人性化护理在青光眼护理中的研究

人性化护理在青光眼护理中的研究

王雪美 杨敏

安徽省淮南东方医院集团总院眼科  邮编  232001

摘要：目的：对青光眼患者的护理工作中应用人性化服务的效果进行分析。方法：样本即为来源于我院收入的92例青光眼患者，并分为参照组（应用传统护理）和观察组（应用人性化服务护理）各46例，对两组的护理效果进行对照研究。结果：就护理服务总满意度而言，观察组显著高于参照组；就并发症发生率而言，观察组明显低于参照组。结论：青光眼患者的护理工作中应用人性化服务的效果满意，值得推广。

关键词：人性化服务；青光眼；护理

青光眼是临床常见的眼科疾病，老年人群发病率较高，严重可导致患者失明。该病的症状主要包括眼睛酸胀、视野缺损、视物模糊，导致老年人产生青光眼的主要原因包括遗传导致、年龄导致、季节导致，因此越是寒冷地区的老年人青光眼的发病率越高。临床治疗该病主要原则为降眼压及改善视乳头缺损，同时配合相关的健康教育、营养补充、运动锻炼、定期复查等，促进患者疾病的快速康复，多数患者经过长期持续性的治疗或者手术治疗可以治愈患者。根据患者青光眼疾病的严重程度以及类型不同，会选择不同的手术治疗方案，但是由于手术有一定风险性，因此在手术过程中需要对患者予以一定的手术护理，让患者配合手术过程，提高手术成功率和效率。人性化护理是随着护理学科的发展，以及社会需求而产生的一种新型护理模式，该护理模式的关键在于不断更新护理服务理念，将被动服务转化为主动服务，贯彻落实“以患者为中心”原则，使患者不断感受到护理的人性化。在人性化护理中，护理人员帮助患者正确认识疾病与手术，帮助他们打消对治疗的顾虑，提高他们治疗的配合度；同时，护理人员以和蔼、亲切的态度与患者沟通，给予他们安抚和鼓励，与患者家属一起给予他们精神鼓励，帮助他们树立治疗的信心。人性化护理不仅有效缓解患者的焦虑、不安等情绪，还能够缓解他们的身心痛苦，从而积极的配合治疗。因此，本次研究将我院收治的青光眼手术患者作为研究对象，现报告如下。

1资料和方法

1.1一般资料

样本即为来源于我院2021年5月-2022年9月期间收入的青光眼患者92例，其中男性、女性分别为50例、42例，参照组与观察组各46例。

1.2方法

参照组患者应用传统护理，主要包括：对患者进行常规的血压、体温等生命体征监测，给予常规的环境护理、输液护理以及入院宣教等；观察组患者在上述基础上应用人性化服务护理，具体如下：

1.2.1护患关系建立

由于老年患者大多伴有慢性疾病，青光眼导致的视力衰退会严重影响到患者的心理及精神状态，因此抑郁、烦躁、紧张以及焦虑等负面情绪较为常见。护理人员要加强同患者的沟通，鼓励患者倾诉，充分表现同情以及理解，并与患者建立相互信任、和谐的护患关系。

1.2.2家庭支持

加强与患者家属尤其是其子女的沟通，强调家属鼓励、陪伴对改善患者心理状态的重要性，指导家属在与患者沟通时要保持积极乐观的态度，不要影射或者责备患者，通过亲情关怀等让患者感受到家庭的支持。

1.2.3手术护理

加强术前访视以及健康宣教，通过治疗成功案例来提高患者的治疗信心；患者如果存在睡眠质量差等情况，可在睡前指导其服用安眠药促进入睡；术后为患者采取舒适体位，叮嘱患者不可用力挤眼以及动头部；针对咳嗽患者，及时进行镇咳治疗；术后对双眼进行包扎，结合患者愈合情况术后5d可将结膜缝线拆除；针对疼痛患者可遵医嘱应用止痛药口服或者靶控滴注镇痛药。

1.2.4出院指导

指导患者不可长时间在待在光线较暗的地方；加强眼部的清洁和护理，注意避免用眼过度；睡觉时最高将枕头垫高一些，衣领要保持宽松；饮食要遵循易消化、清淡等原则，禁食咖啡、浓茶、酒以及刺激性食物；情绪要保持稳定；睡眠、休息时间要充足，保持大便通畅，避免因用力导致眼压升高；遵医嘱科学用药，一旦出现眼压升高等异常情况要及时到院就医。

1.3统计学处理

版本为SPSS23.0，计量资料采用(x±s)表示；用χ2检验，用t检验计量数据的比较，P<0.05表示数据比较差异有统计学意义。

2结果

2.1护理服务满意度情况对比

就护理服务总满意度而言，观察组为95.65%，显著高于参照组的73.91%，χ2=7.415，P=0.000，差异有统计学意义，见表1。

表1两组患者护理服务满意度情况对比[n(%)]

2.2并发症发生情况对比

参照组的并发症发生率为23.91%（11/46），其中角膜上皮水肿、前房出血、术后低眼压以及眼内炎分别为2例、3例、2例及4例；观察组的并发症发生率为4.35%（2/46），为术后低眼压2例；组间差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

青光眼这种视觉功能性障碍疾病以老年患者为主要的发病人群，患者由于对青光眼疾病知识认识不足，以及对手术的恐惧，经常存在较为严重的不良情绪，因此给予青光眼患者人性化服务至关重要。人性化服务要求在护理过程中坚持以患者为工作重心，站在患者的角度去看待、思考问题，通过热情、周到的护理服务，来使患者治疗、护理依从性和满意度得到提高。本次研究结果显示：就护理服务总满意度而言，观察组为95.65%，显著高于参照组的73.91%，χ2=7.415，P=0.000，差异有统计学意义；就并发症发生率而言，观察组为4.35%，明显低于参照组的23.91%，有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，青光眼患者的护理工作中应用人性化服务的效果满意，能显著提高护理服务满意度，对提高手术效果以及降低术后并发症发生率等均具有重要作用，值得推广。

参考文献：

[1]吴洁.人性化服务在青光眼护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(52):34.

[2]常俊新.人性化服务在青光眼护理中的应用要点分析[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(75):14726+14728.

[3]孙圣慧.人性化服务在青光眼护理中的应用要点分析[J].中国医药指南,2015,13(33):225-226.