简介:摘要人性化管理,把开发人的潜能作为最主要的管理任务,以“人”为酒店核心资源,显得越来越重要。贯彻落实人本管理思想,有助于提高酒店内部的凝聚力,同时能提高酒店的核心竞争力。本文重点讨论这些可供我国酒店业思考和学习的国际化经验。
简介:摘要院人性化是指让技术和人的关系协调,即让技术的发展围绕人的需求来展开。软件执行过程中的人机交互符合计算机使用者的心理特点。本文结合软件产品特点,分析软件人性化设计的原则,并简要给出了案例分析。
简介:高等教育是我国近些年来发展速度最快的行业之一。高等教育在快速发展的同时。也带来了质量问题。文章引入美国顾客满意度测评方法,并结合高等教育自身的特点,构建高等教育顾客满意度的测评指标体系。