供水企业在人力资源培训管理中存在的问题及解决措施

供水企业在人力资源培训管理中存在的问题及解决措施

赵利芝

成都市岷江自来水厂   610200

摘要：近年来，随着我国城市供水企业的进一步发展，人力资源管理工作方面的实际问题尤为突出。城市供水企业只有把人力资源培训管理方面的问题解决，才能促进供水企业的快速发展。基于此，本文立足于供水企业人力资源建设需求，对人力资源培训管理方面的问题进行了分析，并提出了几点解决措施，旨在实现供水企业人力资源管理工作的可持续发展。

关键词：供水企业；人力资源培训管理问题；解决措施

引言

供水企业的发展对人民群众的生活水平有着直接影响，并且对社会的和谐稳定发展发挥着非常重要的意义。供水企业要想实现快速发展，需要对人力资源培训管理工作进行完善，人才管理工作的正常开展，能够确保供水企业在市场竞争中占据主导地位，进一步促进供水公司的发展。而供水企业的培训工作对于实现企业内部人才的管理，以及充分调动工作人员的工作积极性发挥着非常重要的作用，需要在今后的工作中予以重视，以此进一步促进供水企业人力资源培训管理工作的顺利进行。

1、供水企业人力资源培训管理的重要性

1.1有利于提高员工的综合素质

供水企业的人力资源管理作为保障企业劳动力数量和质量的关键组成部分，其管理的方式和方法直接影响着企业的正常运营。因此，供水企业必须加强人力资源管理对于企业员工的培训，在进行员工选拔时要对职位合理定位，人力资源管理者以及培训者需要在思想上高度重视人力资源培训，通过培训管理保障供水企业员工的综合素质以及专业素养，确保人员满足供水企业发展的需求，从而为企业的健康发展奠定良好基础。

1.2有利于提升员工的工作效率

良好的人力资源培训管理体系不但可以为供水企业员工确立规划职业目标，还可以营造积极有竞争力的工作氛围。在日常人力资源管理工作中，对员工进行培训可以使其对自身准确定位，帮助其快速适应岗位，并使其能够发挥自己的才能，充分实现自身价值。此外培训可以使工作氛围更加融洽，通过学习培训知识，员工能够转变传统工作观念和方式，提高整体专业素养，在工作中充分发挥其主观能动性，在提升工作效率的同时还能使其紧跟企业发展以及社会发展的潮流[1]。

1.3有利于丰富企业人力资本

在供水企业人力资源管理中，人力资本包括全体员工所拥有的知识以及技能。因此，要提升人力资本在供水企业人力资源培训和管理的作用，就要通过培训增加员工的专业知识和专业技能。加大成本投入，通过引进更多专业的优秀人才，丰富人力资源的人力储备，在一定程度上促进供水企业经济效益的产生，为供水企业的发展提供动力。

2、供水企业在人力资源培训管理中存在的问题

2.1培训内容与培训需求不符，与实际工作关联度低

由于培训经费、培训场地、培训课程设置等方面的限制，在开展的供水企业人力资源培训中，普遍存在着理论培训多、实践培训少的情况。学员接受的理论知识较多、实践较少，一方面会导致教学与实际工作脱节，学习的理论知识转化为实际能力的转化率不高，学习效果较差等情况，同时，也会使学员觉得枯燥无味、学无所用，甚至产生厌烦心理和抵触心理，进一步影响培训效果。此外，部分培训的范围过宽，培训内容与实际工作没有多大关系，使学员认为该培训仅仅是别的部门应该培训的内容，甚至认为是人力资源管理中存在的厚此薄彼的问题，难以调动参与培训的积极性。

2.2培训考核不切实

供水企业由于缺乏专业的人力资源管理知识，在人才培训中前期因为对培训目的不明确，对培训预期达到结果的不明确很容易设置不切实际的考核标准。这种凭经验和预期设立的考核标准没有科学支持，不能充当强有力的信服依据。考核尺度难以把握，对于供水企业的考核人员和被考核的员工来说，都是时间精力上的损失。当员工培训完毕进行考核时，设定过高的考核标准会打击员工工作积极性，对于工作岗位本身需要的能力和素质认知产生偏差，进而不能完全实现人才资源效益最大化。设定过低的考核标准同样对于人才发展不利，用更多的培训投入资源换取不对应的人才能力增长回报，造成供水企业成本浪费。

2.3培训方式单一

近年来，供水企业人力资源管理呈现多样化的趋势，培训中虽然增加了讨论研究、体悟实训、拓展训练等元素，但培训课程设置上总体来看仍然以传统的授课方式为主，培训过程仍然是填鸭式的教学，对学员的吸引力有限，即使学员有相关的培训需求，也无法全身心投入到培训中去，培训效果不佳。这种方式会导致培训内容比较局限，培训过程比较枯燥，很难激发员工参与的积极性，影响最终的培训效果[2]。

3、供水企业在人力资源培训管理问题的解决措施

3.1强化培训需求分析，增强培训的精准性

做好培训需求分析是供水企业人力资源培训管理的前提和基础，因此要多途径分析培训需求，形成培训需求数据库。做好工作分析，将现有工作记录、知识技能测验、工作人员态度与工作标准相对比，寻找偏差及产生的原因，进而确定培训需求，并进行优先级排序，作为培训课程设置的依据。此外，要充分运用各种人力资源管理分析工具，相互验证培训需求。灵活选用问卷调查法、访谈法、绩效分析法、头脑风暴法等工具，精准确定培训需求，防止在人力资源管理中存在个人主观臆断。

3.2完善培训考核机制

培训考核需要结合供水企业当前的经营情况，结合供水企业长期发展规划，结合对培养人才的预期目标，进行合理的考核目标设立。根据当期投入的人才培训资源和当期需要培训人才学习能力的分析，综合得出符合供水企业目前生产时期最合适的培训考核标准。完善培训考核机制从两方面进行：一是将培训的考核应当与人才在企业长远发展晋升提拔相结合。考核成绩作为晋升考核标准的参考。推动企业通过人才培训管理体系提升员工培训的积极性。供水企业需要让参与培训的员工签订协议，由负责培训人员对需要培训的员工科普企业在培训上的资源成本和时间精力。让培训的重要性深入人心。二是考核标准应当透明公开。考核机制应当有明确的书面形式记载，由人力资源管理部门根据在具体培训管理过程中遇到的具体问题进行针对性调整。同时设立有关的监管举报渠道，保证考核的公正性，对考核结果不满意可以进行上诉复查，形成一个健全的培训考核机制。

3.3推进人力资源信息化管理

当今时代信息技术飞速发展，为各行各业带来了高效和便捷，因此在当前的供水企业人力资源培训管理中，有必要引入信息化管理手段。通过人力资源信息化管理一方面可以提高管理的精准度、公平、公正性，减少了人员之间的冲突；另一方面，通过信息化手段大幅缩短了管理人员的时间和成本，提高了管理人员的工作效率，使得人力资源培训管理的优势得到最大限度的发挥。合理采用信息化管理手段，更有利于供水企业对各部门情况的把控，以及各种资料信息的保存，同时便于领导对人力资源培训管理部门进行决策调整和制定以及动态管理。另外，信息化设备作为信息化管理的主要支撑，需要供水企业对人力资源培训管理人员进行培训，了解信息化管理流程和设备的使用，有助于提高供水企业人员的信息化水平，使员工紧跟时代潮流，与时俱进[3]。

4、结语

为了从根本上提升供水企业人力资源培训管理工作整体质量与水平，推进新型的人力资源管理建设模式及管理方法则，要立足于供水企业当前经营现状进行综合分析，研究相关工作问题及管理问题，统筹制定新型的培训标准，从而推动供水企业内部培训管理更广泛的改进和创新。

参考文献

[1] 赵东艳.人力资源管理中的人才培训管理问题研究[J].营销界，2021(34)：152-153.

[2] 王伟.供水企业职工培训存在的问题及对策[J].中外企业家，2020(10)：118.

[3] 方琳.供水企业培训存在的问题及对策[J].人力资源，2020(02)：48-49.

作者简介：赵利芝，（1985—），女，本科，四川阆中，经济师，研究方向：人力资源管理。