精细化管理在心内科护理管理中的应用价值分析

精细化管理在心内科护理管理中的应用价值分析

范琳娜

内蒙古自治区兴安盟蒙医院 ,内蒙古 兴安盟,137400

摘要：目的：探讨心内科护理管理中精细化管理的应用效果。方法：选择我院心内科98例患者，随机将其分为观察组及对照组，每组共49例。对照组采用常规护理模式，观察组采用精细化护理模式。结果：观察组患者护理恢复率明显优于对照组，且观察组患者的护理满意度也明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在心内科护理管理中应用精细化管理能够加快患者的康复，提高患者满意度。

关键词：精细化管理；心内科护理管理；应用；

精细化管理模式在临床护理工作中是一种全新的护理方式，与传统护理方式相比，其优势明显，时间框架更为合理，护理工作更具计划性和预见性。心内科疾病类型繁多，发病机制也相对复杂，因此采取精细化护理十分必要。

1资料及方法

1.1一般资料

选择我院2023年1月-2023年12月接收心内科治疗的98例患者作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组。其中，对照组共49例，男性患者25例，女性患者24例，患者最小年龄34岁，最大年龄77岁，平均年龄(62.4±2.2)岁，护理中采用常规护理模式。观察组中共49例，男性患者27例，女性患者22例，患者最小年龄33岁，最大年龄76岁，平均年龄(62.7±2.4)岁，护理中采用精细化护理模式，两组患者一般资料具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理管理模式。基础护理管理中，应严格按照规范要求做好护理工作，加大病情宣传力度，指导患者合理休息和饮食。在病情护理管理中，要监测患者的生命体征，定期测量患者体温，做好记录工作。责任护理管理中，需合理利用分级护理方式推动护理管理工作的有序进行。观察组主要采用精细化护理管理模式。具体内容为：

1.2.1人员精细化管理

首先，高度重视医护人员的精细化管理，加强对医护人员排班及分工的科学性，使各环节间无缝衔接，落实分工合作，加强医护人员行为的规范性，严格按照规章制度做好工作，加强临床护理，且定期组织医护人员参与专业培训，更加全面地了解精细化护理的有效措施，科学设置考核内容和制度。

其次，医护人员要结合全程管理情况，了解患者的生理及心理状态，将精细化护理渗透于就诊、基础护理、药物护理、饮食护理、锻炼护理、出院护理等多个环节，满足患者的合理需求。

最后，规范管理陪同探视人员，提醒其禁止在院内饮酒、吸烟和大声喧哗，不得违章用电和损坏公物，从而为患者打造更加舒适和谐的就医环境。

1.2.2仪器设备精细化管理

根据设备仪器的使用说明落实设备仪器的精细化管理与维护，且组织医护人员参与设备仪器的规范操作培训，及时排除问题和故障。采取专业化和精细化的管理模式定期对抢救仪器进行全方位管理与保养，延长仪器的使用寿命。另外，要做好使用及维护登记，让抢救仪器始终处于良好的运行状态，及时消毒抢救车，且加强物品管理，合理处置抢救药品，确保抢救工作的有效性。

1.2.3环境精细化管理

办公区环境管理中，要将责任落实到人，护士长应在每日晨间和晚间检查，合理评估。在病房管理中，要求护理人员和保洁人员协同开展精细化管理。尤其要重视消毒病房内的定期清洁和物品摆放，及时将物品和仪器归位，严格控制病房内的温度和湿度，定期开创通风，且合理放置绿植，为患者打造健康舒适的病区环境。公共区域精细化管理中，应注重走廊与地面的清洁性，无水迹或其他污渍，避免存在影响患者和护理人员通行的障碍物，将警示牌设置在适当的位置，明确宣传的主要内容。

1.2.4安全精细化管理

心内科日常工作中，存在着多样风险。医护人员需对患者采取精细化安全管理。首先，高度重视存在安全风险的患者，设置防护设施，在存在安全隐患的环境和设施中张贴警告，如在卫生间的地面上可设置防滑垫，在门槛位置可张贴警示标志。在设备电源位置张贴禁止触摸的标识，有效规避安全隐患和事故。再者，不断完善科室风险管理工作，客观评价科室内潜在的医疗风险，降低由此带来的损失。科室风险管理的过程中，应以管道固定、临床给药和预防药液渗漏为重点，提出科学有效的预防方案及处理措施，实现专人专项管理，认真分析出现问题的主要原因，以完善护理和风险防范工作。

1.2.5护理质量精细化管理

采取有效措施提高护理质量是保障医疗水平的有效措施，这也是心内科护理管理中的关键，会影响精细化管理的落实效果。为了实现精细化管理与护理质量控制有机结合，应当积极创建科学完善的考评标准及规则，制定切实可行的奖惩措施，将岗位工作的职责全面落实到人，且积极鼓励护理人员自我把控和互相监督，为患者提供高水平的护理服务，有效减少护理过程中的失误和纠纷，加强护理的安全性。

1.3观察指标

仔细观察两组患者的护理恢复率和患者的护理满意度。护理恢复率方面：患者临床症状完全消失记为完全恢复；临床症状明显改善记为恢复，临床症状均未得以明显改善记为未恢复。患者护理满意度以医院自制的护理满意度调查评分表为准。总分共

100分，大于90分记为非常满意，70-90分记为满意，小于70分记为不满意。

1.4统计学处理

使用SPSS21.0统计学软件完成数据的统计分析，计量数据采用均数±标准差标示，行t检验，计数资料采用百分比表示，行卡方检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理总恢复率对比

观察组中，完全恢复共40例，恢复共7例，2例未恢复，观察组临床总恢复率为95.92%；对照组中完全恢复17例，恢复9例，未恢复共23例，总恢复率为55.10%，从上述数据不难看出，观察组患者护理总恢复率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组患者护理满意度对比

观察组患者中，35例表示非常满意，14例表示满意，无不满意患者，总满意率高达100%；对照组患者中17例表示非常满意，17例表示满意，15例标示不满意，总满意率为67.35%。从上述数据可知，观察组患者的护理满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

心内科是医院中较为重要的科室，需要收治多种心脏类疾病的患者，这类患者病情不稳定，加大了临床护理工作的难度，如无法采取科学有效的护理方式，或无法制定完善的管理措施，则会直接降低护理质量，影响患者的预后及护理满意度。如今，医院对护理工作的质量要求明显提高。在护理工作中，应积极采取科学有效的护理管理方式。在多个项目的管理与控制中，调动工作人员的工作积极性，确保护理人员、仪器设备和患者家属能够形成默契的配合，从而加快患者的康复速度，实现临床护理的总体目标。精细化管理模式充分满足了现阶段护理工作的规范要求，该护理模式以患者为核心，更加重视护理中每一个细节的把控，在促进患者身体恢复的同时，也可提高患者的护理满意度，改善护理质量。

实行精细化管理后，观察组患者的总恢复率达95.92%，对照组患者护理总恢复率则为55.10%，观察组患者的总康复率明显高于对照组，差异具有统计学意义。此外，观察组患者的护理满意度为100%，对照组患者护理满意度仅为67.35%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义。从上面数据可以看出，在心内科护理管理中，应用精细化管理能够促进患者的康复，加大患者护理满意度，具有一定推广应用价值。

参考文献：

[1]马文华.精细化管理在心内科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2019.

[2]刘春庆.精细化管理在心内科护理管理中的应用[J].医疗装备,2019,32(05):18-20.