目的探讨急诊留观患者健康教育的方法与效果,提高护理质量和患者满意度。方法从制定规范化标准、推出主动服务、提高综合素质、完善工作制度、规范评价体系等方面进行落实。结果在落实急诊留观患者健康教育中注重细节管理,能提高护理质量,从而提高患者的满意度。结论护理质量和患者满意度显著提高。
中国误诊学杂志
2011年2期
