简介：我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。
简介：两年半以前．当时在私募公司做得风声水起的Thomas爽快地接受了沃顿商学院出任招生办主任一职的邀请．放弃了多少人为之向往的高薪工作。
提升顾客满意度的六大步骤
沃顿：教会你问正确的问题——访美国沃顿商学院MBA招生办主任Thomas R．Caleel
