简介：本文从服务科学的角度，以滴滴出行为案例，利用新闻数据和访谈资料挖掘网约车服务问题，运用服务蓝图法描绘其服务流程，通过TRIZ理论等工具解决服务问题。最后，验证了服务创新思路的可行性和适用性。网约车服务存在驾驶员素质不佳、信息泄露、拼车不安全等问题，本文有针对性地应用中介物、局部性能、动态化、材料性能转换等创新原理，试图解决网约车服务中存在的驾驶员素质与驾驶员数量、隐私性与可信性、安全性与功能性等矛盾，并且从乘客评价服务、用户反馈信息归类、驾驶员信息管理与关系维护等环节改进滴滴出行的服务蓝图，提出网约车的服务创新方案。研究表明，服务蓝图法与TRIZ理论相结合的服务创新框架能够有效地解决网约车服务问题，从而实现服务流程优化和服务创新。

简介：绿城服务是中国具领先地位的高端物业服务供应商，是物业行业率先不靠房产输血，坚持纯粹市场化道路的探索者。十余年磨一剑，绿城服务已在市场中拼杀出一条自己的路。路有多宽、多长，取决于步履的幅度与耐力。绿城服务不断根据业主需求和市场的变化，升级和完善服务产品，已在发展之路锻造了“三驾马车”：2000年启动物业咨询服务；2007年实施园区生活服务体系；2014年布局智慧园区服务体系。

简介：党的十六届五中全会通过的“制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议”是一划时代纲领性的文件，宏伟蓝图，催人奋进!本世纪二十年是我国发展的重要战略机遇期，“十一五”时期尤为关键，我们将紧紧抓住机遇，应对各种挑战，认真解决长期积累的突出矛盾，突破发展的瓶颈制约和体制障碍，开创社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的新局面，为后十年顺利发展打下坚实基础。我们一定要立足科学发展，着力自主创新，完善体制机制，促进社会和谐，提高综合国力、国际竞争力和抗风险能力，把中国特色社会主义事业推向前进!

简介：中国共产党正式成立于1921年,至今已近百年。今天的中国共产党，不仅将在其创党百年即2021年之际，全面建成小康社会，而且还矢志以1949年中华人民共和国成立为起点,用一百年即到2049年,基本实现中国现代化。

简介：2018年,适逢改革开放40周年。中国的山谷沟壑、滔滔江海之间又新添许多雄伟壮丽的桥梁,从被誉为“现代世界七大奇迹之一”的世界已建最长跨海大桥一港珠澳大桥,到荣获国际桥梁大会最高荣誉“古斯塔夫林德撒尔奖”的世界第一高桥一贵州北盘江特大桥,诸多令全球惊叹的中国桥梁不仅见证中国桥梁预应力技术的飞速发展,更见证了“让中国成为世界预应力中心”宏伟蓝图的绘就。在这波澜壮阔历程中,始终活跃着柳州欧维姆机械股份有限公司(简称欧维姆公司)的身影。

简介：新一轮城市规划蓝图之下，工业遗存的转型格外令人期待，浦东滨江，原造船厂转为“船厂1862”；徐汇滨江原中航油转型为油罐艺术公园；3．25平方公里的宝武集团不锈钢地块转型为上海吴淞国际艺术城。加上先前的上海当代艺术博物馆，龙美术馆西岸馆、余德耀美术馆、艺仓美术馆、八万吨筒仓、上海国际时尚中心，上海更多的工业遗存向文化艺术空间“蝶变”。

简介：第一次想写傅文慧，是源于朋友，他说：“你们写人物专访，总写一些知名度很高的，其实，在业内有许多人值得一写。”我说：“您推荐一位吧。”他说：“那你写写傅文慧吧。”按照他给我的电话．我拔通了傅文慧的手机。得知我的意思后，她婉言谢绝：“你还是写写别的老总吧。”

简介：房地产业发展“十一五”规划，是第三产业发展和建设事业发展“十一五”规划的一个重要专项规划，也是今后一个时期统揽房地产业改革与发展的全局性、综合性、战略性规划，制定好房地产业发展“十一五”规划至关重要。

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简介：B4002国际商业机器有限公司（IBM）IBM为计算机产业长期的领导者，是一家信息技术、业务和技术服务、咨询服务、IT研究及IT融资机构。公司致力于为广大客户提供解决方案以解决其业务问题，从而帮助企业向“随需应变”转型。

简介：2002年初，德州市工商局德城分局在全局开展了“我为德城区经济发展办一件实事”活动，要求每位干部职工为地方经济发展办一件实事。年终盘点，全局办实事近400件。这里面除了辛劳与汗水，还有他们立足岗位、无私奉献的高尚情怀——服务至上

简介：引言“安君”才能“乐业”。“安居”之前又有两个前提。一个是优质的物业服务。另一个是优质的供水、供电、供气、供热等公用事业服务。没有这两个优质“服务”，现代物业管理社区内的“安居”甚或“乐居”只能是一纸空谈．“乐业”就更是空中楼阁了。但是目前两个“服务”之间出现了不协调，突出表现在公用事业服务收费方式问题引发了许多物业管理难题。这种不协调最终也影响到了业主的“安居”。那么，现在的公用事业眼务收费方式到底出了什么问题呢？根源在哪里？这一问题引发了怎样的物业管理难题？我们又当采取哪些应对措施呢？

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简介：当今社会在发生剧烈变革,尤其是物流行业时常面临着巨大变革。我们应抱有怎样的期望？全球物流供应商全球网络，全球资源，全球通讯系统全球采购，全球运输系统——所有这些原本熟悉的课题．通过在前面增加“全球”一词就被赋予了新的含义．对于一些企业而言甚至意味着一种威胁，

简介：我国正面临着严峻的老龄化问题。截至2012年底．我国60岁以上老年人口已达到1．94亿。上海是我国最早进入老年化阶段的城市．资料显示，截至2012年12月底．上海户籍60岁以上的老年人口达到36732万，占市户籍人口的257％。到“十二五”末．上海户籍60岁以上的老年人口将超过430万，接近全市户籍人口的30％。随着人口老龄化进程的加快，养老服务已成为重大的社会问题。

简介：一直以来“物业管理”已经成为习惯用语，但“物业服务”才是更准确的表述。“物业服务”一词，无疑更能彰显业主的地位，明确物业企业的服务功能。

简介：“2005年中国物流百强”评选中，招商局物流集团名列前茅，这个成绩是招商局集团从政策、资金各方面扶持和推动的结果，同时蛇口工业区在不同场合不遗余力地推介，也帮助招商局物流迅速在国内打响了知名度。

简介：资产保值增值，专业化、现代化的管理运作，文化软实力。金融街物业将自身定位为“让您更高效的物业服务伙伴”，通过开展精细化管理、推广绿色节能措施、完善信息平台建设，从定制服务、开发资源、商务服务、资产管理四个方面全面推进，为客户提供菜单式增值服务。近年来，金融街物业始终保持着良好的发展态势，经营收入和物管面积保持年均20％的增长率，管理规模持续扩大，经营实力不断增强，这或许是对金融街物业最好的评价。

简介：宝清县质监局立足质监职能职责，结合质量安全年，注重贴近群众需求，推出新措施关注民生服务企业。一是推进农业标准化惠农。深入龙头企业和生产基地，加大标准宣贯和实施力度，扎实推进“挠力河”毛葱、“宝清红”红小豆有机食品国家级示范区建设。通过示范建设，“挠力河”毛葱标准化生产基地进一步扩大，新增种植面积180公顷、

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