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（整期优先）网络出版时间：2010-05-15

作者: 万蕊

经济管理 >产业经济

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根据我多年做客服的经验，不管使用什么平台，对用户来说，该提出的意见他们还是会提。戴尔建立微博的目的是要倾听，从而实现改变，微博帮助戴尔实现了目标。

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