简介:服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。
简介:党中央、国务院高度重视减轻企业负担工作。本届政府以来,大力推进简政放权,释放改革红利,激发市场活力,切实减轻企业负担。国务院减轻企业负担部际联席会议各成员单位和各级地方政府认真落实党中央、国务院重大决策,先后取消和下放593项行政审批事项,取消和免征348项行政事业性收费和政府基金,简化企业工商登记程序,建立企业负担举报机制并公布举报电话,开展减轻企业负担政策宣传周活动,针对企业反映强烈的商业银行乱收费等问题开展专项治理,整顿规范进出口环节经营性服务和收费,维护了企业合法权益,改善了企业发展环境,推动了经济稳定增长,得到了广大企业的拥护和认可。