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  • 简介:抽取海南省曾经发生过群体性事件的两个村和被评为海南省2014年10大最美小镇中的各两个村共326名18~35岁村民,采用问卷方式对他们的社会情绪状况进行了调查研究。结果显示,海南省农村青年社会情绪整体状况良好,但对务工就业、子女教育、家庭收入、社会地位和看病就业等方面不够满意。另外部分农村青年主要依靠上访和联合亲友对抗这样的方式来解决不公正事件。建议各级政府多方面采取措施,预防和疏导消极社会情绪的出现和扩散:一是大力发展农村经济的同时调整利益分配,保证公平公正;二是发展农村基础教育,确保教育资源的公平;三是提高农村干部队伍素质,完善社会管理运行机制;最后是落实医疗卫生和养老等社会保障措施等。

  • 标签: 农村青年 社会情绪 基本问题 调查研究
  • 简介:公共服务过程是一种关系性过程,情绪劳动作为认知与体力劳动以外的一种劳动表现形式,从积极的方面讲,能够有助于建构政府与公众之间的和谐关系,而如果不注重情绪劳动管理,将会间接损害二者之间的关系。传统的公共部门人力资源管理过程并没有体现出对情绪劳动管理的重视,在关系建构的理论与实践背景下,认识公共部门的情绪劳动管理的价值并在现代公共部门人力资源管理职能设计中体现出来是建设人性化政府不可或缺的维度。

  • 标签: 公共部门 情绪劳动 人力资源管理 服务型政府