简介：摘要目的分析优质护理管理模式应用于血透护理管理的效果。方法选择我院血透室护理人员20名作为研究对象，接受优质护理培训，并在临床血透护理中实施优质护理管理，比较实施优质护理管理培训前和培训后的效果。结果实施优质护理管理培训后血透室护理人员在护理管理知识、护理服务态度、主动参与护理管理行为、护患交流与沟通、血透相关并发症发生率等方面进行对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理管理模式可提高血透护理人员的认知水平、交流沟通能力和护理效果，和谐医护患关系，提升自我管理意识，提高血透护理质量，减少血透相关并发症。

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简介：摘要目的优质护理管理模式在内科护理管理中的应用。方法此次研究的对象是选择我院48例内科护理人员，将其临床资料进行回顾性分析，并按随机方式分为观察组与对照组，观察组使用优质护理管理模式，对照组采取为常规管理法，对两组护理人员关于优质护理管理环境、优质护理管理态度、优质护理管理知识以及优质护理管理行为的掌握程度进行评价。结果观察组护理人员关于护理管理环境、优质护理管理态度、优质护理管理知识以及优质护理管理行为的掌握评分分别为（93.4±5.2）、（94.5±5.4）、（95.0±5.5）、（93.7±4.1），对照组分别为（86.5±3.4）、（87.1±5.3）、（88.5±3.9）、（86.2±4.0），观察组评分显著高于对照组，上述数据组间比较差异显著（p<0.05），差异有统计学意义。结论将优质护理管理模式应用在内科护理管理中对于提升护理水平有着十分重要的意义，该种管理模式是值得在临床中进行推广和使用的。

简介：摘要目的研究在妇科管理中应用优质管理模式的意义。方法随机选取240例在我院进行妇科手术的病患，将其随机平均分为两组，对照组与实验组每组120例，给予对照组患者常规护理方案，给予实验组患者优质护理干预方案，比较其临床效果。结果对两组患者的护理质量及病患满意度进行比较，实验组病患均明显优于对照组，差异具有显著性(P＜0.05)，在统计学上存在意义。结论对妇科手术病患采取优质护理措施能显著提高临床护理质量及病患满意度，意义重大，值得广泛进行推广。

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简介：摘要目的对优质护理管理模式在内科护理管理中的应用临床效果进行探究。方法在本次研究中，随机选择了我科60名护理人员，将这些护理人员随机分为两组，每组护理人员人数为30例，第一组护理人员采用常规管理模式，第二组护理人员采用优质护理管理模式。结果通过对两组护理人员的临床资料进行分析可以得知，采用优质护理管理模式的护理人员对于护理工作的认知水平得到了巨大的提高，且两组护理人员的数据资料差异性具有统计学意义，即P<0.05。结论在内科护理管理中，采用优质护理管理模式能够对护理人员的护理认知水平进行有效的提高，保证临床护理质量的有效提高，具有较好的临床推广效果。

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简介：摘要目的探讨PDCA管理模式在呼吸内科优质护理服务中的应用。方法选择2013年1月～2015年1月期间我院收治的80例呼吸内科患者，按照随机数字表法将所有患者分成观察组及对照组，各40例，对对照组患者进行常规护理，观察组患者均以PDCA循环模式进行护理，观察两组患者的满意率、满意度评分。结果与对照组患者相比，观察组患者的满意率更高，为92.5%，对比分析后，差异有统计学意义（χ2=6.264，P<0.05）。与对照组患者相比，观察组患者的护理操作、护患关系、护理沟通、健康教育和细节服务方面的评分更高，对比分析后，差异有统计学意义（t=6.293、7.023、5.283、6.295、7.184，P<0.05）。结论PDCA管理模式可应用于呼吸内科优质护理服务中，具有良好的护理效果，患者的满意程度较高，值得临床推广使用。

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简介：摘要目的探讨护理绩效垂直管理模式在提升优质护理服务工作中的应用观察。方法我院2012年8月开始实行全院护理绩效由护理部进行垂直管理，由护理部对护理队伍进行人、财、物及责、权、利的统一，建立护理绩效垂直管理考核体系，确定各项考核指标绩效系数、公益性指标与护理质量指标，制定护理绩效分配方案。结果通过实施有效的考核和评价进行过程和结果控制，体现多劳多得，优劳优得原则，充分调动护士的工作积极性和主观能动性，提高护理整体素质、工作效率和护理质量，从而进一步推进优质护理服务工作。

简介：客户投诉量及满意率是供电服务的＂坐标尺＂,电网企业投诉数量的多少、满意率的高低及工单处理质量的优劣,一定程度反映出企业的营销服务质量和管理水平。推行＂管理到位、协同到位、奖惩到位、管控到位、动员到位、支撑到位＂等＂六到位＂的管理模式,使江西公司投诉总量实现大幅下降,95598业务处理满意率同比提高1.83个百分点。

简介：摘要目的在老年优质护理病房加强安全管理,防止老年患者在住院期间发生跌倒/坠床。方法自2011年3月1号起开始在本科室实施以安全教育、责任、安全检查、康复训练等为主的安全管理模式。结果对患者进行教育后，实验组患者、医护人员、护工阿姨的知晓率与对照组进行比较，具有明显的优势，前者明显低于后者许多，组间数据差异明显，具有统计学意义，(P＜0.05)。结论安全管理模式的实施在临床应用中效果显著，可降低老年患者住院期间跌倒/坠床机率，保证患者身体安全，减少了跌倒/坠床引起的后遗症与死亡，甚至是医患矛盾,故具有广泛推广的价值。

简介：摘要目的探讨ICU护理管理中层级护理管理模式的应用效果。方法选取我院ICU接受治疗的患者共120例，按照层级护理管理模式的实施时间分为观察组和对照组。给予对照组常规护理管理模式，给予观察组层级护理管理模式。观察护理管理质量。结果观察组护理质量总分为（96.8±3.5）分，高于对照组，组间比较有差异（P＜0.05）。结论层级护理管理模式用于ICU护理管理中，能够提高护理质量。

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简介：摘要医院成为社会民生领域的重要组成部分，医院管理者如何着手更合理、高效的管理方式来提高医院服务质量与水平，是各级医院管理人员关心的问题。本文就护理信息化管理模式进行了简单的分析。

简介：摘要目的分析医院消毒供应室应用优质服务管理模式的路径及效果。方法我院自2014年6月～2015年6月期间，针对消毒供应室各个工作环节实际特性，定向实施了优质服务管理模式，通过预先制定系列制度措施保障，切实将优质服务管理理念推广至工作质量、工作效率、工作人员素质强化各个方面。同时，采用对比分析法，综合对比了优质服务管理模式实施前后，临床各科室对于消毒供应室服务工作的满意度差异。结果优质服务管理模式实施前后，临床各科室的消毒供应室服务工作满意度存在显著差异，实施后临床满意度显著高于实施前，P＞0.05，具有统计学意义。结论现实中，定向于消毒供应室实施优质服务管理模式，便于促进临床各科室物品供应服务质量的强化，促进医院现代化医疗服务水平的提升，值得综合应用推广。

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简介：摘要目的探讨ICU护理管理应用层级护理管理模式的用效果。方法选取78例ICU患者作为研究对象，随机进行分组；在护理管理中，对照组采取常规管理模式，观察组采取层级护理管理模式；对比两组护理服务满意度及护理质量总评分。结果观察组患者对护理服务的满意率为94.87%，对照组患者对护理服务的满意率为84.62%；观察组护理质量总评分为96.1±1.95，对照组护理质量总评分为90.3±1.68；两组数据具有统计学差异(P＜0.05)。结论ICU护理管理应用层级护理管理模式的效果确切，可显著提高护理质量及护理服务满意度，临床应用前景广阔。

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