管理培训生的选聘评价指标体系构建分析

管理培训生的选聘评价指标体系构建分析

王红玉

宁波机场集团有限公司    浙江省宁波市  315000

摘要：民航事业是一项关乎民生的重大产业，2016年6月，为响应和落实中央经济工作会议精神，宁波机场集团有限公司启动首次管理培训生招聘培养计划，开展人力资源供给侧改革的创新尝试。8年来，在日益竞争激烈的“抢人大战”中，宁波机场公司的管培生计划发挥了招才引才的重要作用，也形成了良好的口碑。但目前国内企业的管培生培训计划尚缺乏一套完整的选聘评价指标体系，难以对管培生进行有效区分，甚至可能出现预测效度较低的情形。因此，如何构建一套科学、高效的管培生选聘评价指标体系，是目前需要解决的一个重要问题。在此背景下，本文将以宁波机场集团有限公司为例，简要概述管理培训生的选聘评价指标体系构建分析，仅供参考。

关键词：管理培训生；选聘；评价指标体系

管培生曾经因为其高收入和高定位而广受高校毕业生欢迎，但在被外资企业引进后，却日渐衰落。若要使管培生计划更有效地运用，需要解决人力和企业两方面的问题，只有这样，在充分发挥青年员工力量的前提下，公司业绩才能持续提升[1]。如何找到“合适的人”，是企业HR永远的课题。对管培生的选聘，HR除了要把握基本的评价要素，确保整体素质可靠，更加需要关注的是其“冰山”模型中隐藏在冰面以下的部分，即对其潜在能力的评价，将是管培生选聘评价指标体系的重点和难点。

一、管培生项目需求分析

在对管培生项目进行需求分析时，应充分考虑行业特征及企业发展需求。民航是一个技术性很强、以安全为重点的行业，对人才的要求更高。除了专业知识与技能之外，安全管理意识及对旅客服务能力也是关键，包括空防安全、地面运行安全与旅客满意度等，都已成为衡量民用航空企业经营业绩的重要指标。为适应宁波机场发展战略需求，对管培生应具备的能力结构需要进一步进行界定。从战略上看，宁波机场面临着新的机遇与挑战，这就要求管培生要有弹性的适应能力与领导能力。在科技飞速发展的今天，数字能力与创新意识也是必不可少的，管培生必须具备对未来发展趋势的预见能力，能快速调整战略，并在不确定环境下作出正确的决策。在大型企业里，管理者需要和各个部门的同事一起工作，这就使得管培生应具备良好的团队精神与跨部门的沟通技巧。因此，管培生必须具有合作精神，良好的交流能力，能够与不同背景、不同职能的人员开展有效合作[2]。

二、管培生选聘评价指标体系构建

（一）基本资格指标

在构建民航企业管培生选聘评价指标体系时，最关键的一项就是基本资格指标。以教育背景为考量申请者的学历与专业相符程度，学历要求一般为硕士或更高，专业匹配要求为民航管理相关，如航空管理、经济学等。在现代民航从业人员中，语言能力是必不可少的，掌握其他语言还能使申请者更好地进行国际合作和交流。英语作为一种国际通行的语言，在民用航空领域有着举足轻重的作用，因此，英语水平就成为一项重要的考核指标。基本素质包括年龄和身体状况等硬条件，也是选拔人才的重要条件。对年龄的要求一般是有限制的，这样可以保证候选人有足够的精力去应对工作上的挑战。在民航工作中，身体条件良好是最基本的条件，确保申请者能够适应长时间工作，并能处理各种突发情况。

（二）专业能力指标

民航企业管培生选聘评价指标体系中，专业能力是一个非常重要的因素。管培生的专业知识水平是一个重要的评价指标，民航从业人员必须掌握运输、安保和服务管理等方面的知识，一名优秀的管培生必须具备对上述领域知识的深刻理解，并能将其应用于实际工作中。信息化已成为现代企业管理的一个重要组成部分，管培生的技能水平也应作为考核的重要依据。管培生应具有较强的信息化操作能力，能熟练地使用多种数字化工具对数据进行分析处理。在民航领域，突发事件时有发生，处理紧急事件的能力也是一个关键的因素，管培生应具备快速反应与决策能力，对各类突发事件进行有效应对，确保飞行安全顺畅。只有具备扎实的专业知识与高超的技术水平，才能在复杂多变的民航领域中游刃有余[3]。

（三）潜在能力指标

潜在能力也是民航企业管培生选聘评价指标体系中不可或缺的重要因素之一。作为企业的管理人员，管培生需要具备出色的团队领导力，能有效协调团队成员，激发其潜能，达到共同的目标。管培生还必须具备良好的项目管理能力，能够有效地组织、策划和实施项目，以保证项目按时、高质量完成。要有创新思维，这就要求管培生具备解决问题、不断改进的能力，能敏锐地发现问题，想出创新的解决办法，优化工作流程和方法，从而促进公司的持续发展。随着社会的不断变化，管培生必须具备一定的学习能力，能够尽快地适应新环境，快速地学习新的技术或者知识，这样才能更快地掌握新的知识，并将其运用到工作中去，从而不断提高自己的竞争力和适应性，为企业的管理工作打下坚实的基础。

（四）性格与价值观指标

民航企业管培生的性格与价值观也是重要考核指标。管培生要有责任心、敬业精神、安全意识以及良好的服务态度，在任何时候都把安全放在第一位，为乘客提供周到的服务。在以团队合作为导向的产业环境下，团队合作能力是衡量管培生综合素质的重要指标，团队精神不仅仅指要有很好的沟通与协调能力，还要能融入团队中去，与团队成员紧密配合，共同完成任务。企业文化契合度，也就是管培生对公司价值观、使命的认同程度。只有真正理解、认同公司文化，才能真正融入公司，为公司的发展贡献自己的力量。因此，民航企业在选择管培生时，应着重考察其价值观是否与企业相符。因此，建立个性价值观指标体系对民航企业管培生选聘具有重要意义，只有具备以上综合素质的应聘者，才能胜任民航企业管培生这一重要岗位

[4]。

三、评价方法与实施流程

在民航企业管培生选聘评价方法与实施流程中，评估工具是必不可少的。首先是简历筛选，通过对申请者的教育背景、工作经历和技能等方面的初步筛选，看是否满足基本条件。接下来进行网上测评，这种测评是客观的，主要是对申请者的认知、交流等方面进行评估。面试也是必不可少的一部分，通过结构化面试、情景模拟等方式，全面考察申请者的实际表现及应对能力。此外，心理测验也是评估申请者心理品质与适应性的重要环节。具体实施步骤为：报名与筛选，初评，深入面谈，综合评核，决定录用。在报名及筛选阶段，对申请者进行初步筛选。然后是初步考核，比如网上测评，初步评估申请者的能力。接下来是深入面试，深入了解申请者的专业知识、工作经历以及团队协作能力。在综合评价阶段，综合分析各方面的评价结果，综合考虑申请者各个方面的表现，作为最终录用决策的依据。在民航气压中，管培生的选聘评价方法与实施流程都是非常严谨和完善的，通过利用各种评估手段和多种实施措施，保证能够招募到合格的人才，为民航事业的发展与进步贡献人才力量[5]。

四、结束语

综上所述，高效的人力资源管理是一个高层次企业经营状况的真实反映，而人才队伍的构建更能显示出一个企业的人力资源规划的深度和广度。管培生作为一个从国外引进的企业管理理念，在我国民航领域有着十分广泛的应用，通过构建管培生选聘评价指标体系，使民航企业能够建立一支高素质、高效率的人才队伍，为企业的可持续发展提供坚实的人力保障。

参考文献

[1]姚津. 行动学习法在企业管理培训领域的实践[J]. 人力资源,2023,(22):130-131.

[2]万卉. 国有企业人力资源管理培训创新途径及开发策略分析[J]. 商场现代化,2024,(10):77-79.

[3]贾佳. 企业后备管理人才的自主培养模式[J]. 人力资源,2023,(08):106-107.

[4]姚绿冬. 先备后用：管理人才培养之策[J]. 人力资源,2023,(19):44-46.

[5]徐贤达. 企业管理培训“四化”发展趋势[J]. 人力资源,2023,(18):8-9.