基于行为改变理论的智能冰箱健康设计策略

基于行为改变理论的智能冰箱健康设计策略

曹云

长虹美菱股份有限公司

摘要：在人们的日常生活当中，使用冰箱的频率越来越高。智能冰箱的健康设计策略也逐渐受到相关行业的重视，针对用户与冰箱交互的主要行为特征，在确定健康设计策略的过程中应用了行为改变理论。行为改变理论着重研究了人们行为改变的主要内容，收集了大量数据，而且进行数据分析工作，明确了人在不同阶段的行为特征。本文主要论述了行为改变理论，为制定科学合理的智能冰箱健康设计策略提供了更多可行策略。

关键词：行为改变理论；智能冰箱；健康设计策略

引言：在新时代的背景下，人们更倾向于寻求一种健康的生活方式，其中包括饮食健康。冰箱是食物储存的重要场所，因此冰箱的质量与功能也被人们所看重。在使用冰箱的过程中，可能会因为操作不规范导致食物变质、细菌滋生，更严重的是用户会出现食物中毒的症状。对此，不仅需要加强对冰箱设计的重视，而且需要积极引导用户，让用户学会规范使用冰箱。

1行为改变理论论述

行为改变理论的主要对象是人的行为，站在不同的角度对人们的行为进行分析，例如行为学角度与心理学角度。在健康领域，行为改变理论的应用范围比较广，行为改变理论的主要作用在于积极引导人们采用健康的行为[1]。行为改变理论经过了长期的发展，产生了不同版本的理论，不仅包括知信行模型，健康信念理论，而且包括跨理论模型以及计划行为理论等等。计划行为理论表明人的行为受意向的影响，计划行为理论常常应用于新媒体。跨理论模型具有连续性与阶段性，跨理论模型认为人的行为转变是一个动态的过程。当人们处于不同的阶段，行为印象存在明显的差异，对此，需要针对个体的行为意向设计相应的方案。

2行为改变理论设计策略

2.1意识培养阶段

当用户处于意识培养阶段时，不健康行为出现的频率比较高，但是他们希望自己可以将不健康行为转向健康行为，这种意愿比较强烈。由于用户对健康知识的了解不足，没有充分认识到自己行为存在的危险性，同时也没有意识到健康行为可以带来更多好处。用户并不认为自己可以长时间采取健康行为，对此，设计人员需要积极引导用户，让用户可以深入理解采取健康行为的益处，并且降低行为难度，激发用户采取健康行为的兴趣[2]。某些运动软件可以让用户实时了解自己在运动过程中的消耗量，让用户可以深入了解运动行为带来的收益，增强了用户保持健康行为的信心。另外，运动软件可以让用户掌握更多运动技巧，向用户推送更多科普文章，加大对用户的运动教育力度。在智能冰箱的健康设计过程中，设计人员无法让用户直观了解到健康存储行为的好处，不能让用户在短时间内了解冰箱的保鲜效果。设计人员在设计过程中需要加强对健康行为门槛的重视，让智能冰箱可以自行运行。部分用户缺乏分类存储的意识，因此在存储过程中难免会出现误区。在智能冰箱的健康设计过程中，设计人员可以设置科学合理的食物存储空间，便于完成食物的分类存储工作。

2.2习惯养成阶段

处于习惯养成阶段的用户逐渐了解到健康行为的重要性，并且开始尝试健康行为。然而由于用户存在惰性，无法坚持保持健康行为。在这种情况下，大多数用户不能维持健康行为意愿。根据相关的调查显示，大部分用户维持健康行为的最长时间为六个月。这一阶段的主要设计重点是积极鼓励用户保持健康行为，让用户可以潜移默化地转变自己的行为态度，在了解健康行为的基础上，主动执行健康行为，确保用户可以养成良好的行为习惯。行为改变的重点在于需要加强对用户内在动机的重视，让用户可以在心理上得到满足。

在设计冰箱的过程中，设计人员要想充分激发用户采取健康行为的兴趣，那么可以从两个方面进行思考，分别为情感方面和行为决策方面。在情感方面，家庭使用冰箱的频率比较高，因此设计人员需要确保冰箱的设计可以为家庭带来更多幸福感，获得用户的信任。在行为方面，用户使用冰箱的目的在于存储食物，因此设计人员需要对冰箱内部进行合理布局，实现行动路线的优化，积极引导用户正确存储食物，避免出现存储混乱情况的发生。

2.3健康行为保持阶段

处于健康行为保持阶段的用户具备的健康意识比较强烈，在冰箱设计过程中，确保用户可以顺利完成食物存储工作。在这一阶段，冰箱更注重辅助用户，让用户可以实时了解食品的具体存储时间，并且在适当的时候提醒用户，避免用户使用已经过期的食品。当用户没有将食物进行合理放置时，冰箱可以起到提醒的作用。长此以往，用户可以形成良好的食物分区存储习惯。

3智能冰箱健康设计的实践

3.1推进用户决策

在一般情况下用户在使用冰箱的过程中都会认为冰箱的空间分布不够灵活，当需要存储的食物种类较多时，便会出现食品存放混乱的情况。用户无法在短时间内寻找到食品，容易遗忘食品，导致食品会出现过期变质的情况[3]。为了在最大程度上避免这种情况的发生，在冰箱设计过程中需要确保智能冰箱的设计具备灵活性，可以积极引导用户进行正确的食物存储工作，利于提高食物存储效率。

用户之间在空间整理，食物存储与冰箱清洁等方面的行为能力存在明显的差异。在智能冰箱的健康设计过程当中，设计人员需要根据不同种类的用户进行设计，例如针对存储能力不足的用户，在冰箱设计过程中，设计人员需要设置默认存储分区，积极引导用户，让用户可以在使用冰箱的过程中学会存储食材。针对那些存储能力较强的用户，设计人员在设计过程中需要为用户提供自主调整的空间，让用户可以调整空间结构，用户可以获得更好的使用体验。冰箱设计人员需要加强对存储空间设计的重视，确保存储空间的设置可以满足不同用户的需求，符合用户的行为习惯。

3.2增进人机情感交互

用户保持健康行为的主要动机之一是情感，倘若用户得到积极的情感反馈，那么用户就会更加信任满意产品。设计人员需要加强对冰箱造型的重视，确保冰箱造型更具有品质感，可以满足用户的审美需求。设计人员需要重视智能冰箱的外观设计，当前智能冰箱的外观设计以彩色为主，设计人员需要充分发挥自身的作用，确保冰箱外观色彩协调，可以给用户带来视觉上的享受，让用户在使用冰箱的过程中可以加强情感认知。另外，设计人员在智能冰箱的设计过程中需要充分发挥冰箱的智能辅助作用，让用户在使用过程中可以拥有更好的交互体验，利于提高用户存储食物的效率。交互方式的趣味性可以让用户在使用冰箱时感到愉悦，不断提高用户对冰箱的信任感[4]。设计人员需要加强多感官交互方式的重视，确保自己的设计可以充分体现出冰箱的功能，对于威胁到用户健康的行为，冰箱需要及时提醒用户，例如处理过期食物。在智能冰箱的健康设计过程中，设计人员需要加强对用户生活场景与行为场景的重视，积极引导用户规避不健康的行为。

结束语：基于行为改变理论的设计策略可以分为三个阶段，主要是意识培养阶段、习惯养成阶段、健康行为保持阶段。冰箱厂商需要注重智能冰箱健康设计的具体实践，在设计过程中需要积极推进用户决策以及增进人机情感交互。在设计智能冰箱的过程中需要投入更多的时间与精力，才可以为智能冰箱的质量提升提供可靠保障。

参考文献：

[1] 王莉莎.基于情境感知的泛95后智能冰箱设计[J].[2023-11-02].

[2] 王子栋.基于助推理论的主动健康产品设计[D].重庆大学,2021.

[3] 刘燕玲,石玉琴,赖婷,等.基于健康行为改变整合理论的智能化健康干预对孕妇的效果分析[J].国际医药卫生导报, 2021, 27(13):4.

[4] 赵玉梅.基于可用性理论的智能冰箱设计研究——智能超低温冰箱可用性关键指标研究[D].合肥工业大学,2017.