简介:摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值,忽视了其经济价值,不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法,将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准,以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足,借鉴顾客服务感知质量理论,从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合,并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。
简介:摘要为有效解决分级填筑过程中软土路基的沉降和侧向位移问题,确保路基质量和安全稳定,本文结合河北省沿海高速公路软土路基分级填筑工程实例,采用有限元技术通过对分级填筑荷载下的软土路基变形特征展开数值模拟计算,从土体相对抗剪强度、位移增量以及塑性区开展等三个方面研究了软土路基稳定性发生失效的演化机制,研究内容对路基稳定性分析、信息化施工等方面具有一定的理论指导意义和工程借鉴作用。
简介:摘要院社区护理是以提高社区人群的生活质量为最终目的。因此,发展社区卫生服务,培养社区护理人才非常重要,而实践教学环节是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径,是培养具有创新意识的高素质护理人员的重要环节,同时也是理论联系实际、培养护生掌握科学方法和提高动手能力的重要平台。由此,如何提高社区护理学实践教学的质量,已成为社区护理学实践教学探讨的重点。本文就此进行社区护理实践教学过程的构想,把护理研究课程融入社区护理学实践教学中,以培养护生自学能力、分析和解决问题的能力以及创新能力。
简介:摘要随着我国老年人口的快速增长,空巢或纯老家庭已成为我国越来越多家庭的写照,对老人进行健康上的专业护理照料,已取代生活上的吃饱穿暖而上升为急需解决的社会老龄问题之一。文章分析了我国社会老龄化速度加快的现状,说明了国外比较成熟的居家养老护理服务形式,阐述了我国居民养老护理服务中存在的问题,进一步提出了居民养老模式下的社区护理服务对策。