简介:地铁运营服务工作面对的是大众,什么人群都有。地铁的安全、便捷到达出行地点,是人们乘坐的原因。在地铁运营服务中是否能做到以人为本是地铁发展的关键所在,在地铁的运营中,要树立以人为本的服务理念,满足乘客人对服务质量的要求,最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境,按照以人为本的要求,不断的改进和提高服务质量,为人民群众提供最优质贴心的服务是我们地铁工作人员的初衷。本文主要就地铁运营服务及安全管理工作进行分析。
简介:摘要本文主要对高校志愿服务项目运作模式进行研究,在对“高校志愿服务组织”“运作模式”等概念进行界定的基础上,基于关爱农村留守儿童志愿服务项目的案例研究,分析当前高校志愿服务项目管理现状,结合高等教育学和管理学的相关理论知识,对建构高校志愿服务项目运作模式提出对策建议,此推动高校青年志愿服务活动项目化、制度化建设,进而在一定程度上推动其持续发展。