基于现状的跨境电商行业发展趋势研究

基于现状的跨境电商行业发展趋势研究

梁月华

广东花城工商高级技工学校 510850

摘要：随着全球经济的不断发展和互联网技术的迅猛进步，我国的跨境电商行业取得了长足的发展。跨境电商行业在我国迅速发展，这一行业的兴起为我国带来了巨大的商机和发展机遇，也促进了区域经济发展，提高了人民生活水平。但同时也面临着一系列的挑战，阻碍跨境电商行业进一步发展。研究将对我国跨境电商行业发展面临的挑战与策略进行分析，预期可以为推动跨境电商行业高质量发展、跨境电商行业转型升级提出创新性解决措施。

关键词：跨境电商；互联网；电子商务

引言

在中国，跨境电商行业正处于蓬勃发展阶段，随着国内经济的快速发展和消费产业升级，越来越多的中国企业选择加入到跨境电商赛道，开始向全球市场进军，为中国制造业和全球消费者提供了新的机遇和选择。近几年，在全球电子商务迅猛发展和国内电商全球化的大趋势下，跨境电商行业迎来了爆发式增长，其发展前景备受关注。

1、跨境电商市场现状

在经济社会持续向好发展，人们生活水平不断提高以及国际物流运输便捷性提升等多重利好因素的影响下，我国跨境电商的市场规模持续上涨。2021年，我国跨境电商市场规模上涨至14.2万亿元，较上一年度同期增长了13.6%。2022年上半年，我国跨境电商的市场规模达7.1万亿元，2022年全年我国跨境电商的市场规模突破15万亿元。2022年年底，我国放开了新冠疫情的限制政策，境内外物流运输的便捷性提高，预计2023年全年我国跨境电商的市场规模还将迎来较大幅度的上涨。

在我国跨境电商业务中，出口跨境电商业务占比较大，同时，我国进口跨境电商的市场规模也保持着稳定增长的态势，并且我国进口跨境电商的市场规模占比也保持着弱势上涨的状态。2021年，我国进口跨境电商的市场规模为3.2万亿元，占我国跨境电商市场规模的22.54%。

2、国内跨境电商行业发展面临的挑战

2.1.法规和政策限制

不同国家和地区对跨境电商行业有不同的法规和政策，包括关税、海关检验等，对行业的发展带来一定的限制和挑战。随着国际贸易的增加，各国政府开始调整跨境电商的相关政策以保护本国市场和消费者权益。例如，一些国家对进口商品征收高额关税，这增加了进口商的成本，并对行业发展造成了压力。同时，海关检验和贸易准入等程序也可能因为各个国家之间的差异而带来不便和延误。不同国家和地区有不同的海关和贸易政策，这可能导致跨境电商企业需要满足一系列的进出口要求和标准。这些政策常常存在复杂性和变化性，跨境电商企业需要时刻关注并遵守相关政策。

2.2.跨境物流体系不健全

主要表现在以下几方面: 第一，由于跨境运输距离远，运输包装很难满足保护产品的需求导致包裹的损坏或丢失，产品难以满足消费者的需求，使得中小企业的发展稳定性得不到保障，严重威胁其可持续发展; 第二，跨境物流企业监管不到位，末端配送中由于专业知识不够，难以满足岗位要求也容易造成问题; 第三，货物配送周期长。由于跨境物流路途遥远，运输工具较落后，多数在一周左右，消费者长时间的等待产品使自身体验度下降。并且产品的运输成本也因路程远而导致产品的价格提高这种情况不利于跨境电商的发展。此外，部分农村由于资金、地理位置以及技术条件的影响，农村地区的物流基础设施建设落后，以上问题更加突出。

2.2. 消费者信任度低

因为跨境交易涉及到不同的国家和地区，消费者对于产品质量、售后服务和支付安全等方面的信任度受到了影响。其中最主要就是语言和文化差异，跨境电商需要面对不同的语言和文化差异，包括对于产品信息的翻译、客户服务的沟通等，对于一件食品可能就因为语言解释不清导致消费者放弃这件商品，对商家信任度低。了解目标市场的语言和文化背景对于开展跨境电商业务至关重要。在整个跨境电商的链条中，让电商企业和消费者同时头疼不已的另一个环节大概就是售后了。因为海外售后不仅成本高昂，语言差异导致沟通不顺畅，而且体验度比较差造成的信任度低也是跨境电商的一大“痛点”。

3、跨境电商行业发展的对应策略

3.1.强化政策学习

政府要在政策上鼓励支持，推动跨境电商向多个国家多个方面发展。跨境电商涉及多个国家的法律和政策，国家应该出台了一系列有利于跨境电商的政策措施。例如，鼓励企业开展跨境电商业务、提供税收优惠政策、简化报关手续等，为跨境电商企业提供良好的政策环境和支持。企业应关注国际法规和政策，包括关税、海关检验、知识产权保护等。企业应该积极了解、研究并遵守相关法规和政策，以确保合规经营并避免潜在的法律风险。企业应建立一个专门的团队，负责对各国法规和政策进行监测和分析，及时了解各国政府的官方网站、商业协会的报告以及咨询公司的分析报告等信息来源，获取最新的法规和政策变化。企业还需要与专业的律师事务所或政府机构合作，寻求法律咨询和支持，有利于解决复杂的法规问题以及处理涉及法律纠纷的情况。律师团队还可以帮助企业了解法规的具体要求，制定合规操作流程，并提供法律意见来减少法律风险。

3.2.打造高效可靠的物流系统

政府要加大对物流基础设施建设的投入，提升物流速度和效率，例如增加国际货运航线、改善海关通关流程等。所有的跨境电商企业应加大与海外企业的合作。在国内及国外设立货物仓储点，以保证海外买家在网上下单后，能够及时收齐国内仓储中心包裹，统一运送至海外，海外配送中心进行最终配送，将包裹运送到消费者手中。这种方式可以减少物流企业的运输成本，提高运输效率。在政府的引导下，国家税务局对跨境电子商务物流企业实施一定的税收优惠措施，在必要时给予一定的退税支持，减少因运费问题而造成的欺诈行为和货物破损后果。同时跨境电商企业应提前进行物流咨询服务，包括选择适合的物流合作伙伴、运输方式建议、仓储与配送方案等，以降低物流成本并提高物流效率。跨境电商行业对员工进行物流方面的培训，包括了解不同运输方式、报关流程、仓储与配送等内容，也可以帮助企业降低物流成本和提升物流效率。

3.3.提升消费者的信任度

加强产品质量控制。跨境电商企业与供应商建立长期合作关系，并进行严格的产品质量检测和认证。通过提供高质量的产品，为消费者提供安心的购物体验，从而减少消费者因为产品质量造成对企业信任度低的问题。提供优质售后服务。在跨境电商中，售后服务尤其重要。企业可以设立专门的客服团队，提供快速响应和解决问题的能力，增加消费者满意度。同时，建立健全的退货和退款政策，增加消费者对于购物安全的信心。加强对语言人才的引进和培训。跨境电商企业应引进跨境所需要的人才，并定期组织培训，提高企业语言文化素质。建立可靠的支付保障措施，跨境支付是消费者最关注的问题之一，因此跨境电商企业应与可靠的支付平台合作，确保支付的便捷性和安全性。同时，提供多种支付方式，以满足不同消费者的需求。跨境电商企业应当向消费者提供充分的产品信息、运输信息和价格信息，确保消费者对于购物过程的透明度，增加消费者对于跨境电商的信任。

4、跨境电商未来发展趋势

4.1跨境电商效率优势明显，未来需求增长空间大

进入互联网时代，电子商务产业在移动支付、物流运输等行业发展的影响下，市场持续扩大。近年来，全球电子商务的市场渗透率也持续上涨，全球电子商务市场持续扩容。不断扩张的全球电子商务市场为我国的跨境电商业务带来的巨大的挖掘空间。同时，相较于传统的出口贸易，跨境出口电商能减少商品流通环节，有效提高商品流通效率方面，因此部分传统的出口贸易也将逐步转向跨境电商服务。另一方面，随着我国制造业的高质量转型升级，我国产品生产质量和效率明显提高。“中国制造”走向国际舞台，并赢得了广大国际消费者的认可。国际市场对中国产品的接受度和认可度不断提升，需求也持续增多，这也将推动我国跨境电商需求快速增长。

4.2传统国际物流弊端多，海外仓将成为跨境电商未来的核心竞争力

物流是电子商务发展的基础和支撑，物流行业在电子商务发展过程中发挥着重要的作用。而依靠传统的跨境物流方式运输货物已经难以满足我国当前快速发展的跨境电商的需求。传统的跨境物流通过寄送商品包裹的方式将商品送到消费者手中，这种方式存在着配送慢、清关慢、易丢包、退还难等弊端，并且容易受到各国出入境政策的限制。同时，随着国际买家对电商购物需求的增多，不仅对产品品质的需求提升，对物流服务的品质需求也同步提升。在此背景下，海外仓将成为解决这些问题的重要途径。海外仓通过深入海外买家所在地，在当地建立仓库并储存商品，然后在买家下单后，又当地仓库直接派送。海外仓的建设不仅可以减少跨境电商企业的物流成本，还能缩短物流配送时长，改善买家的购物体验感。

结束语

总之，跨境电商作为一种新型的贸易模式，已经成为全球经济发展的重要推动力之一。市场需求的增加、物流和支付技术的进步以及政策的支持都为其发展提供了有利条件。未来，随着技术的不断进步和国际间合作的加强，跨境电商有望进一步繁荣兴旺，为全球消费者带来更多的便利和选择。

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