简介：【摘要】目的：评价门诊采血室临床护理工作中运用人性化服务的价值，以提高门诊采血室护理工作质量。方法：选择我院 2019年 1-5月期间门诊采血室患者，总计 100例。结合护理方法完成 100例患者 1:1比例法分组，常规护理组 50例患者接受采血室基础护理，人性化护理组 50例患者接受人性化护理服务。对比常规护理组与人性化护理组门诊采血室患者护理满意度评分、不良事件发生率、一次性穿刺成功率、依从率。结果：人性化护理组门诊采血室患者护理满意度评分、一次性穿刺成功率与依从率均明显高于常规护理组，不良事件发生率明显少于常规护理组， P<0.05。结论：人性化护理服务的应用可以提高门诊采血室患者护理满意度、依从率以及一次性穿刺成功率。
简介：【摘要】目的：评价优质护理服务应用对门诊采血室工作质量的影响，以提高门诊采血室患者满意度。方法：选择我院 2018年 12月 -2019年 5月期间门诊采血室患者（ n=200），结合护理方法进行对照组（ n=100）、优质护理组（ n=100）随机数字表法分组。对比对照组与优质护理组门诊采血室患者护理满意度、抽血失败、穿刺 1次成功率、血液样本合格率。结果：优质护理组患者护理满意度、穿刺 1次成功率、血液样本合格率均高于对照组，抽血失败率低于对照组， P<0.05。结论：门诊采血室工作开展期间运用优质护理服务可以提高穿刺 1次成功率、血液抽样合格率、患者满意度，从而提高采血室工作开展质量。
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