简介：摘要供电企业坚持以客户为本的思想，以创新营销思想，更新服务理念，规范服务行为，以“始于客户需求，终于客户满意”为理念，不断创新服务手段，细化服务内容，优化服务体系，整合服务流程，出台服务举措，兑现服务承诺，使优质服务工作走上了规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行的轨道，打造了我公司电力服务品牌，塑造了美好形象，赢得了政府、客户的满意，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。

简介：

简介：摘要作为公共服务行业的央企，电力企业积极开展党员服务队活动，打造党员职工参加学雷锋志愿者服务活动的平台，引导党员职工在参加社会用电服务和公益服务上建功立业，担当先锋，既是践行社会主义核心价值观的必然要求，也是我们企业进一步增强与社会各界的和谐关系，促进企业和谐、稳定发展的必由之路。本文以凯达电建公司党支部的党员服务队建设为例，总结活动开展的经验和存在的不足，探讨党员服务队活动融入基层单位中心工作，推进规范化建设的新途径，以期起到抛砖引玉的效果。

简介：摘要江阴地区配农网规模较大，设备较多，日常运维和改造施工任务繁重，特别是目前大多数施工都采用业务外包方式，业务外包施工现场习惯性违章时有发生，给配农网安全运行带来极大隐患和不安定因素。目前，业务外包管理主要存在业务外包管理机制不够完善、外协人员安全意识薄弱、人员技能素养参差不齐、施工现场安全管理不到位，监督和考核不到位等问题，如何规范业务外包安全管理，提高外协队伍的安全素质，防止业务外包实施过程中发生安全责任考核事故，实现公司安全生产，成为公司安全管理工作的重点。

简介：摘要在社会经济转型的重要时期下，市场经济体制改革在给供电企业的营销服务带来新的发展契机的同时，也给其带来了许多新的挑战。与其他行业营销模式不同，供电企业营销服务面临的风险种类繁多，只有加强对这些风险的管理，供电营销服务才能有效进行，质量才会提高。为此，本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要因此，在如今电力企业发展较快的情境下，需要在发展中不断改进和创新出全新的技能。电力营销是一个非常重要的步骤，只有不断加强营销管理，才可以更好地提升营销水平，才可以为人们提供优质的电力服务。本文对电力营销业扩报装的发展形势展开讨论，进一步规范了电力营销业务拓展体现开展更进一步的阐述。

简介：摘要供电营销是电力改革中非常重要的一个环节，通过供电营销就可以有效的达到打破垄断的目的，而且供电营销可以使得人们的用电需求得到更好的满足。电力企业作为一个老牌国有企业在发展中并没有危机意识，所以在发展中较为缓慢，服务态度以及服务质量都没有得到较明显的提高。而通过用电营销就将有效的改变电力企业的垄断地位，并且通过这种竞争将提高电力企业的服务质量，使得用户在业扩报装过程中更加便捷高效。

简介：摘要电力营销活动中的各项成本费用，虽然大部分是在电力营销的实际活动中发生的，但是这些地电力营销的活动应该有哪些成本，具体的数量值是多少，在极大的程度上是由整个电力营销组合策略的实施来决定的。所以营销成本的控制及分析，可以在电力营销组合策略下，通过价值工程进行分析，来评定电力营销服务活动的目标成本，以确定其相应的投入效益最优目标。本文作者结合当前电力营销的相关工作实践，介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念。

简介：摘要目前,我国农村电力基础设施落后,农村用电的季节性差异明显等问题都非常严重。要想保障农村的供电质量,就必须加强对我国农村电网等基础设施的建设。国家电网对于农村电网的改造也提高了重视,并提出了很多改造建设方案。随着农村电网基础设施的升级,其相应的管理规范也应该作出改革,使农网运行水平真正得到提高。

简介：摘要电力营销是极为重要的一个关键环节，只有不断地强化营销管理工作，才能更好地提升营销的水平，为人们提供高质量的电力服务。文章主要针对电力营销业扩报装流程的规范化管理进行了探讨。

简介：摘要现阶段，我国的电力市场正处于完善阶段，行业竞争也呈现出激烈化趋势。此种情况使得电力企业更加珍惜发展机会，对营销的关注也因此达到了一个崭新的高度。作为提高企业效益的主要渠道，营销对于企业发展的影响至关重要，但是，由于业扩报装流程尚未实现规范化，营销对企业发展的贡献仍未发挥至最大限度，加强对此的管理是电力企业必须要尽快落实的一项工作。

简介：摘要随着我国不断发展,使得电力市场的竞争也变得日益激烈。而这就需要提高自身的核心竞争力，将营销服务水平的提升作为切入点，始终以服务广大电力客户为宗旨，以“你用电我用心你满意我放心”为宗旨。而要想将营销服务质量水平不断提升。需要对精细化管理策略加以有效地应用，在电力营销服务高效高质进行得以保障的基础上，将电力企业的运用效益及经济效益显著提高。

简介：摘要电是特殊商品,电力市场的销售和流通靠的是供电企业。由于我国电力市场化起步较晚,供电企业优质服务营销管理的发展并不令人满意。如何建立优质服务营销管理体系,挖掘潜在的市场,增强电力市场发展的后劲,是我们电力工作者应该认真研究的课题。

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简介：摘要目前，电力系统用电信息采集的方式主要有电力无线专网、移动公网、光纤采集到台区三种。电力公司通过购买移动公司SIM卡实现用电信息采集，用卡的数量越来越多，由此产生的通讯费也很可观。对SIM卡的购买、发放、使用管理，对SIM卡通讯费的控制管理尤为重要。应该讲求质量、效率，规范管理。为用电信息采集系统的正常运行奠定坚实的基础。本文从工作中碰到的实际问题，引出其它问题，通过发现问题，论述解决问题的途径，规范管理用电信息采集SIM卡，提高管理水平、管理质量。

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简介：摘要伴随社会快速发展，改革开放进程的不断深入，我国经济建设方面得到了迅猛发展，客观上也推动了电网事业的快速发展。为了能够适应电网事业的发展，就要对电力营销进行精准化的管理，不断推动我国电网事业高速发展。本文主要对电力营销的业扩流程进行了精准化分析，同时从合理、科学的管理系统，丰富资源条件和营销风控方面进行了探讨，而且还对电力营销的业扩流程方面提出了相应的精准化管理措施。

简介：摘要伴随着当下社会经济的不断发展，服务业的规模也将会远远地超过国民经济中的其他产业。但同时也为电力企业服务运营管理提出了一个新的课题，我们应该重新去认识服务运营的管理，也应该更加高效的开展电力企业的服务运营管理。

简介：摘要面对竞争日益激烈、复杂的市场环境，供电企业所承受的压力越来越大，所面临的风险越来越多，如用户窃电、拖欠电费、供电线损、电力市场本身风险等。这些风险的存在与发生给供电企业营销服务带来了严重的制约与阻碍，如果不能对其加以有效的管理和规避，供电营销服务就难以得到有效改善。而加强风险管理，对维护供电营销正常服务，增加供电企业经济效益，促进供电企业可持续发展具有重要的现实意义。本文对供电营销服务面临的主要风险，加强供电营销服务风险管理的有效对策进行了相关探讨，并结合郑州某供电公司进一步说明风险管理的重要性。

简介：摘要随着国民经济的发展，客户受电工程日益增加，供电企业各级人员服务行为是否规范、现场服务安全管理是否到位，直接关系到公司的社会形象和企业经济效益。本文对客户受电工程现场服务安全管理问题，结合公司实际情况，进行了初步探讨。