简介:摘要随着我国社会经济生活的不断发展和完善,我国政府的相关职能也在不断完善。在这其中公共图书馆就是政府向公众提供重要的社会服务的代表之一。公共图书馆除了具备其他图书馆的特点之外,还具有免费开放性的特点,所以就极大地降低了读者阅读的门槛。但是公共图书馆不能因为免费开放就降低自身的要求。尤其是作为服务对象的图书馆的读者,他们的需求和意见是非常值得公共图书馆的管理者进行认真分析和研究的。只有充分尊重读者的需求和意见,才能保证公共图书馆健康稳定长期的发展。而在构建公共图书馆读者意见反馈系统过程中,图书馆还要积极主动地去走近读者、了解读者,站在读者的角度为读者服务,从而使得公共图书馆的读者的意见得到充分的尊重,读者的需求得到充分的满足,使公共图书馆的服务质量得到根本上的提高。
简介:摘要图书馆只有提高和拓展服务功能,才能树立起良好的社会形象。图书馆志愿者服务工作的开展,是社会发展的产物,是图书馆深化服务的必然选择,并具有鲜明的时代特色。