简介：客户投诉量及满意率是供电服务的＂坐标尺＂,电网企业投诉数量的多少、满意率的高低及工单处理质量的优劣,一定程度反映出企业的营销服务质量和管理水平。推行＂管理到位、协同到位、奖惩到位、管控到位、动员到位、支撑到位＂等＂六到位＂的管理模式,使江西公司投诉总量实现大幅下降,95598业务处理满意率同比提高1.83个百分点。

简介：在当前的科学发展观当中,以人为本是重要的核心理念,注重的是一切为了人和一切依靠人;学生是高校学生管理的主要对象,因此应当围绕学生展开管理工作,其目的主要是为了促进学生的良好发展。因此,在高校学生管理工作中,应当充分的体现以人为本的理念,根据当前高校教育的发展形势,充分的把握当前高校学生的思想、生活、学习现状,对学生管理模式进行创新和优化,从而取得更为良好的管理效果;分析了以人为本在高校学生管理中的必要性,并且结合过去高校学生管理中以人为本理念的缺失,对以人为本理念下的高校学生管理模式进行了研究。

简介：在当前严峻的就业形势下，以就业为导向已经成为了高职院校的特色，各高校在专业、课程设置上纷纷向市场对齐，但班级管理模式远远滞后于教学改革，仍以传统班委管理模式为主。文章在界定班级企业化管理模式的内涵后，对高职院校实施班级企业化管理进行了可行性的分析，从组织架构的搭建；规章制度的制定，企业氛围的营造，团队精神的培养、企业需求的认识，企业文化的塑造等方面提出了实施班级企业化管理的对策。

简介：高职院校由于对科研成果管理的重视程度不够、信息化程度不高和知识共享平台缺乏等原因,使大量的科研成果没有实现集中开发和成果转化,知识浪费现象严重。以杭州市属高职院校为例,提出确立知识管理策略和目标,加快推进科研成果信息化管理平台及数据库建设,建立科研成果知识管理平台和知识库,搭建科研成果知识共享平台,构建基于知识管理的高职院校科研成果管理模式,以提高科研成果管理效率,促进成果知识的利用和转化创新。

简介：＂定岗双元＂模式是指确定了岗位后的学校与企业共同培养技能型人才的一种实践教学方式,是双元制的有效延伸。浙江商业职业技术学院与上海韵达货运有限公司开展＂定岗双元＂模式实践教学,结合物流企业运营实际制定符合特定岗位技能要求的实践教学计划,学生与企业双向选择,＂4＋1＋1＂分阶段实施,取得了毕业前60%的学生获得企业提拔,100%学生就业满意的好成绩。

简介：铁道工程技术专业结合自身办学特点，实行2＋1人才培养模式，毕业生的专业能力和综合素质得到了企业的认可。但最后一年学生分散在各个工区进行顶岗实习，对学生的安全管理和实习管理产生了很大的影响。基于学生在现场进行顶岗实习的管理经验，对2＋1人才培养模式下顶岗实习学生管理制度的建立和健全进行探讨。

简介：高职教育是我国教育领域的重要组成内容,新时期社会经济不断发展,对于人才的需求也在不断变化,对于高职院校教育也提出了更多的要求;工学结合模式是高职院校教育发展的必然趋势,对其必须要给予高度的重视,但是我国高职院校对于该教学模式的应用还处于起步阶段,高职教学管理系统还不够完善,其中存在的很多的不良问题,不仅对工学结合教育模式的落实造成了不良影响,对于学生的发展也造成了一定的不良阻碍,高职院校需要积极找寻有效的措施对教学管理体系进行完善,从而促进高职教育发展。

简介：人才培养模式是人才培养质量的检测器与风向标。目前,本科旅游管理专业人才培养质量与应用创新型旅游管理人才的目标有明显差距。在探索构建本科旅游管理人才培养目标的基础上,依据人才培养模式的内涵和本科旅游管理的专业特点与专业设置,对本科旅游管理专业的课程建设体系、教学方法与质量保障体系进行尝试性探索,以期提升本科旅游管理专业人才的核心竞争力。

简介：艺术与技术失衡倒逼职教改革,重视艺术。艺术是社会繁荣标志,它能提升核心价值观,完善学生人格。实践中通过＂技艺双修＂课程模式和评价体系的研究与实践,有效实现了技术与艺术学习的相互促进。

简介：随着高职院校单独招生人数的不断增加,单招生的培养问题也逐渐突出,如何培养单招生成为优秀的人才,探索有效的单独招生生源人才培养方案已成高职院校重要课题。

简介：处于发展黄金期的高职院校,在＂中国制造2025＂、＂互联网＋＂和＂大众创业、万众创新＂等大背景下,要建成办学质量好、社会效益高的优质高等职业院校,必须坚持内涵式发展,加强党建工作,深化体制机制改革,加强校园文化建设,优化师资队伍,提升办学活力和办学水平,推进复合型可持续发展人才培养,提升学生价值,提升科研水平和社会服务能力,推进学校全面、协调和可持续发展,并在重点项目和领域取得有效突破。

简介：文章剖析了襄阳市樊城区小学“三究四学”课堂教学模式的内涵,以学生为本,引导学生通过个体自主探究、合作讨论探究、启发引导探究三种方式进行知识的探索,以导学、自学、互学、评学四种学习方式完成课堂教学,激发学生学习兴趣,全面提高学生的素质。

简介：唐纳德·柯克帕特里克提出的“四级评价模式”是目前国际应用最广泛的培训评价工具之一。但是，该模式在我国企业实践过程中受到了诸多质疑，存在测量内容陈旧，师资选择不当：评价方法单一，心理调控不足：缺少转化氛围，制度建设不全：价值取向冲突，战略意识不强等问题。针对这些问题，应该采取以下几点措施：反应测量上要声气相求：学习考核上要腹心相照：行为转化上要恩德相结；结果反馈上要灵犀相通。

简介：结合卡斯调研,并且经过以往几届毕业学生的跟踪反馈,学生普遍认为在即将走向工作岗位之前,学校应该集中开一门综合训练的课程,提升学生的综合技能,以便学生更好地适应顶岗实习,因此我们开设了汽车服务与营销专业的一门综合课《汽车非技术实务》,旨在更好地帮助学生整合汽车服务与管理方向的核心知识。

简介：在＂大众创业、万众创新＂时代,创客运动与教育的＂碰撞＂,正慢慢改变传统的教育理念、教育组织、教育模式、教育方法,创客教育应运而生。针对当前高职创新创业教育定位模糊、理论与实践脱节、创业教育与专业教育脱节、导师团队力量匮乏、创新创业教育认同度不高的问题,将创客教育的＂做中学＂思想,以问题为导向的教学理念以及体验教育融入高职教育,使其成为推动高职教育创新发展的新动力;并探索将创客教育融入专业教育、创客空间融入实践教学体系、创客文化融入校园文化、创客精神与工匠精神相融合、变革教学方式激发学生主体意识、校企互通打造创客导师团队的高职＂融入式＂人才培养模式。

简介：针对传统人才培养模式中专业建设与行业发展相脱节、传统实践教学体系不利于学生岗位迁移和可持续发展的现象,积极推行＂工学结合＂,构建＂旺出淡归、分阶段、多学期＂教学模式。突出人才培养内容的＂针对性＂、学生职业能力培养的＂递进性＂和实践教学过程的＂开放性＂。

简介：高职酒店管理专业人才培养目标,应定位于酒店领班、主管、部门经理＂督导层＂,并作为高职学生就业的核心岗位。为实现＂督导层＂人才培养目标,在深入分析岗位核心能力的基础上,完成课程体系的重新设置,从而确立基于＂督导层＂的高职酒店管理人才培养模式,通过完善的校内外教学体系,为酒店企业培养用得上、留得住的高素质管理人才,使酒店管理专业毕业生真正实现高位就业。

简介：“双元制”大学校企合作模式解决了德国就业难和失业的问题，为德国社会经济的发展提供了核心竞争力。“双元制”大学校企合作模式具有大学和企业双边培养、理论和实践双管齐下、学生和员工双重身份的特点，为我国的高等教育改革提供了可复制的模式，具有重要的参考价值和意义。

简介：在信息化和全球化的推动下,学校教育正在经历着前所未有的变革,教学模式的更新是变革的重要内容。以微课的形式呈现教育内容,将线上学习和线下教学相结合实现教学过程,以教师引导学生自主构建知识体系获得个性发展为教育目标的新型教学模式正在较量。

简介：流浪儿童作为社会特殊群体,他们的救助与管理一直受到社会的广泛关注。现有的儿童救助模式存在许多问题。在社会治理的视角下,尝试利用政府、社会组织、社区、社会工作者等多方优势资源,建立多元化的社会治理网络,构建流浪儿童救助新模式。