简介:"宝宝在晚上总不愿意乖乖地睡觉。每次哄他睡觉,就像打仗似的。好不容易睡着了,也睡不塌实,常常被惊醒……"拥有40多年经验的纸尿裤,世界领导品牌——帮宝适近期对美洲、欧洲、亚洲等国家和地区调查显示:一夜安睡,对于宝宝各方面的成长(包括心智发展)是至关重要的。宝宝睡得好,醒来后更快乐,学习能力也更强。因此,了解宝宝成长和睡眠的特点,能帮助父母为宝宝营造一个更好的成长环境,保证宝宝晚上睡香香,白天活泼又健康。
简介:近年来,伴随着“入园难”问题的逐步缓解,民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”,学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上,洞悉顾客(幼儿家长)对于幼教服务质量属性的感知;需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权,才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法,提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型,对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型,在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类,同时整合运用SIPA方法,既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效,又能考虑其比较标杆的绩效,从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据,并给出有针对性的提升策略,促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。