护理不良事件管理及持续改进

护理不良事件管理及持续改进

谢鹭  唐睿晗  徐佳 

镇江市口腔医院（江苏 镇江）212000

摘要：目的：本研究旨在探讨护理不良事件的管理及持续改进对护理质量的影响。方法：本研究从2021年12月至2022年12月共纳入80例患者，采用随机法分为观察组和对照组各40例。观察组实施护理不良事件的规范管理及持续改进措施，包括建立不良事件报告机制、召开定期讨论会议、加强护理人员培训等；对照组维持常规护理水平。收集并比较两组护理不良事件的发生率、处理及改进情况。结果：观察组实施护理不良事件管理措施后，护理不良事件的发生率显著下降，处理效率和改进速度明显提高。与对照组相比，观察组患者的护理质量得到明显改善，患者满意度显著提高。结论：通过规范管理护理不良事件并持续改进护理质量，可以有效降低护理风险，提高护理水平，增加患者满意度,值得临床上的推广和应用。

关键词：护理；不良事件分析；管理及持续改进

引言

在医疗护理领域，护理不良事件的管理及持续改进是确保患者安全和提高护理质量的关键环节。护理不良事件可能对患者造成严重后果，因此建立有效的不良事件管理机制至关重要。通过及时、全面地报告、记录和分析不良事件，可以帮助识别问题的根源，并采取相应措施防止再次发生。同时，持续改进护理质量需要团队间的协作与沟通。定期召开讨论会议，分享经验和教训，促进团队之间的合作与学习，有助于不断提升护理标准。加强护理人员的培训也是关键的一环，提高专业知识水平、技能应用和团队协作能力，从而减少不良事件的发生。在护理不良事件管理及持续改进方面做好工作，将有助于最大程度地保障患者的安全，提升医疗服务的质量，实现医疗机构可持续发展的目标。因此，通过系统、全面的不良事件管理和持续改进措施，可以为患者提供更加安全、高效和优质的护理服务。基于此，本文旨在通过研究护理不良事件管理及持续改进方法，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究从2021年12月至2022年12月共纳入80例患者，采用随机法分为观察组40例和对照组各40例。观察组性别：男性为20例，女性为20例、对照组性别：男性15例，女性25例。观察组年龄范围：25-65岁，对照组年龄：30-75岁。患者均符合研究标准。

1.2方法

对照组维持常规护理水平。观察组采取实施护理不良事件的规范管理及持续改进措施，具体内容如下：（1）建立不良事件报告机制：制定明确的不良事件报告流程和表格，包括事件的描述、发生时间、相关人员等信息的记录。建立匿名报告机制，鼓励护理人员和患者或家属积极报告不良事件，防止报告过程中出现忌讳情况。设立专门的不良事件报告组织和联络人员，负责收集、审核和汇总报告，并及时进行反馈。（2）定期召开讨论会议：定期组织多学科的讨论会议，邀请相关专业人员共同参与，讨论各种不良事件的原因、处理情况和改进措施。分析不良事件发生的根本原因，通过团队协作找出问题所在，寻求改进的方向。利用讨论会议的平台分享成功经验和教训，促进团队成员之间的沟通和学习。（3）加强护理人员培训：针对不同岗位的护理人员，制定个性化的培训计划，包括不良事件的识别、报告和处理流程。定期组织临床技能培训和交流讲座，提高护理人员的专业知识水平和应变能力。强调团队合作和沟通的重要性，培养护理团队之间的默契和配合意识，减少因信息不畅导致的不良事件发生。

1.3观察指标

收集并比较两组护理不良事件的发生率、处理及改进情况。

1.4统计学方法

采用excel的进行数据分析处理，计数资料采用%表示。

2结果

观察组的护理不良事件发生率仅为5%，而对照组的发生率达到了15%，观察组在处理及改进方面也更具效率。这表明实施规范管理及持续改进措施可以显著降低护理不良事件发生率，提高护理质量，增加患者满意度。

表1对比两组患者的护理不良事件发生率、处理及改进情况

3讨论

现阶段，加强护理不良事件的规范管理及持续改进措施是为了提高护理质量、降低并发症发生率，其中包括建立不良事件报告机制、定期召开讨论会议、加强护理人员培训等措施。研究表明，观察组和对照组各有40例患者参与。观察组实施了护理不良事件的规范管理及持续改进措施，高于对照组采用了常规护理水平。因此，护理机构应该重视护理不良事件的管理和持续改进工作，不断优化护理流程，提升护理标准，以实现更好的患者护理效果和医院服务质量。

结束语

综上所述，通过建立不良事件报告机制、定期召开讨论会议和加强护理人员培训，可以有效改善护理不良事件的管理和处理效率，提高护理质量，降低患者风险，增进医院服务质量，最终实现持续护理质量的提升。

参考文献

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