怎么有效地实施护理管理

怎么有效地实施护理管理

陈艳

蓬溪县赤城中心卫生院  629100

生活中人们身体会出现各种各样的问题，但身体机能出现问题时需要及时就医，而为了得到有效恢复需要掌握一些护理方面的知识，例如饮食问题、生活习惯、伤口感染等。随着人们生活水平的不断提高，人们对护理方面的知识有了更多了解和掌握，而针对护理管理则并不熟悉，本文本笔者就科普一下如何有效地实施护理管理。首先我们要了解护理管理包括哪些内容，医院进行护理管理涵盖了人员管理、计划管理、组织管理、领导管理、控制管理五大基本环节。

1.有效实施人员管理

人员管理是指对人力资源进行管理，涵盖了对人力资源进行有效的开发利用，将人力资源进行科学合理的配备使用，借助科学的管理技术，最大化发挥人力资源的作用，使其能够有效组织各项管理活动。人力资源的根本任务是要协调人与事、人与人间的关系，要对护理工作人员的积极性、创造性、主动性进行充分调动，发挥工作能效，提高护理人员的工作效率。护理人员管理涵盖了工作人员的选聘、绩效考核管理、护理人员工作研究分析、职业生涯培训、管理、人力资源规划等多个方面。在医院护理人员管理过程中，要对护理人员进行科学合理的管理，构建竞争上岗的科学机制。医院的护理管理计划是为了实现医院组织总体目标对未来行动进行的计划，在医院护理管理职能中占据着关键地位。计划的最终目的是实现组织目标，而为保障组织目标的全面落实，需要制定出明确的护理计划、全年工作计划、护士长计划等。

2.有效实施组织管理

为了达到既定目标，通过合作或分工形式，将不同层次的权力和职责进行集合是医院进行护理管理的组织环节。例如护理部的任务是做好病区护理管理、进行护理技术建设、发展医院护理技术、组织对患者的昼夜护理等，护士和医生进行有效配合，共同完成医疗任务，提高患者的满意度，提高医院在社会中的公信力。

3.有效实施领导管理

领导管理具体是指医院领导人员对下级工作人员进行管理和引导，从而达到集体目标的行为。领导在护理管理中主要发挥激励作用、协调作用、指挥作用。指挥能够及时确定护理组织目标并进行科学判断。协调作用能够构建良好的护理组织关系，保障各组织间的融洽和谐关系，共同提高护理工作的整体效率。激励作用能够有效调动护理人员的工作积极性。

4. 有效实施控制管理

控制管理是指管理人员在一定范围内进行标准界定和加花，对工作进行定期检查，对工作落实过程进行有效监督，不断规范各组之间的行为，保障组织计划和目标都能够高度统一。管理人员在进行控制落实的过程只能够，要严格依据相关标准对各组织人员进行监督，及时纠错。

医院的护理管理要重视以人为本的根本理念，将人力资源的人视为具有独立思想的个人，并不是进行机械劳动的机器，要坚持关心人、尊重人、理解人，不断调动每个医护人员的积极性和工作热情。要对护士进行积极鼓励和尊重，信任并关心护士，重视每个护士的劳动价值，使护士产生对医院的认同感和责任感。

医护人员共同处在一个科室之中，是一个整体。彼此间应当相互鼓励和支持，不能在患者面前指责相互缺点，莫论人非，避免患者对医生或护士产生不信任的心理，损坏了个人形象，也使得医院风评受损。

5.发挥护士长管理作用

护士长是整个病房管理的核心人员，在进行日常护理工作时，护士长需要解决大量的问题，小到护理班次的更换和人员调配，达到护理工作的整体规划和设计。护士长是整个医院中进行护理管理的核心人员，其具备过硬的专业素养，处理医护问题的能力，对于下级提出的业务或管理问题能够完善解答。护士长在开展日常护理工作时，需要认真听取不同意见，面对重大问题采取集体讨论，及时向上级领导进行汇报，在进行了充分的调查研究和分析的基础上，进行科学决策。护士长的选拔要转变以往领导直接任命提拔的形式，依据公平、公正、公开、民主择优的原则，公开进行精选，为有护理管理才能的人员提供施展才华的舞台。有计划地对护士长进行培训也是提高和充分发挥高水平护理管理的重要途径。护士长的知识面、文化素养、专业素质、管理能力、亲和力等都会对工作产生直接影响，要定期对护士长人员进行培训，不断了解最先进的护理动态，及时传递护理最新信息，适应知识高速更新的新时代。

6.提高管理水平

有部分医院护理管理者管理意识较差、缺少管理学的专业知识，不懂得现代医院的管理技术和方法，无法及时发现问题，面对现有问题也无法采取完善措施，管理循环中断，医院的护理管理也处于低水平运转。护理管理者需要过硬的护理专业知识和人文知识，具备协调各层次人际关系的能力，形成良好的人性化沟氛围、要建立健全以人为本的护理管理机制，转变以往过于严苛、严厉的局面，通过护理管理者的言传身教来影响每个护士。

护理质量管理方式的有效性对护理质量的高低产生直接影响，医院领导对于护理岗位提不起重视，医院医护比例失调、护理人员使用缺少弹性等都会导致护理管理出现漏洞和风险。由此，应当严格按照医院实际需求设立护理岗位，提高护理人员的应变能力，保障医院医护比例平衡，丰富医护人员的人文学科、心理学、伦理学知识。

7.加强沟通

要多和患者进行沟通，了解患者实际需求，构建和谐良好的互换关系。伴随着现代化医疗模式的转变，对于病人的护理不再单纯依靠高水平的护理措施，更加注重社会因素、情感因素、心理因素在治疗中占据的比重。在于患者进行沟通时要注意倾听，经常性地寻求患者的意见，当患者出现不满情绪时，要及时和护士长或科室主任进行反应，寻求最佳的处理方式。当患者对护理工作或护理人员提出指责时，要耐心倾听患者建议，以诚恳真挚的态度向患者做出解释，不断改进护理工作水平。

护士的工作是大家熟知的繁忙且乏味，不但要完成固定的日常工作，还要处理患者甚至患者家属各种意料之外的情况和问题。培养良好的工作习惯是关键。专科医院中护理和治疗工作相对综合医院而言所占比例较少，护士的工作惰性容易滋生。这时则需要吸收综合医院的优势，转变各种不良习惯。例如在早中晚进入病房护理时需要向患者问好，穿刺失败时必须先患者道歉等。

伴随着人们生活水平的提高，心理健康知识不断普及，人们开始关注自身的心理健康问题，这也对护士人员的工作提出了更高要求。亲切的问候、真挚的笑容、温暖的陪伴和交谈都是培养护患关系的最佳措施。护理管理需要长时间的学习和实践，要对部门中每个人有清晰深刻的认知，了解每个护士的性格特点、心理状态、行为方式等，做到知人善任，从而更好地进行护理管理。