求。

（三）治理和管理创新策略

首先，医院领导层的积极参与和承诺对于整个医院的成功至关重要。领导层的承诺不仅仅是口头上的支持，而是通过行动和资源的投入，积极推动成本控制策略的实施。领导层的参与可以传达一个明确的信息，即成本控制是整个医院管理团队的首要任务。他们可以通过设定明确的目标和战略方向，促使整个组织更加注重成本效益和财务稳健性。领导层还可以提供必要的资源和支持，以确保成本控制策略能够得以顺利实施，包括为培训、技术采购和流程改进提供资金和人力资源支持。[[3]]这种领导层的承诺激发了全体员工的积极性，鼓励他们在成本控制方面发挥积极作用，从而确保医院的财务健康。另一方面，有效的医疗服务供应链管理也是关键因素之一。医院需要确保它们能够高效地获取和管理所需的药物、器械和物资，同时降低采购和库存成本。采用创新的供应链策略，医院可以在供应链中实现更高的可见性和透明度，这意味着更好地了解库存水平、交货时间和成本。通过与供应商建立紧密的合作关系，医院可以协同努力，提高效率，减少延误和浪费。

（四）患者参与和医疗协作策略

提高患者满意度和忠诚度以及多学科团队合作和资源共享策略在新医院财务制度下有关键作用。首先，积极与患者互动，了解他们的需求和期望是提高患者满意度和忠诚度的关键。通过提供个性化的医疗服务、便捷的访问途径和有效地沟通，医院可以提高患者满意度，增加患者的忠诚度。此外，鼓励多学科团队合作和资源共享有助于降低成本，例如共享设备、设施和培训资源。这可以改善医疗服务质量并降低开支。通过这些策略，医院可以提供卓越的医疗服务，满足患者需求，同时确保财务可持续性。

总结

本论文探讨了成本控制策略在医院管理中的关键重要性。首先，我们强调了成本控制策略对医院的财务健康的影响，强调了它对医疗服务质量和患者满意度的积极影响。然后，我们识别了现有成本控制策略所面临的问题和挑战，包括技术快速发展、人力资源和物资管理的挑战以及患者需求的不断变化。最后，我们提出了新的医院财务制度下的成本控制策略，包括整合性财务管理、数据驱动的决策、治理和管理创新以及患者参与和医疗协作。这些策略提供了解决问题和挑战的方法，并有望帮助医院实现更好的绩效、提高医疗服务质量，并满足患者需求，从而维护医院的财务健康和患者满意度。

参考文献

[1]贡婧.新医院财务制度下医院成本控制策略研究[J].市场周刊：商务营销, 2021(47):0117-0118.

[2]马小童.新医院财务制度下医院成本控制策略研究[J].中国保健营养, 2021(034):031.

[3]王艳丽.新医院财务制度下医院成本控制策略研究[J].财经界, 2023(10):3.