简介：摘要：开展持续有效的培训活动是新形势下电力企业加快建立“一强三优”现代公司的必然要求，并日益受到企业高层管理者的高度关注。为了系统探讨电力企业的员工培训机制，本研究以岗位需求为导向，建立了包含培训需求分析、培训规划、培训体系、培训实施、培训评估和激励等环节的全面培训体系，以规范电力企业培训项目流程，保证整个培训活动的可拯 l生，提高培训成效。

简介：摘要：电力生产安全是电力企业扩大市场规模的重要保障，所以，在电力企业工作的相关人员一定具备相关的安全操作的意识，在日常的电力施工过程中，将自身安全放在第一位，使用国家规定要求的电力材料的标准来进行生产操作，进一步保证电力生产的安全。电力生产中安全培训工作是提高电力企业社会效益和经济效益的支撑性工作，也是提升电力企业整体安全的直接手段。因此，本文就来分析安全培训在电力生产中的作用以及培训模式。

简介：摘要：电力市场化改革政策的逐步推进和泛在电力物联网新兴技术的发展，给电力客户服务需求带来了新的发展机遇，也为电力公司带来了新的挑战。鉴于此，本文对电力客户需求的影响因素进行分析，以供参考。

简介：摘要：随着电力市场改革的深入，需求侧响应将成为电力市场研究领域最重要的内容之一，分时电价作为一种常见的需求响应手段，通过峰谷时段不同电价来引导用户改变用电行为，实现峰谷负荷转移，其实施效果直接关系到电力系统稳定性以及经济性。基于此，本文主要探讨了电力客户需求的影响因素。

简介：摘要：电力业扩是电力行业的基础服务，电力业扩报装的工作质量体现公司的经营能力，是员工技能及工作效率等方面的体现，是电力营销质量的一个重要标志。以客户用电需求为工作重心，为客户提供安全、放心的电力服务，是业扩工作的重点。

简介：摘要： 在以客户服务质量为导向的新形势下，国网电力公司做出多项措施应对新形势的需求，其中构建电力客户服务自动评价体系是其中的一项重要工作，该工作能够直接接受来自客户的需求性指导，结合评价用户满意度指标，分析客户服务部门的工作合理性，指明电力公司需要提升的工作内容，自动化体系的适配也能够进一步提升工作效率，促进电力行业的不断发展与进步。

简介：    摘要：随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，各行各业在实践发展中，会面临着诸多的发展挑战，因此，就要变挑战为机遇，将企业发展中的各类阻碍予以高效的解决，而电力事业的发展过程中，也会遇到一些阻碍性问题，比如突发事故的出现，将会给电力系统的运作形成极大的制约，无法保证电力系统的运作安全性和稳定性，因此，就要对各类事故问题予以及时解决，制定极为科学的应急方案，促使电力企业的发展更为高效，笔者针对电力企业突发事件应急处理措施的落实进行了相应的分析和探究，旨在给有关电力事故处理人员以一定的借鉴。 所以，我觉得在电力企业里面，应急管理的培训工作非常重要。本篇文章就是从应急管理的工作现状进行了分析，提出了一些应急管理的办法和建议，希望有一些实际帮助。

简介：摘要：煤矿安全生产将会对整个社会的稳定发展起到重要的作用。从长远发展来看，只有构建专一安全的生产模式，并细化煤矿生产过程中的每一个安全生产细节，大家才能够从制度建设、成本控制和其他角度出发来让整个煤矿更加安全地运行。本文对安全管理培训方法进行分析，以供参考。

简介：摘要：电费电价是电力企业发展的根本，合理的电价不仅能够保证电力企业经济效益的最大化，还能保证居民的正常生活，因此加强对基于电力需求侧管理的电费电价分析具有重要意义。在电价制定过程中，电力企业应该从社会角度和居民角度出发进行综合分析，才能保证电价合理性，保证电力企业持续发展。

简介：摘要： 大数据时代的到来为我国很多行业带来了更多发展机遇，电力企业也在大数据时代的背景下发展得越来越快。本文通过对电力需求展开分析，并提出基于大数据背景下的电力潜在需求管理方法，希望为关注电力潜在需求管理的人群提供参考。

简介：摘要：企业要进行人力资源的开发，培训就是重要有效的途径之一。企业通过多层次、多途径的培训，既能实现人才潜能的开发，也能实现员工企业文化和团队精神的培训，增强企业凝聚力。通过持续的培训，一方面可以为企业发展提供人才支持，使企业能够拥有充足的人力资本，增强企业核心竞争力，以应对激烈的外部环境；另一方面，通过培训不断提升员工的知识和技能水平，帮助员工实现自身成长和发展的需要。 本文主要针对电力企业员工培训的有效管理和创新进行分析和探究，不断增强电力企业的核心竞争力，促进电力企业的可持续性发展。

简介：【摘要】本文结合笔者个人工作经验，对煤矿机电安全技术培训工作进行了深入探讨，分析了安全技术培训工作的意义所在,并详细阐述了培训工作流程，最后给出针对性的改进建议，为进一步提高煤矿机电安全技术培训工作质量提供参考与借鉴。

简介：摘要：伴随着时代的不断进步与市场竞争日益激烈，推动电力行业蓬勃发展。同时电力企业带来新的发展机遇， 也为企业培训管理带来了管理困难和问题。如何保证电力企业在市场竞争中，不断发展与壮大的同时，管理好企业培训问题。本文从电力企业培训管理的重要性出发，针对当前企业培训遇到的难题进行深入分析和研究，提出几点能够提高企业培训效率、促进企业和谐发展的有效管理策略。

简介：摘要：企业的发展迅速取决于员工的质量，因此电力企业中沟通培训工作是提高员工素质的重中之重。一直以来，安全问题是影响电力企业发展的关键问题，为了防止出现安全生产事件，企业应该做好沟通培训工作，全面强化职工的安全意识，丰富他们的专业知识，在实际工作中可以按照规章制度履行自己的工作职责，在做好安全生产管理的基础上提升企业的生产水平。本文阐述了电力沟通培训工作的重要性，提出了沟通培训工作的实施策略。

简介：摘要：现如今市场经济发展迅速，人们生活较以往有了明显改善，电力企业供电技能与服务技巧受到社会各界人士的关注，为了能够适应外部环境变化因素，符合电力行业发展要求，企业员工应定期学习科学系统的培训知识，从根本上加强供电质量。目前市场竞争日益激烈，各个企业之间的竞争趋势越发严重，为了提高应变能力，获取用户信任度，必须充分加强员工素质素养与整体工作水平，使市场竞争优势最大化，从而提高电力企业的经济与社会效益。

简介：摘要：随着我国科技和经济的高速发展，电力企业，作为我国的国有支柱型产业，其科技化、知识化进程也势在必行，而要实现电力企业的科技化、知识化，最有效的方法之一就要进行员工培训，只有不断提高电力企业员工的知识和实践技能，才能使电力企业适应当今时代发展，带动电力企业有更加长足的发展。要达到预期的培训效果，培训方法是至关重要的环节，所以我们应该努力探析提高电力企业员工培训效果的有效方法，使电力企业员工培训达到事半功倍的效果。 

简介：摘要：风机控制系统是风电设备的重要组成部分之一，将自动化技术应用于控制系统中，可提高对风能资源的利用效率。本文对风力发电现状进行分析，进而探究风电对自动化技术的需求，并指出未来风电的发展需要，提出的应用方法对推进风电项目建设有一定的借鉴意义。

简介：摘要：配网是指 10KV及其以下的配电网络 ,是电力系统的重要细成部分。电力系统包括发、输、变、配、用五个环节 ,其中配和用两个直接跟最终的用电客户打交道的重要环节 ,属于配网范畴。随着我国经济的发展 ,对电力系统的需求在不断增加 ,配网工程也越来越庞大 ,任务越来越繁重。配网自动化系统可以监视配网实时运行状态 ,管理配电网中的 10KV的配网设备。而配网自动化主站系统作为配网自动化系统的核心 ,在整个配网自动化系统中起着至关重要的作用。

简介：摘要：企业文化是广大员工在长期的生产经营中形成的道德行为标准和价值观念。班组建设是电力企业的基础生产组织，班组文化对于塑造运功的行为和思想，实现班组目标和企业目标具有重要意义。

简介：　　摘要：电力营销培训工作要本着以服务于工作大局、服务于电力企业、服务于社会经济发展的宗旨，为不断提高培训质量，使培训学员掌握电力营销相关法律法规、文件及相关业务知识，熟练使用电力营销技术支持系统，理解优质服务的内涵，掌握营销服务礼仪及技巧，做到营销工作的标准化、规范化，笔者对电力营销培训计划的制定、培训方式的拓宽及如何加强电力营销师资队伍的建设等方面进行了不断的探索。  　　关键词：电力营销 ;培训效果  　　 1开展电力营销员工培训的必要性  　　 1.1电力企业发展的客观要求  　　电力营销业务是近年来我国电力市场经济发展的必然产物。进入 21世纪后，电力企业已经把电力营销摆到了一个新的高度，电力营销在企业中的地位也越来越重要。为了向广大电力消费者提供优质完善的服务，当前国电公司正在努力优化和推进营销服务管理的水平。无论是要实现营销业务管理的规范化、标准化，还是实现“塑文化、强队伍、铸品质”的国电服务要求，都需要一支拥有高素质、高水平的专业电力营销员工队伍，这也是电力企业实现持续发展的要求。  　　 1.2员工自身的现实要求  　　面对电力营销的新形势，员工尤其是刚入职的新员工，在不熟悉公司企业文化、营销工作流程、管理方式以及电力营销传统业务与新型业务的情况下，应通过业务培训，掌握相关法律知识、文件规定、理论要点、业务技巧、服务礼仪，提升自身的专业知识水平和岗位业务技能，以适应电力行业激烈的竞争，否则就会被淘汰。  　　 2电力营销员工参加培训的现状  　　 2.1培训时间短，针对性不强  　　由于培训对象均为在岗职工，所以培训办班时间都不长。例如，学员参加履职能力培训的时间一般为一周，需要掌握电力营销各工种基本技能的新进员的岗前培训时间最长也只有四个月左右，多数学员反映培训时间太短。实际培训中，员工由于业务基础不同，对知识技能的接受能力也不同。有些只有中学水平的员工在进行计算时连基本的数学符号都不认识，培训师虽然把各种技能都进行了传授，却收不到应有的教育培训效果。不同岗位、不同业务、不同培训对象、不同学历层次的员工培训常常缺乏差异性，员工们不同程度表现出麻木、单调的状态。  　　 2.2参训学员作业安全意识和自我防护意识不强  　　参训学员安全意识薄弱，安全素质较差，忽视安全防护、违反安全规程作业与培训纪律的不安全行为和状态比较突出。如有的学员嫌麻烦、图方便，在二次设备巡视检查、电能计量装置故障分析处理等培训模块不戴安全帽、不穿绝缘靴、不悬挂警示牌、误碰带电设备等现象比较普遍。  　　 3高效開展电力营销员工培训  　　 3.1针对不同培训对象，结合营销实际工作认真制定各类培训班的培训计划  　　电力营销专业包括用电检查、抄表核算抄费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象制定好各类培训计划是培训效果的前提保证。制定培训计划始终坚持以电力企业生产需求为目的。由于培训对象是在岗职工，考虑学员的工学矛盾，培训班的办班时间不宜太长，培训内容专业性要强，所以在制定各类培训计划时学员在校学习时间均不超过两周，一些营销系统应用培训班控制在一周以内。为进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，针对用电客户受理员制定了标准化作业培训班、供电营业窗口骨干人员标准化作业培训班的培训计划。培训内容不仅包括了电力系统基本专业知识、电力营销工作标准和服务礼仪，还增加了常用英语、常用哑语、服务实战讲座和情景模拟演练等环节，增强了学员的互动性和应用性。  　　 3.2积极探索培训方式，拓宽培训模式  　　为提高培训效果，针对各类营销培训班结合电力营销工作标准及电力营销技术支持系统编写了相关培训班培训教材并及时建设、完善电力营销培训基地，并对培训方式进行了认真的探索，大胆尝试了新的培训形式。为增强学员学习兴趣，在电费复核培训班开班前发送学员培训通知书中特别告知学员在参加培训时必须提交实际工作中遇到的实际问题，改变以往老师提问学员解答的方式，而采用老师在培训时结合同学递交的问题进行讲解并进行课堂讨论。由于学员递交的问题来自于实际的问题，培训系统的账号、数据与生产系统的工作账号、数据相一致，且各学员从事的实际工作相似，所以学员对上课讨论问题比较感兴趣，上课交流气氛比较浓。学员经过培训返回单位即可从事现场工作并解决相关问题。  　　 3.3不断提高教师业务水平，加强电力营销师资队伍的建设  　　师资队伍的建设是保证教学质量的核心。为提高电力营销教师业务水平，学校派遣相关业务老师参加了电力营销技术支持系统开发项目，并承担系统推广过程中问题处理和现场支持工作，在参加省公司电力营销项目开发和现场支持中不断积累实际业务知识。通过与专家讨论、学习及参与项目的建设，使老师的业务能力得到锻炼和提高并使课堂上讲授的理论知识与实际工作做到了真正结合。  　　通过对电力营销培训工作的探索，虽积累了大量的经验，但在培训的过程中也发现了问题值得我们思考：  　　（ 1）培训时间如何安排由于电力营销各类培训班的学员主要来自一线生产人员，学员的文化层次相差甚远。年轻学员很多已获得大学文凭，甚至是研究生毕业，而年纪相对较大的学员文凭则比较低，因此在同一个班培训相对接受能力就不同，所以不同学员对相同内容的培训时间及老师授课的要求就不同。另外，学员来自不同的基层单位，各自承担现场具体工作负荷也不相同，如何安排好班级的培训时间还需进一步与学员沟通和细化。  　　（ 2）如何进一步激发专业老师学习业务的动力由于营销培训班的开班时间较短，但老师为上一天的课需花大量的时间准备相关的业务资料，甚至为承担专项培训班一天的课程，需赴现场学习很长时间，回校后还需搭建相应培训平台。与传统教学任务相比，专项培训班授课老师的精力投入更多，且专业培训的内容也随实际工作不断变化而改变，在每期培训结束后还应及时修改培训教案，但目前学校教师业绩评价体系不能完全反映教师的实际工作量，教师的工作量仅取决于上课的课时数。专项培训主要目的是解决学员实际工作中遇到的问题，正确指导现场工作，所以老师上课内容和对学员问题的解答是作为学员解决现场问题的依据，这就需要专业老师的业务素质非常高。对营销业务的错误理解会造成生产数据错误码，甚至引发客户的投诉。  　　 4结语  　　培养德、智、体全面发展的、具有良好职业道德并掌握电力营销基础理论和基本技能的高级职业技术人才是电力营销培训工作的主要目标。坚持以市场为导向，以电力企业需求为立足点，使学员培训内容为生产所用，是电力营销培训工作持续发展的有力支撑。如何将培训内容与电力营销实际工作相结合，激发学员的学习兴趣，提高培训效果，需不断对电力营销培训计划制定、培训方式的改变、师资队伍的建设等方面进行不断探索。  　　参考文献  　　 [1]汪雪梅，汪艳梅 .浅谈精细化电力营销服务管理 [J].现代国企研究， 2018（ 20）： 91.  　　 [2]徐强 .电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨 [J].计算机产品与流通， 2018（ 10）： 55.  　　 [3]刘洋 .关于提升企业营销服务质量途径的研究 [J].中国商论， 2018（ 26）： 58-59.  　　 [4]刘旸 .电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用 [J].技术与市场， 2018， 25（ 09）： 202-203.  　　 [5]王志宏 .电力公司营销人员培训项目体系设计及效果评价 [D].华北电力大学（河北）， 2010.