简介：全业务运营时代给运营商带来了运营模式的巨大变革，从原有的产品化营销理念，逐步走向了市场化营销理念，传统的运营支撑手段已不能满足市场运营的发展需求。基于对实际问题的研究，本文提出一种新型的运营支撑流程化管理模式。

简介：

简介：万物互联时代,传统运维模式和封闭的网络能力限制了电信运营商的响应能力和竞争力,基于SDN/NFV的下一代网络成为未来网络演进的必然选择。本文将以省级电信运营商为例,重点论述电信运营商在网络转型中的战略演进路径,提出了下一代网络的建设规划模式,研究了网络转型给电信运营商带来的业务形态及交付模式变化,针对省级运营商的运营架构及组织机构变革提出了具体建议。

简介：从市场营销的角度来看，大客户是指那些业务频次高、业务需求量大或是与企业建立战略合作关系、与产品和服务关联性强、成长性好并有特定要求的客户。一般来说，大客户往往能在企业生存和发展中起到非常关键的作用：一方面，由于大客户的单位收入贡献比较高，稳定的大客户群体往往能给企业带来持续的高收入；另一方面，相对产品价格来讲，大客户更关注产品的价值和和自己的满足程度，

简介：本文分析和阐述了虚拟运营商对“摆脱”结算工作的约束条件的迫切性，并对建立规范的国内电信基础运营商和虚拟运营商之间的结算机制提出了相应的建议，助力虚拟运营商专注其核心领域以更好地发展转售业务。

简介：在宽带互联网上，视频直播和点播是主要的视频业务，网通作为视频运营商．在宽带点播上做了很好的尝试，宽带内容业务收入已经超过10亿，今年能达到15亿的收入。网通计划利用建设新的视频互动平台提供视频下载、视频点播的同时．提供视频会议、视频教学、名人访谈等多种互动类视频业务。

简介：

简介：本文分析了现阶段MSTP城域传送网技术的功能特点以及缺陷,提出MSTP城域传送网现阶段只适用于新运营商,并展望在将来城域网中MSTP将发挥重要作用.

简介：

简介：中国加入WTO和电信拆分,促成了电信运营市场竞争模式从"规模竞争"向"业务竞争"的转变.运营商要想为用户提供更好的服务,从而扩大市场份额并取得同业竞争胜利,就必须在企业内部管理方面增加投入,快速提升管理能力,这是市场竞争的要求,也是电信运营商在未来的新竞争环境下求得生存发展的保证.

简介：我国在20世纪90年代中后期开始引入呼叫中心的概念，在此之前该业务主要集中在电信业的一些服务领域，其后几年呼叫中心一度炒得很热，并出现了很多专业经营呼叫中心的运营企业，但从最近几年的发展看，运营市场并未出现预料中的火爆。通过对近几年呼叫中心运营企业的建设与经营的分析，本文较客观

简介：3G在中国我们在见证，今天我简单说说我们初步的研究成果。首先，千呼万唤始出来的3G在中国有了一些新的动作，可以说现在TD已经开始试商用，事实上从经济和管理的角度谈谈3G时代对电信产业可能带来的变化。

简介：

简介：根据马克思原理，“资本是能够产生剩余价值的价值”，“资本只有一种本能，这就是增值自身”。因此资本增值的本能是促进生产力发展，推动社会经济的进步。本文重点对实业资本运营和产业资本运营作了论述，并结合中国电信业资本运营的方略和投资结构进行分析，提出企业资本运营中投资配置应注意的几个问题。

简介：一、国内运营商的手机采购活动。根据媒体报导，2002年以来，国内两大移动运营商——中国移动、中国联通多次进行手机终端采购活动。本文综合多家媒体的报导，对移动运营商的手机采购活动进行了分析。

简介：在“云”时代，互联网应用得到迅猛发展。但不断变化和演进的黑客攻击手段和方式，使得传统的企业安全防护体系面临着前所未有的严峻挑战。

简介：当前,5G正加速向我们走来,即将成为未来经济社会的发展新引擎、新动力。从未来来看,新的业务形态将不断涌现,即将培育出全新的商业模式,促进经济社会中各个行业产生重大变革,成为经济社会未来发展的催化剂。在这个过程中,运营商亟需做好充足的前期准备,才能在其中发挥更大的作用,从而实现更大的社会和经济价值。本文在研究梳理全球运营业务进展的基础上,总结其借鉴意义,分析中国运营商的5G商业机遇,并提出5G商用前运营商应做的运营准备。

简介：随着我国加入WTO和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是大客户的竞争，企业如果能够保留和竞争到大客户就拥有了竞争的资本。大客户也称为核心客户，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80％的利润来源于20％的高端客户。

简介：大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80％的利润来源于20％的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。大客户管理（KAM，keyaccountmanagement）是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身定做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。

简介：