护患沟通在健康体检采血护理中的研究

护患沟通在健康体检采血护理中的研究

秦艳

上海市宝山区中西医结合医院   上海   201900

【摘要】目的：本文探讨护患沟通在健康体检采血护理中的应用效果。方法:随机选取我院体检人员作为研究对象，对比不同护理措施的两组受检者采血护理满意度。结果:实验组护理满意度为96.67%，对照组为81.11%，P＜0.05 具有可比性。结论：对健康体检人员采血时实施护患沟通护理，有效提高护理满意度。

【关键词】采血护理；健康体检；护患沟通技巧模式；应用效果

随着社会经济的发展，人们对疾病预防及健康体检重视度越来越强，通过体检能够实现疾病及时发现、诊断、早期预防的效果，静脉抽血是健康体检中的重要项目，但由于不同患者对于采血的耐受度存在一定差异，加上面对采血的心理状态各不相同，很容易引发各类不良反应，无法保障采血的正常进行，为护理人员增加更多工作压力，因此针对患者的科学护理意义重大【1-2】。良好的护理沟通可起到重要的作用，能更清楚了解体检者各方面需求，为其开展更为针对性护理服务，提升该环节护理工作质量，基于此，我院针对体检者进行研究，旨在分析护患沟通在健康体检采血护理中的应用效果，现报道如下。

1.1一般资料

随机选取我院2023年的体检人员，共计180例，通过对其进行随机分组，分为实验组90例和对照组90例，其中对照组男女比例为32:28，年龄区间为18-72岁，平均为（43.14±1.59）岁，实验组男女比例为26:34，年龄区间为18-74岁，平均为（,43.27±1.31）岁，提前说明研究意义、活动目的等，确保所有患者自愿参与调查活动，能够配合护理计划的具体执行，所有受检者生命体征正常，思维意识处于清晰状态，自愿参加研究，均签署了《知情同意书》。排除检查前1周服用影响体检结果药物者，存在认知、语言功能障碍、有癫痫史者或精神疾病史，以上基础资料均衡可比，P＞0.05。

1.2方法

1.2.1对照组：护理人员接获受检者递交的体检表后，简单核对患者的姓名，为受检者讲解静脉采血方法、相关注意事项等，帮助其形成良好认知，让患者将采血侧上肢露出来，消毒处理后行穿刺工作，静脉采血操作完成后嘱咐患者适当的按压穿刺部位。

1.2.2实验组：

①采血前护患沟通：应保持热情和耐心，向采血者讲述采血有关知识，包括部位、目的、注意事项等，询问受检者是否按照要求空腹，是否有熬夜，采血前2天是否有进行剧烈的运动或者从事繁重体力劳动，近1周是否有服药，饮食是否清淡，有无饮酒行为等，以及有无过敏史，针对对乙醇过敏的患者，应改用其他消毒剂，指导其深呼吸，放松心情，消除不良情绪，对于存在高度紧张、恐惧等情绪的采血对象, 应让其先休息,告知采血者采血过程的简单性以及采血疼痛程度极低，从而减轻体检者心理压力，待其情绪稳定后, 再对其进行采血，增强采血依从性。

②采血中沟通：应询问患者是否有晕血、晕针情况，提醒上述患者在穿刺时，将头转向其中一侧，避免观看针头，在穿刺时，需选择较粗大、饱满、位置相对固定且富有弹性的静脉进行操作，尽量一次成功，采血时应遵循进针准、进针快、抽血快、拔针快的原则,采血过程中将采血后的注意事项逐一告知患者，叮嘱患者24h内尽量不要弄湿或污染穿刺点，防止发生感染，并告知其一旦出现了皮下血肿，可以通过冷敷和热敷的方式消肿。若采血者体质虚弱、高度紧张、等待时间长、晕针经历者需特别注意并观察，若出现晕血和晕针采血者，应立即停止采血，及时将其转移到病床上，口服糖水，开展急救措施，使采血者迅速保持清醒【3】。

③采血后沟通：采血结束后护理人员示范如何正确按压穿刺部位，强调准确按压的重要性，以免出现穿刺点血肿或瘀斑的状况，叮嘱患者注意休息，不要过度劳累，适当吃一些补气补血的食物，采血后尽量不要洗澡，同时密切关注采血者的体征变化，并由专人陪伴，在采血后需休息0.5h才可离开。

1.3观察指标

通过自制的护理满意度调查问卷【4】来评估护理满意度。

1.4统计学方法

应用 SPSS27.0 软件进行研究结果数据处理，计数资料采用(x±s）表示，行t检验 ，计数资料采用[n(100%)]表示，行x²检验。若P＜0.05说明存在对比意义。

2  结果

表1  两组受检者采血护理满意率对比[n(100%)]

3  讨论

体检不仅可以帮助人们及早发现潜在的健康问题，还可以提供科学的建议和指导，以保持身体健康和预防疾病的发生【5】，但在采血过程中，受疼痛、紧张等因素影响，极易出现晕针或其他不良反应情况，严重时还会引发医疗纠纷，不利于良好医患关系的建立。

护患沟通干预属于新型护理模式，也是一种强调个性化、科学性的护理方案，在与采血者交流沟通中，要注意礼貌用语的使用，态度要真诚、友善、温和，对其进行健康宣教的同时，还要耐心回答患者的提问，随时掌握采血者心理状态，针对性的实施护理措施，以消除紧张情绪，提高患者的配合度，确保采血过程顺利进行。

综上，对健康体检人员采血时实施护患沟通护理，有效提高护理满意度。

参考文献

[1]钟珍玲,郭小丽.心理护理对体检静脉血采集患者晕针及满意度的影响[J].基层医学论坛,2019,23(3):379-380.

[2]刘春艳,李卉梅,陈俊锋,唐芳,阮洋,阳芳,孙莉娜.优质护理在门诊采血室护理工作中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(91):4-6.

[3]蔡伦华,蔡雪婷.细节护理应用于门诊体检采血室护理工作的临床价值及可行性[J].临床检验杂志:电子版,2019,8(1):136-136.

[4]陈慧燕,陈雪玲.护患沟通技巧模式护理在体检患者中的应用效果分析[J].名医,2020,(12):139-140.

[5]詹施丽,丁莉维.健康体检护理工作中采用人性化服务的应用价值探讨[J].微量元素与健康研究,2021,38(04):95.