国有企业办公室行政管理精细化的思路与策略

国有企业办公室行政管理精细化的思路与策略

杜婷婷

摘要：在当前市场竞争日趋激烈的背景下，国有企业办公室行政管理的精细化越来越重要，可以提高企业的效率和竞争力。然而，目前国有企业办公室行政管理中存在的问题也不能忽视。基于此，文章以国有企业办公室行政管理及其作用为切入点，结合国内外经验，就推动相关管理走向精细化的思路与策略进行研究。以推动国有企业办公室行政管理工作走向完善，促进企业的发展。

关键词：国有企业；办公室；行政管理；精细化

引言

在国有企业管理中，国有企业行政管理扮演着重要的角色，其作用不仅是为了实现国有企业的正常运转，更是为了保证国有企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着经济的发展和市场的变化，国有企业行政管理的要求也日益提高，因此需要进行精细化管理。而国有企业行政管理精细化的核心，是通过制定科学的管理目标和规划，建立完善的管理制度和流程，优化管理结构和体系等方法，提高国有企业的管理效率和效果。

1国企行政管理概述

行政管理的内涵在国有企业中，行政管理工作具有至关重要的作用，主要负责企业的各个部门各个岗位之间的协调与沟通，同时也要对领导的决策起到上传下达的作用，实现领导和公司职员之间的双向协调沟通。与此同时，行政管理部门也是企业的窗口，负责各种服务接待，对于国企的形象有着重大的衡量作用。同时，国有企业的行政管理内部工作比较复杂，工作量比较大，必须有一套科学的行政管理体系才可以达到良好的工作状态，从而推动国企的持续健康发展。

国有企业需要充分了解到行政管理工作的重要性，保证行政管理工作的职责进一步贯彻和落实，同时要注重提高国有企业行政管理工作的效率和质量，够确保企业的良好发展。与此同时，相关工作人员也要不断提高管理的水平和管理的能力，完善相应的行政管理考核制度，采用创新的行政管理模式。同时，也要增强团队的凝聚力和团结性，提高信息化水平，更高效地发挥行政管理工作的意义和价值。

2国有企业办公室行政管理问题

2.1行政管理制度有待完善

国有企业办公室行政管理内容繁杂，要想提高国有企业办公室行政管理质量与效率，就需要其拥有完善的行政管理制度与流程体系，确保各职能部门、各岗位人员都能明确自身岗位职责与工作任务，为国有企业办公室行政管理工作的高效开展奠定基础。随着市场经济体制改革以及国有企业深化改革的持续推进，国有企业为进一步适应当前的社会发展形势与经济发展需求，其办公室行政管理体系与内容也在不断调整优化，以更好提升自身综合能力与市场竞争力。

2.2工作流程烦琐

在国有企业办公室行政管理中，工作流程烦琐的原因体现在多方面。国有企业通常涉及多个层级和部门，每个层级和部门都有自己的工作流程和程序，整体工作流程复杂而烦琐。国有企业工作流程存在众多重复、冗余的环节，使工作效率低下。部分国有企业过分强调工作程序的形式，注重文件的齐全和签批环节，导致工作流程烦琐而缺乏灵活性。国有企业还存在信息孤岛问题，各部门之间信息不畅通，需要多次传递、反复核对信息，这也一定程度上增加了工作流程的烦琐性。

2.3员工综合素质水平有待

提高国有企业办公室属于综合职能部门，其涉及职能岗位、工作内容相对较多，对内需要做好各职能部门的协调沟通与上传下达工作，对外做好信息传递与服务提供，尤其是文件管理、保密管理、会议记录、政策下达等相关工作的开展都对办公室行政管理人员的专业能力与综合素质提出了较高要求。当前国有企业办公室行政管理人员的综合素质水平有待提高，主要体现在以下两方面：一方面，员工自身的专业知识储备不足以及工作能力有待提升，导致其无法深入理解国有企业办公室行政管理体系与岗位职责，在实际工作过程中无法快速梳理工作内容涉及的职能部门与流程环节，只能采用逐层传递等相对滞后的工作模式，不仅会造成国有企业资源浪费，还会降低国有企业办公室行政管理效率。另一方面，部分员工无法正确理解办公室行政岗位工作的重要性，导致其在行政工作的开展过程中存在较高的被动性，主观能动性发挥不足以及服务意识有待增强，这都会制约国有企业各职能部门、各环节工作的协调开展。

3国有企业办公室行政管理精细化的思路与策略

3.1建设信息化企业行政管理机制

在互联网时代，企业办公室行政管理工作的信息化水平应顺应时代发展需要，企业为了提升行政管理工作信息化水平，需要准备充足的人力和物力资源。互联网打破了传统的单一式软件结构模式，稳定有序地发展为现代化混合型网络结构模式，这种模式的转变在极大地加快信息数据传递速度的同时，对数据保存时间也延长了，并且使数据的安全得到保障将互联网技术应用于企业办公室行政管理工作，可以有效提升企业行政管理部门的信息软件资源共享能力，使企业办公室行政管理部门相关决策的执行效果得到增强。

3.2建立反馈机制

反馈机制，主要强调企业上级管理部门、管理人员与基层工作人员的直接交流，从基层执行的角度了解办公室行政管理工作的实际情况，分析精细化管理工作开展态势和不足，积极寻求改进。原则上建议开放直接反馈渠道，并保证渠道开放的实时性。各国有企业可开设总经理信箱，鼓励企业办公室行政管理工作的各级负责人就管理工作需求、问题提出建议，由企业管理人员汇总并分析其可行性，如果工作人员的建议、诉求合理，可予以采纳，反之也应说明原因。如企业各办公室基层工作人员普遍反映，精细化管理模式具有一定优势，但消耗了较多的管理时间、精力，企业管理人员可请其说明具体情况，再由企业根据原因信息作出进一步调整，适当增加管理人员数目或改善现有工作安排、组织形式，保证人员能够在合理的负荷范围内完成办公室行政管理精细化工作。

3.3组织管理监督

从发展的角度看，国有企业办公室行政管理精细化有其推行的必要性，也有实现空间，但结合既有工作经验又可发现，很多企业的精细化管理并未获取理想的回报，这与其整体工作机制、环境有关。为保证国有企业办公室行政管理精细化水平，建议在工作中加强管理监督，以监督向管理工作施加良性压力，推动后者的改善。在实际工作中，各企业可继续发挥监事会、内部控制机制的作用，并对内部控制部门进行人事方面的优化。建议内部控制部门增加办公室行政管理人员，至少安排一位具有丰富经验的员工加入内部控制部门。具体工作中，可由该人员根据企业办公室行政管理的基本特点组织内部控制，发挥专业层面的监督作用。在此基础上，各国有企业还应强调监督的灵活性，在保持常规监督模式的同时，由内部控制部门灵活组织管理，每周至少选取一个办公室进行抽查，了解其行政管理工作是否完善，是否按照企业要求进行了工作内容拆分、明确权责，评估其能够遵行精细化管理要求以及遵行效果，纳入内部控制工作记录中。对于监督过程中发现的共性问题进行周期汇总、处理，以监督工作提升国有企业办公室行政管理精细化水平。

结束语

随着当今企业经营规模的不断壮大，员工的职能分工也有精细化发展趋势，企业为了顺应自身发展的需要，应该对国有企业办公室行政管理进行改革，使国有企业行政管理向专业化、精细化方向发展。

参考文献

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