简介：

简介：近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。

简介：与传统经济学的消费者均衡相比较，旅游消费者的效用最大化水平，不仅受货币收入水平的制约，还要受时间因素的制约。对于高收入水平的消费者来说，货币收入的约束是软约束，时间因素的约束则是硬约束；对于低收入水平，则可能相反。

简介：无论任何一个时代，我们都会重视消费者的满意度．也觉得消费者的意见非常重要，消费者的感受非常的重要．但是我们这个时代有一个普遍的偏误．我们总是从成熟的消费者意见中寻找我们的依据，实际这是错的。

简介：论文在对消费者情感偏好和品牌偏好划分的基础上,以化妆品行业为背景,探讨了消费者情感偏好、品牌偏好、消费者民族中心主义、消费者敌意与消费者购买意愿之间的关系。通过对中国消费者的调查研究发现：消费者对韩国化妆品的情感偏好越强,其购买意愿越强;中国消费者的品牌偏好越强,其对韩国化妆品的购买意愿越强;消费者民族中心主义和消费者敌意在消费者根据自己的偏好购买产品时起到差异性调节作用。

简介：目前消费市场有四个基本的需求特点．这在中国市场表现得突出．是与国际市场上有差异的．这使得YOU时代里的中国消费者有自己格外的特点。

简介：摘要：在时代不断向前发展的过程中，消费模式也产生了非常明显的变化，互联网消费已经成为主流形式之一。但是由于互联网消费有着远程性以及不可操控性，导致消费者与商家的地位存在着不对等的问题，消费者一直处于弱势地位。为防止消费者的合法权益受到严重侵害，国家有关部门建立了消费者后悔权制度。当前该项制度依旧处于落实的初级阶段，司法实践中依旧存在一些不可忽视的问题。因此，下文将对消费者后悔权进行深入研究，确保该项权力的实际价值可以得到充分发挥。

简介：根据MasterCardWorldwide最新发表的网上购物习惯调查报告显示，大部份亚太、中东和非洲地区内的消费者对网上购物感到满意。报告指出印度，泰国及纽西兰有超过90％受访者对网上购物感到满意，为多个市场中最高。而大中华区及韩国受访者对网上消费的满意程度则是区内最低，

简介：传统产业经济学研究的进入壁垒一般是基于厂商在生产领域内的非对称优势壁垒,如规模经济、产品差异化等;或制度性壁垒,如政策、法律等。但是,在供给过剩的条件下,生产领域中的非对称优势会被迅速模仿并最终失去壁垒作用,而基于消费者选择行为的品牌机制,将会成为一种新的壁垒形式,即品牌壁垒。对于品牌壁垒的形成途径,本文从广告形成品牌壁垒的线索出发进行了理论评述,进一步的,我们证明产品转化为商品的过程也存在着成本,而由选择成本决定的品牌机制,可以提高产品转化率,在厂商内部实现转化效率,从而获得非对称优势。在商品过剩及消费者选择的条件下,由品牌构筑起的进入壁垒对于防止新进入者的进入显得更为持久更为有效,同时这也将成为厂商竞争最重要的壁垒形式之一。

简介：<正>为了规范商品房购销行为,切实保护合同当事人特别是消费者一方的合法权益,国家工商局和建设部依据《经济合同法》、《城市房地产管理法》、《土地法》、《广告法》等有关法律法规,于1995年5月29日联合制定了《商品房购销合同示范文本》(简称《示范文本》)。

简介：随着我国市场经济的快速发展，消费信用已经深入到人们的日常生活中。信用供给方管理不善、经济周期波动、社会不可抗力、消费者恶意欺诈等是消费信用蕴涵的主要风险。消费信用经济的扩大化导致消费者的负债额上升。消费者破产制度作为消费信用的回收制度将推动消费信用市场的发展，促进信用体系的建设。

简介：虽然网络上的地理障碍基本消除、搜索成本极大降低，但是网络消费者锁定现象仍然普遍存在。本文通过建立计量模型研究了影响我国B-C网络消费者锁定的因素。结果显示，各类转换成本、某些消费者特征以及网站特征是影响我国B-C网络消费者锁定的显著因素。

简介：摘要：随着物质的极大丰富，以及技术的不断进步，消费者已不再满足于现有商品，开始追求定制和差异化以满足自身需求，因此，为了让消费者有更好的体验感，在尊重消费者各项基本权利的同时，商户应当积极听取以顾客为代表的消费者的意见和建议，从而能够为消费者提供更符合其需求的产品和服务。本文旨在通过4C理论去探究顾客参与、顾客满意度和消费者幸福感之间的关系，并探究消费者选择权在顾客参与、顾客满意度和消费者幸福感之间的调节作用。

简介：英国一家糖果店的一名售货员的柜台前总是顾客熙熙攘攘，而其它柜台却冷冷清清。老板很纳闷，便问她有何诀窍。售货员答道：“这很简单，别人总是先抓一大把糖果放在秤上，称的时候再把多的拿掉；而我总是先少抓些，然后添点。”这“添一点”的动作，恰恰迎合了消费者的某种微妙心理。每一个顾客都害怕缺斤短两，“拿掉”的动作更增加了这份疑虑；而“添一点”则让人感到份量给足了，甚至欣喜地认为得了点“添头”。这样，顾客对这位售货员就产生了好感，自然都愿意光顾她的柜台。这“添一点”实际上是增添了消费者的消费信心，而“拿掉”的动作则起到了相反的效果。其实，商家的各种经营行为都会对消费者产生影响，商家如果能够充分发挥积极的影响

简介：[摘要]小额贷款的产生，为解决传统金融市场不能覆盖贫穷人口的问题提供了解决办法。但是受到商业化大潮的影响，小额贷款原有的公益性质越来越弱，小额贷款消费者的知情权、公平交易权、求偿权等权利保护方面都存在着不足。对于小额贷款消费者权利保护中存在的问题，应当构建合理的小额贷款消费者法律保护框架，完善司法救济制度，为小额贷款消费者提供系统有效的权利保障。

简介：摘要：随着时代的变迁和社会的飞速发展，人们的生活水平有了极大提高，对生活方方面面也有了更高的要求与标准。俗话说得好“民以食为天”，在大健康时代背景下，人们的饮食观念也从“温饱型”向“享受型”进行转变，因此同时满足人们对美食与健康双重追求的药膳受到了众多人的喜爱。各地也越来越重视药膳的研究与发展，发展规模也都越来越大，但是当地药膳行业由于多种因素发展不尽人意，为了解哈尔滨消费者对于药膳的需求，采用问卷调查的方式对哈尔滨市民药膳的了解程度、需要程度、认可程度等方面展开调查，并结合数据对哈尔滨发展地区药膳进行探讨，最后提出相应的建议。

简介：摘要：随着人民生活水平的不断提高，消费者的心理也发生了巨大的变化，以取悦自己的形式，满足情绪价值的消费需求变得越来越多，消费者在进行购物的时候，不仅会关注商品的功能性和价格，还会关注商品是否能够满足自己的情感需求，尤其是在社交媒体的推动下，情绪价值的消费已经进入到了一个全新的发展阶段，在当前的品牌营造中，情绪价值已经成为年轻消费者进行消费的重要诱导因素，年轻人开始越来越追求情绪最大化，因此品牌应该大胆创新情绪资源的挖掘，在供给与需求的双向推动下，促成品牌营销的新方向。本文将会针对消费者情绪价值的品牌营销进行研究，希望能够让情绪价值成为品牌营销的新方向，促进消费市场可持续健康良性发展。

简介：真正能根除银联垄断的只能是政府。只有政府痛下决心，彻底开放市场，让Visa等境外银行卡组织参与到竞争中，才能削减银联说一不二的“卖方口径”

简介：摘要：金融全球化发展背景下金融产品五花八门，让金融消费者眼花缭乱，且由于对金融产品缺少足够的认识，维权意识不足等，导致金融消费者自身基本权益受到较大的影响，不仅影响了金融市场正常发展秩序，也妨碍了社会的稳定发展。因此，为了有效解决金融市场中信息不对称问题，切实保障金融消费者自身权益不受损害，我国相关部门应当对金融消费者权益保护中的关键性问题进行深入分析，并分析其产生原因，制定有效的权益保护方案，保障金融市场发展的规范性和有序性，提升金融消费者保护力度。

简介：网络购物凭借其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等特色吸引着消费者,消费者希望通过这种虚拟的方式满足其价廉物美的需求。然由于中国电子商务市场起步较晚发展尚不成熟,交易平台初期吸引商家的需求导致其因而在商家入驻方面准入门槛低,从而商家及商品良莠不齐,随着交易平台的商家趋紧饱和及其知名度已经得到提升,通过质量吸引消费者眼球的策略应运而生,通过商家洗牌吸引消费者以提升其业绩。同时这一策略顺应了消费者在网购过程中由图便宜心理到重质量的转变这一时代潮流,因此新消法的修改无疑是皆大欢喜。在此,笔者旨在对其中有关网络购物的立法进行分析,阐明其亮点以使立法的操作性更强并同时揭示其尚存漏洞。