简介：消费者越来越抢手。实验室里的发明家不再是开发新产品的唯一英雄，越来越多厂商开始把顾客当成产品创新的另一个救星。他们都怎么做?

简介：前年八月，因为对手推出更便宜的竞争产品，美国DannonUSA公司的低脂优格销售量节节下滑。当时公司急着想知道，顾客最想买的是什么样的优格。

简介：探讨了顾客聚焦制造的内容和形式，分析了实施顾客聚焦制造战略的条件和对供应企业制造系统的要求，提出了从制造系统的结构、过程、组织和文化4方面进行基于顾客聚焦战略的制造系统重构的框架结构，并进行了案例分析。

简介：客户关系管理最基本的问题是量化顾客关系价值，为此从顾客盈利性分析开始，回顾了顾客终身价值量化的3种模型；顾客保持模型、顾客转移模型和最优化模型，分析了各自运用的条件和环境，总结了顾客关系价值量化的3个核心环节：交易流的量化、利润流（或现金流）的量化和顾客资产的最优化，并提出了未来研究的方向和路径。

简介：顾客领先与市场领先为当今企业两种最重要的企业产品导向战略。企业顾客领先战略注重当前的顾客需求，典型的特征是短期和被动；而市场定位则更注重了解和满足顾客的潜在需求，主要表现在注重长期和主动适应环境。两种定位的各个环节相互支持并形成一个决策链系统，一旦其中某一环节出现问题，整个系统就会受到影响。而一个成功的企业应当能在这两者之间取得平衡。

简介：对秘书群体的分类，是自当代秘书学诞生以来研究、争论的一个热点问题。就此不同见解或正面或侧面，或直接或间接，争议一直延续未断，以致由此旁及目前学术界个别同行不太愉快的、非学术的“争鸣”。可见解决这一问题的艰难性、紧迫性和重要性。

简介：扶助农村弱势群体,尽快使他们摆脱贫困,逐步达到小康生活水平,是今后农村经济工作的重要任务和实现全面建设小康社会的需要.

简介：

简介：利用定性模拟技术在处理不完备知识和深层知识等方面独有的优势，将定性模拟技术应用于企业群体行为的研究，为复杂管理系统的研究提供了一个有用的工具。针对一个群体工作过程模型，结合专家知识、概率分布设计了模拟规则并进行了模拟，模拟结果比较符合实际。

简介：中国穆斯林─—一个特殊的社会群体中国伊斯兰教协会张广麟，马善义伊斯兰教是公元七世纪中叶由阿拉伯商人通过丝绸之路传到中国的。先知穆罕默德也曾鼓励他的弟子说：“学问，虽远在中国亦当求之。”以后，随着古老文明中国与周边国家经济、文化往来的不断发展，包括四大...

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简介：经济改革以来的二十几年里，中国社会群体的收入差距不断拉大。目前已有大量的研究资料证实了收入差距扩大趋势，根据其中最为著名的一项持续多年的研究成果，经济改革前夕(1978年)，全国基尼系数约为0．30，1988年全国基尼系数上升为0．38，1995年全国基尼系数进一步上升为0．45。另据世界银行的统计资料，