日间白内障手术应用AIDET沟通模式的探讨

日间白内障手术应用AIDET沟通模式的探讨

董长敏

京山市人民医院 湖北京山 431800

【摘要】目的：探讨日间白内障手术应用AIDET（问候-自我介绍-过程-解释-感谢）沟通模式的效果。方法：从本院于2023年1月至2024年1月间收治的行日间白内障手术患者中，随机抽选80例进行研究，应用随机数字表法，分为实验组与对照组，对照组给予常规护理模式，实验组给予AIDET沟通模式，两组各40例，比较两组应用效果。结果：实验组的健康教育、沟通效果、服务态度、护理能力、总分均高于对照组（P＜0.05）。结论：在行日间白内障手术患者的护理中，应用AIDET沟通模式，其效果显著，值得推广。

【关键词】日间白内障手术；AIDET沟通模式；效果

白内障是常见的一种眼科疾病，主要高发于中老年人群[1]。在临床治疗上，一般采用日间手术治疗，其疗效确切。但由于患者的住院时间较短，导致护患间的沟通存在一些问题，造成患者容易出现一些负面情绪，影响手术疗效和术后恢复[2]。为此，本文通过探讨日间白内障手术应用AIDET沟通模式的效果，分析其临床价值，具体内容如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

从本院于2023年1月至2024年1月间收治的行日间白内障手术患者中，随机抽选80例进行研究，应用随机数字表法，分为实验组与对照组，对照组给予常规护理模式，实验组给予AIDET沟通模式，两组各40例。其中，对照组40例，男性22例，女性18例，最小年龄64岁，最大年龄82岁，均值（68.53±3.57）岁；实验组40例，男性23例，女性17例，最小年龄65岁，最大年龄81岁，均值（68.55±3.53）岁。两组患者的一般资料具有同质性，统计学无意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理模式，实验组给予AIDET沟通模式，具体内容如下：1、问候（A）：术前，护理人员要准确掌握患者的基本资料，主动迎接患者，主动和患者进行交流，面带微笑，保持亲切的态度，询问患者的需求。2、自我介绍（I）：沟通前，主动介绍自己，并为患者介绍其他医护人员，加深患者和家属对医护人员的了解程度。3、过程（D）：术前，护理人员要耐心讲解手术的流程，以及指导患者做好各项术前检查，并告知患者具体的治疗时间，帮助其梳理整个治疗流程。4、解释（E）：术前，护理人员要耐心解答手术治疗的相关内容，耐心回答患者的问题，消除患者的顾虑；若患者出现负面情绪，可进行针对性心理疏导，缓解患者的负面情绪。5、感谢（T）：完成沟通后，护理人员要由衷的感谢患者和家属的配合，感谢其对护理工作的支持和肯定。

1.3 观察指标

比较两组患者的护理满意度评分。

1.4 统计学分析

采用统计学处理软件SPSS27.4，用均数标准差（±）表示计量资料，用t检验，用百分比（%）表示计数资料，用x2检验，当P<0.05时视为差异有统计学意义。

2.结果

比较两组患者的护理满意度评分。经对比，在护理满意度评分方面，实验组的健康教育、沟通效果、服务态度、护理能力、总分均高于对照组，统计学有意义（P＜0.05），见表1。

表1：两组患者的护理满意度评分（x±s，分）

3.讨论

日间手术作为治疗白内障的有效手段，其优势就在于治疗时间短、疗效好等[3]。但因为患者的在院时间短，一旦护患沟通出现问题，就容易影响患者的治疗。而AIDET沟通模式，能提高常规护理中护理人员和患者的沟通有效性，减少不良沟通情况的发生，进一步提高患者对护理工作的满意度和信任[4]。

结果显示：在护理满意度评分方面，实验组的健康教育、沟通效果、服务态度、护理能力、总分均高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在行日间白内障手术患者的护理中，应用AIDET沟通模式，其效果显著，能有效提高患者对护理工作的满意度，值得临床推广和使用。

【参考文献】

[1] 杨颖华,周媛婷. 日间白内障手术护理中应用AIDET沟通模式的临床实践[J]. 国际护理学杂志,2021,40(22):4203-4206.

[2] 袁曳,黄俊琦. 白内障患者日间手术护理中应用问候－自我介绍 －过程－解释－感谢（AIDET）沟通模式的效果[J]. 基层医学论坛（新加坡学术出版社）,2023,5(10).

[3] 周丽*. 日间白内障手术护理中应用 AIDET 沟通模式价值[J]. 现代护理医学杂志,2022,1(9).

[4] 夏静萍. 在白内障患者日间手术护理中沟通模式价值的研究[J]. 健康之家,2021(16):37-38.