如何建立可落地的人力资源“三支柱”体系

如何建立可落地的人力资源“三支柱”体系

朱宁

云南城建物业运营集团有限公司 云南 昆明 650205

摘要：处于经济快速增长时期，市场处于不确定和不可预测的状态。企业要实现长远发展，必须具有长远眼光，适应时代发展的需要，运用丰富的管理方法来管理人力资源，提高企业的综合竞争力。在企业发展战略定位理论与实践的基础上，科学构建人力资源体系三支柱，提升人力资源价值，提高企业发展效率。

关键词：人力资源；三支柱体系；发展机制

企业人力资源管理是指通过合理的规划、招聘、培训、激励等手段，对人力资源进行全面有效的管理和战略目标的实现。通过科学的招聘和人力资源管理，确保人才队伍满足战略需求，最大限度地发挥潜力，提高员工素质和效率促进组织创新和竞争。

一、人力资源三支柱系统的构成

人力资源管理的三大支柱通常被认为是优化公司内部管理结构，定位人力资源和领导组织形成人力资源管理体系的系统解决方案。人力资源管理系统的三支柱必须与三个相互支持的子系统完全集成和分析，有专家中心、SSC、HRBP。

1.专家中心。组织应注重将人力资源管理系统与公司活动相结合，制定有效的整合标准和解决方案，有效地确定发展目标，积极实现员工目标，引导员工朝着正确的方向前进。人力资源专家(COE)分为几类。首先，技术研究的重点是发展人力资源领域的技术和理论知识，分析不同领域的实际工作以及开发新的解决方案。其次，职能要有效地结合组织的时间和现有优势，不断完善人力资源管理的核心职能，有效实现发展目标，共同解决部门和业务单位的问题。最后，对内部发展模式和外部环境进行了全面分析，并提出了与相关的机遇和挑战的解决方案。

2.SSC。主要任务是通过信息技术不断提高组织和企业的运营质量，降低内部运营的经济成本，为组织和个人决策提供更可靠的信息和数据，提供优质的服务形式。外部客户的满意度提高，展示内部文化和品牌表现，在团队层面，COE和HRBP帮助制定了标准化的人力资源管理计划，以保护公司的声誉和文化，为了提供更高效，更可靠的客户服务，必须将互联网技术和各种智能技术集成到人力资源管理系统中。

3.HRBP。是指不断满足部门需求，实现战略目标和内容，更好地满足员工的基本绩效要求，人力资源规划，收集和生产HRBP，有用价值和业务反馈信息，并将其引入企业组织。此外，为了实施公司的增长战略，采用商业理念，同时提出了公司各部门和整个组织的运营定位和要求。

二、三支柱模型在企业战略人力资源管理中的应用策略

1.确定战略目标。在模型三支柱中，明确的战略目标构成了公司战略人力资源管理的基础。首先，公司设定了明确的战略目标，并指导其行动，以确保其在竞争环境中作为领先地位。明确的战略目标可以激发员工的积极性和创造力，提高公司的忠诚度和积极性。因此，企业战略目标的制定是推动企业人力资源战略管理的重要基础。其次，在确定企业战略目标时，必须考虑企业的实际情况和发展需求，以确保目标的合理性和可实现性。特别是，深入分析内部和外部环境对于识别趋势，竞争对手，客户需求和其他因素并设定目标至关重要。此外，有必要确定发展战略，目标必须与企业战略相一致。此外，必须制定具体，可衡量，可实现的，相关的和明确的目标，以确保这些目标得到实现和评估。

2.建立密切合作。领先地位是公司战略人力资源管理的关键，作为HRBP的业务合作伙伴，HRBP必须与业务部门密切合作，以确保人力资源战略与公司目标保持一致。为了实现这一目标，双方必须对公司的需求和目标有共同的理解。为了更好地了解业务需求，HRBP需要积极主动地处理业务领域和目标，并获得相关的业务知识。业务部门还必须向HRBP提供产品信息和业务信息，以全面了解业务。通过双方的共同努力，人才战略将更好地满足社会需求，提高企业的整体竞争力。二是更密切的合作需要更好的沟通与合作HRP应保持与业务活动的沟通渠道畅通，并建立定期会议或在线工具，以了解业务需求的变化，并向业务部门通报人力资源管理的进展和结果。此外，HRBP可以通过培训和咨询更好地履行其业务职能。在这种情况下，可以加强双方信任和理解，从而提高生产力和质量。

3.标准化和个性化。标准化和个性化是高效准确的人力资源管理的重要策略是模型三支柱应用。为了保证企业人力资源的标准化和有效管理，有必要制定标准化的服务流程;例如，三支柱模型负责开发和实施HRSSC服务的标准化支持中心。服务流程涵盖招聘、培训和绩效管理的各个方面，使能够在人力资源管理的各个方面明确定义实用和操作标准。标准化的过程开发有助于提高性能，减少操作疏漏，并实现部门协作顺畅。其次，服务流程的标准化提高了生产力，但每个企业的需求和特点都是独特的。因此，除了标准化服务外，HRSSC还必须满足企业的需求。HRSSC提供清晰的解决方案和量身定制的服务，以满足业务部门的特定需求，同时提供对业务部门需求的深入了解和分析，以提高员工的满意度和生产力，它强调了标准化缺乏灵活和适应性，个性化和规范性不足。

4.数字和智能应用。随着科学技术的发展，数字和智能化的应用渗透到战略人才管理的各个方面。在这三大支柱下，数字化和智能化应用可以提高人力资源管理的效率，优化资源配置，促进企业的可持续发展。数字人力资源管理系统是实现数字资源智能化管理的重要工具。该系统自动收集、组织和分析数据，并实时提供准确的信息，以帮助企业做出明智的决策。同时，数字人力资源系统可以自动化业务流程，提高效率并减少人为错误。其次，大数据技术和人工智能可以为人力资源管理提供强有力的支持。通过收集和分析大量的人力资源数据，企业可以更好地了解员工的需求和行为，并做出适当的人力资源决策。

为了最大限度地提高效率，企业需要制定与模型三支柱相匹配的策略。这包括制定战略业务目标、紧密的合作伙伴关系、统一的标准化和定制、咨询和支持以及数字和智能应用，只有这样，企业才能在竞争中脱颖而出。

参考文献：

[1]俞靖.基于三支柱模型的上市企业战略人力资源管理分析[J].商场现代化，2021（8）：102-104.

[2]王华.人力资源三支柱模型视角下的我国人力资源管理现状分析[J].中国集体经济，2022（13）：128-129.