简介: 摘要:为进一步提高客户满意度,有效地整合服务资源,提高服务能效,供电公司在政务服务大厅及营业厅全面推行“综合柜员制”服务,由前台综合柜员“一窗式”受理各项电力业务。力求做到电力服务有态度、有速度、有温度,
简介:摘要:电力企业分为发电企业和供电企业两个部分,二者分别负责不同的业务领域,发电企业主要是电能的生产方,供电企业主要是电能的销售方。随着我国电力体制的不断变革,电力营销在整个电力市场中占据主导地位,因此,电力企业要将市场营销观念贯彻到企业的各个部门中,以满足我国社会对于电力的需求,为社会发展提供强大的电力支撑。基于此,以下对探讨“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度进行了探讨,以供参考。